試題一:閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目,任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目之初,根據(jù)合同中的相關(guān)條款,小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍,列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任,但該信息中心對(duì)其他部門(mén)的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門(mén),因此在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,甲方的銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等都直接向小王提出了很多新的要求,而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王嘗試地做了大量的解釋工作,但是甲方的相關(guān)部門(mén)總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境,但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。
[問(wèn)題1] (8分)
在本案例中,除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外,還有哪些因素造成了小王目前的困境?
[問(wèn)題2] (4分)
結(jié)合案例,列舉該項(xiàng)目的主要干系人。
[問(wèn)題3] (4分)
簡(jiǎn)要說(shuō)明變更控制的主要步驟。
[問(wèn)題4] (4分)
基于案例,請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”,不正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”) :
(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu),不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。 ( )
(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。 ( )
(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門(mén)分別提出。 ( )
(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。 ( )
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信管網(wǎng)cnitpm561968146968:
1.弱矩陣型管理 沒(méi)有ccb 沒(méi)有規(guī)范的變更管理
2.信息中心主任 銷(xiāo)售部門(mén) hr 部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén) 小王
3. 提出變更申請(qǐng) ccb決策 更新需求說(shuō)明書(shū) 執(zhí)行變更 驗(yàn)收變更內(nèi)容
4. ? × ? ×
信管網(wǎng)cnitpm565750664070:
問(wèn)題1:
1、未做好范圍管理,未制定范圍管理計(jì)劃,明確范圍基準(zhǔn),并經(jīng)過(guò)甲乙雙方評(píng)審確認(rèn);
2、計(jì)劃應(yīng)該與大家共同討論制定;
2、未做好變更管理,變更需要走變更流程,書(shū)面提出,評(píng)估影響,經(jīng)過(guò)ccb審批,實(shí)施變更,跟蹤變更實(shí)施;
3、未做好干系人管理,未全面識(shí)別干系人,未制定干系人管理計(jì)劃;
4、未做好溝通管理,未制定溝通管理計(jì)劃;
5、未做好合同管理;
6、未做好風(fēng)險(xiǎn)管理,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。
問(wèn)題2:
甲方項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售部門(mén)、人力部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員,乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,管理著,發(fā)起人等。
問(wèn)題3:
提出變更申請(qǐng),評(píng)估變更影響,提交ccb審批,實(shí)施變更,跟蹤變更實(shí)施過(guò)程,更新文件。
問(wèn)題4:
√
×
√
×
信管網(wǎng)cnitpm503889488816:
問(wèn)題1
1、項(xiàng)目范圍管理不規(guī)范,范圍定義不清晰
2、項(xiàng)目變更管理不規(guī)范,變更流程不明確
3、合同管理不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致甲方相關(guān)部門(mén)總能找到變更依據(jù)
4、關(guān)系人管理不全面,甲方銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)和人力部門(mén)都項(xiàng)目支持力度不夠
5、缺乏溝通管理,產(chǎn)生問(wèn)題不知道溝通解決辦法
問(wèn)題2
1、甲方信息中心主任、甲方業(yè)務(wù)部門(mén)(財(cái)務(wù)部、人力部、銷(xiāo)售部等)、甲方高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員、其他人員
問(wèn)題3
提出變更-評(píng)估變更影響-提交ccb(變更控制委員會(huì))-實(shí)施或否決變更-記錄變更
問(wèn)題4
√ × √ ×
信管網(wǎng)cnitpm568996753397:
1. 項(xiàng)目涉及的人員復(fù)雜,項(xiàng)目會(huì)延遲,
2.小王,甲方
3.提出變更,對(duì)變更進(jìn)行初審,變更方案的論證,項(xiàng)目管理委員會(huì)的審查,發(fā)出變更通知并組織實(shí)施,變更實(shí)施的監(jiān)控,變更實(shí)施的評(píng)估,判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道
√ × × ×
信管網(wǎng)cnitpm38113219967:
<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2022/10/tbimg/10-10/1665363079.jpg" />
試題二:閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
在某系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作:
工作一:系統(tǒng)測(cè)試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例,會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過(guò)程中為了節(jié)約時(shí)間,小張指派項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
工作二:試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作,完成了試運(yùn)行工作。
工作三:文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說(shuō)明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、軟硬件說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等文檔資料直接發(fā)送給業(yè)主。
工作四:項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)業(yè)主驗(yàn)收后,小張派小李撰寫(xiě)了項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并發(fā)送給雙方工作主管。
工作五:準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)。小張總結(jié)了項(xiàng)目過(guò)程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn),并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
工作六:召開(kāi)總結(jié)會(huì)。小張召集參與項(xiàng)目的一些人員參加了總結(jié)會(huì),并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論,形成了總結(jié)報(bào)告。
【問(wèn)題1】(3分)
工作六中,項(xiàng)目組召開(kāi)了總結(jié)會(huì),以下哪一頂不是總結(jié)會(huì)討論的內(nèi)容?(從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng),將選項(xiàng)編號(hào)填人答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi))
候選答案
a、項(xiàng)目績(jī)效
b、項(xiàng)目審計(jì)
c、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
d、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效
【問(wèn)題2】(3分)
項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)隍?yàn)收活動(dòng)完成后,還需要針對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行后續(xù)的支持工作,以下哪一項(xiàng)不屬于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的后續(xù)工作?(從候選答案中選擇一個(gè)正確選頂,將選頂編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi))
a、信息系統(tǒng)日常維護(hù)工作
b、硬件產(chǎn)品的更新
c、業(yè)主針對(duì)新員工的培訓(xùn)需求
d、信息系統(tǒng)的新需求
【問(wèn)題3】(12分)
請(qǐng)指出本案例的六頂工作中哪些工作存在問(wèn)題并具體說(shuō)明
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參考解析:www.jazzmuze.com/st/2128218336.html
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信管網(wǎng)lm0310:
一b
二d
三
工作一,系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)嚴(yán)格按照測(cè)試用例進(jìn)行全面測(cè)試
工作二,試運(yùn)行過(guò)程應(yīng)有業(yè)主參與進(jìn)行系統(tǒng)試用
工作四,項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)該由雙方確認(rèn)簽字
工作五,總結(jié)會(huì)內(nèi)容應(yīng)客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)及不足
工作六,項(xiàng)目總結(jié)會(huì)應(yīng)組織所有項(xiàng)目干系人參與
信管網(wǎng)劉十三009:
1.c;
2.b;
3.
(1)系統(tǒng)測(cè)試不應(yīng)該只選取部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試;
(2)試運(yùn)行所使用的的數(shù)據(jù)不夠充分;
(3)文檔未經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審就直接移交給業(yè)主;
(4)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告不應(yīng)該由1人獨(dú)立完成;
(5)總結(jié)會(huì)只列出了優(yōu)點(diǎn),未列出缺點(diǎn);
(6)總結(jié)會(huì)應(yīng)該要求項(xiàng)目所有相關(guān)干系人參與;
信管網(wǎng)stevenchang1986:
1 b
2.c
3.系統(tǒng)測(cè)試用例不充分,且測(cè)試人員為開(kāi)發(fā)人員,不合適;
試運(yùn)行沒(méi)有覆蓋異常數(shù)據(jù)及路徑,試運(yùn)行不充分;
信管網(wǎng)cnitpm429119185129:
<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2022/08/tbimg/08-09/1660054955.jpg" />
信管網(wǎng)cnitpm429119185129:
<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2022/08/tbimg/08-09/1660054923.jpg" /
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