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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/13）
試題1
資源要素部署實(shí)施的主要活動不包括（）。
A．知識庫內(nèi)容初始化
B．服務(wù)工具選型
C．備件庫建立與可用性測試
D．服務(wù)臺管理制度初始化查看答案
試題參考答案：B
試題2
在IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段，與客戶的回顧內(nèi)容不包括（ ）。
A.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況
B.服務(wù)范圍與工作量
C.對交付物的特殊說明
D.客戶業(yè)務(wù)需求的變化查看答案
試題參考答案：C
試題3
信息安全管理體系基于()的方法，建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)信息安全。
A．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
B．運(yùn)營過程
C．業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
D．運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)查看答案
試題參考答案：C
試題4
服務(wù)目錄是梳理服務(wù)產(chǎn)品和管理客戶期望的重要工具，一般包含兩種，分別是（）。
A．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和運(yùn)營服務(wù)目錄
B．客戶服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄
C．客戶服務(wù)目錄和運(yùn)營服務(wù)目錄
D．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄查看答案
試題參考答案：D
試題5
人員連續(xù)性管理活動中，（）屬于預(yù)防性活動
A．啟動崗位交接管理流程
B．向客戶通報(bào)人員更換信息
C．采用輪崗方式培養(yǎng)后備人員
D．消除原崗位人員接觸的服務(wù)信息權(quán)限查看答案
試題參考答案：C
試題6
（）發(fā)生時，服務(wù)臺必須啟動事件升級程序。
①服務(wù)器宕機(jī)時長超過了服務(wù)級別協(xié)議（SLA）規(guī)定的停機(jī)時間
②因?yàn)闊o法預(yù)料的情況增加了備份失效對業(yè)務(wù)的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預(yù)計(jì)的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說短時間內(nèi)無法找到服務(wù)器宕機(jī)的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④查看答案
試題參考答案：A
試題7
GB/T 22240-2008《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)定級指南》將信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級分為五級。其中“信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全?！?br />A、第一級
B、第二級
C、第三級
D、第四級查看答案
試題參考答案：B
試題8
在風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)清單的描述，正確的是（）。
A、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
B、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
C、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新
D、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對其不斷更新查看答案
試題參考答案：A
試題9
以下關(guān)于在IPv6中任意播地址的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.只能指定給IPv6路由器
B.可以用作目標(biāo)地址
C.可以用作源地址
D.代表一組接口的標(biāo)識符查看答案
試題參考答案：C
試題10
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)四要素改進(jìn)中的工作職責(zé)的是（ ）。
A.負(fù)責(zé)具體的改進(jìn)目標(biāo)和方案審批
B.負(fù)責(zé)定期組織改進(jìn)回顧
C.負(fù)責(zé)管理和控制服務(wù)四要素改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
D.負(fù)責(zé)該項(xiàng)目完成后進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移查看答案
試題參考答案：A
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