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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/10/4）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/10/4

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/4）

系統(tǒng)集成商B公司中標(biāo)了某電子商務(wù)A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴(kuò)容項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為采購(gòu)用戶制定型號(hào)的多臺(tái)服務(wù)器、交換設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備，并保證系統(tǒng)與原有設(shè)備對(duì)接，最后實(shí)現(xiàn)A企業(yè)的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)遷移，公司領(lǐng)導(dǎo)制定小周為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

小周擔(dān)任過(guò)多個(gè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，但沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)硬件集成項(xiàng)目，小周召開(kāi)了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了分解，并給項(xiàng)目成員分配了任務(wù)，接下來(lái)，安排負(fù)責(zé)技術(shù)的小組長(zhǎng)先編制項(xiàng)目技術(shù)方案，同時(shí)小周根據(jù)合同中規(guī)定的時(shí)間編制了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃并發(fā)送給項(xiàng)目組成員，進(jìn)度計(jì)劃中確定了幾個(gè)里程碑點(diǎn)：集成技術(shù)方案、設(shè)備到貨、安裝調(diào)試完成、應(yīng)用系統(tǒng)遷移完成。由于該項(xiàng)目需要采購(gòu)多種硬件設(shè)備，小周將進(jìn)度計(jì)劃發(fā)送給了采購(gòu)部經(jīng)理，并與采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通。

技術(shù)方案完成后通過(guò)了項(xiàng)目組的內(nèi)部評(píng)審，隨后項(xiàng)目組按照技術(shù)方案開(kāi)始進(jìn)行設(shè)備調(diào)試的準(zhǔn)備工作，小周找到采購(gòu)部經(jīng)理確認(rèn)設(shè)備的到貨時(shí)間，結(jié)果得到的答復(fù)是：服務(wù)器可以按時(shí)到場(chǎng)，但存儲(chǔ)設(shè)備由于運(yùn)輸?shù)脑?，要晚一周到貨?/p>

由于存儲(chǔ)設(shè)備晚到的原因，安裝調(diào)試工作比計(jì)劃延誤了一周時(shí)間，在系統(tǒng)調(diào)試的過(guò)程中，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中存在一處錯(cuò)誤，又重新改進(jìn)了技術(shù)方案，造成實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃延誤了兩周，A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時(shí)間要延后，非常不滿意，并到B公司高層領(lǐng)導(dǎo)投訴。
【問(wèn)題1】（12分）
請(qǐng)分析該項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】
請(qǐng)?jiān)谙旅妫?）~（3）處的答案填寫到答題紙上
在項(xiàng)目里程碑點(diǎn)進(jìn)行里程碑評(píng)審，里程碑評(píng)審由（1）、（2）、（3）參加
【問(wèn)題3】（8分）
（1）項(xiàng)目的整體管理計(jì)劃還應(yīng)該包括哪些子計(jì)劃？
（2）小周應(yīng)該采取哪些措施來(lái)保證采購(gòu)設(shè)備按時(shí)到貨？
【問(wèn)題4】（2分）
公司高層領(lǐng)導(dǎo)接到客戶投訴后恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?br />A、向客戶道歉并立即更好項(xiàng)目經(jīng)理
B、向客戶道歉并承諾賠償部分損失
C、向項(xiàng)目組增派相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)水平高的人，力爭(zhēng)在系統(tǒng)遷移過(guò)程中追回部分時(shí)間
D、與客戶充分溝通，說(shuō)明進(jìn)度延誤是由于設(shè)備時(shí)間延誤造成的，希望客戶順延項(xiàng)目工期

信管網(wǎng)footballtribe：
問(wèn)題1： 存在以下問(wèn)題：沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；沒(méi)有制定項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃，項(xiàng)目采購(gòu)管理監(jiān)控不力；沒(méi)有制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題；項(xiàng)目溝通管理存在問(wèn)題，尤其是與采購(gòu)部門的溝通存在問(wèn)題；項(xiàng)目技術(shù)方案設(shè)計(jì)存在問(wèn)題；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃未考慮采購(gòu)方面的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目進(jìn)度管理存在問(wèn)題；未對(duì)進(jìn)度計(jì)劃中的項(xiàng)目里程碑點(diǎn)開(kāi)展評(píng)審。 問(wèn)題2： （1）甲方干系人代表；（2）采購(gòu)部經(jīng)理；（3）項(xiàng)目經(jīng)理。 問(wèn)題3： （1）項(xiàng)目整體管理計(jì)劃包括以下子計(jì)劃:項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃、項(xiàng)目成本管理計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃。 （2）小周應(yīng)該采取以下措施保證采購(gòu)設(shè)備按時(shí)到貨：制定采購(gòu)管理計(jì)劃，做好采購(gòu)過(guò)程管理；加強(qiáng)與采購(gòu)部門的溝通；識(shí)別采購(gòu)管理中的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理；在進(jìn)度管理計(jì)劃中進(jìn)行儲(chǔ)備分析，將應(yīng)急儲(chǔ)備納入進(jìn)度基準(zhǔn)中，使進(jìn)度計(jì)劃切實(shí)可行。 問(wèn)題4： c。

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/09/tbimg/09-14/1663108823.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)tmm0726：
一、1.項(xiàng)目經(jīng)理硬件集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足 2.進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有通過(guò)相關(guān)干系人評(píng)審 3.技術(shù)方案沒(méi)有通過(guò)外部評(píng)審僅通過(guò)了內(nèi)部評(píng)審 4.沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 5.沒(méi)有采購(gòu)管理計(jì)劃 二、1.項(xiàng)目經(jīng)理 2.客戶 3.全體項(xiàng)目成員 三、1.還應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃和采購(gòu)管理計(jì)劃 2.提早與采購(gòu)部門溝通時(shí)間節(jié)點(diǎn) 四、d

信管網(wǎng)godboy：
1.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有硬件集成經(jīng)驗(yàn)，公司沒(méi)有安排培訓(xùn)、沒(méi)有編制項(xiàng)目管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃的編制沒(méi)有相關(guān)干系人的參與、沒(méi)有識(shí)別設(shè)備延期的風(fēng)險(xiǎn)、沒(méi)有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、技術(shù)方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審、項(xiàng)目缺少有效的監(jiān)控、與客戶缺少有效的溝通＜br＞2.項(xiàng)目經(jīng)理、客戶方代表、監(jiān)理工程師＜br＞3.需求范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃，合同中約定到貨日期，寫明延誤賠償方案、極具與供應(yīng)商溝通，制訂延誤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、選擇其他供應(yīng)商＜br＞4.c

信管網(wǎng)shui23jing：
問(wèn)題1：＜br＞公司委派只有應(yīng)用軟件經(jīng)驗(yàn)的小周為項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理缺乏硬件集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)編制進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃不夠完善；＜br＞技術(shù)方案只通過(guò)了項(xiàng)目組的內(nèi)部評(píng)審，沒(méi)有經(jīng)過(guò)a企業(yè)的認(rèn)可簽字確認(rèn)；＜br＞項(xiàng)目缺少溝通管理，到時(shí)干系人不滿和投訴；＜br＞問(wèn)題2＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理、a企業(yè)代表、b公司各部門經(jīng)理＜br＞問(wèn)題3＜br＞（1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃。＜br＞（2）通過(guò)采購(gòu)合同約束設(shè)備到貨時(shí)間；及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)控采購(gòu)設(shè)備實(shí)時(shí)情況。＜br＞問(wèn)題4＜br＞c＜br＞＜br＞