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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/8/8）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/8/8

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/8）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進(jìn)行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)zklwill：
意識到項目的風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行了識別，對風(fēng)險進(jìn)行了再識別，針對風(fēng)險制定了應(yīng)對措施＜br＞識別風(fēng)險時應(yīng)全員參與，嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行風(fēng)險回顧，

信管網(wǎng)huanhuan2021：
問題1，對風(fēng)險管理重視，2，有做風(fēng)險管理計劃3，有做風(fēng)險識別4，有對重要風(fēng)險制定應(yīng)對措施5，定期風(fēng)險識別和措施跟進(jìn)＜br＞問題2，1，計劃不應(yīng)該自己制定，應(yīng)該全員參與2，風(fēng)險識別不完善3，只對風(fēng)險發(fā)生的可能性排序，應(yīng)結(jié)合風(fēng)險產(chǎn)生的后果影響程度。4，每月底回顧時間間隔較長5，沒有對風(fēng)險進(jìn)行定量分析＜br＞問題3，1，聘用有經(jīng)驗技術(shù)人員，對項目成員進(jìn)行培訓(xùn)2，和公司人力資源部溝通保證人員可用3，和公司爭取資源補(bǔ)償＜br＞問題4，錯，錯，錯，對

信管網(wǎng)liaoyang：
1、進(jìn)行了風(fēng)險識別 進(jìn)行了風(fēng)險定性分析 制定了風(fēng)險應(yīng)對策略 對風(fēng)險措施有回顧 2、沒有根據(jù)項目實際情況進(jìn)行分析 僅僅只是按照自己經(jīng)驗 未做風(fēng)險定量分析 風(fēng)險識別不精準(zhǔn) 多做測試 3、錯 錯 錯 對

信管網(wǎng)cnitpm521425422433：
一，張偉做的好的地方＜br＞1，對風(fēng)險進(jìn)行了定性分析，并進(jìn)行了排序＜br＞2，對風(fēng)險制定了應(yīng)對措施＜br＞3，對風(fēng)險進(jìn)行了跟蹤。＜br＞二，張偉在風(fēng)險管理方面的待改進(jìn)之處＜br＞1，制定風(fēng)險管理計劃。＜br＞2，要組織項目團(tuán)隊成員一起對風(fēng)險進(jìn)行充分的識別。＜br＞3，加強(qiáng)風(fēng)險控制。＜br＞

信管網(wǎng)京兆萬年必過：
1.（1）張偉重視項目的風(fēng)險管理，清楚的認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性 （2）對風(fēng)險進(jìn)行了定性分析，并對風(fēng)險作出了排序 （3）對于已識別出來的風(fēng)險，有進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施 （4）有定期對風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險的回顧 2.（1）沒有制定風(fēng)險管理計劃 （2）進(jìn)行風(fēng)險識別的時候，只是憑借自己的經(jīng)驗來對風(fēng)險進(jìn)行排序，沒有綜合項目的其他因素 （3）沒有進(jìn)行定量風(fēng)險分析 （4）識別風(fēng)險的間隔周期太長 （5）對于出現(xiàn)的進(jìn)度延遲的風(fēng)險問題，沒有做好相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施 （6）沒有做好風(fēng)險的控制 3.（1）臨時調(diào)用別的項目的成員來進(jìn)行人員的補(bǔ)充 4.x x x 對