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2022上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題與答案專題(綜合、案例、論文)

以下為廣東2022年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題與答案完整版

1、試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司近期多次收到客戶對系統(tǒng)集成項目的投訴，公司決定派一名質(zhì)量經(jīng)理查找具體原因并提出解決方案。
質(zhì)量經(jīng)理進入集成項目團隊后，對項目具體的質(zhì)量管理活動進行了結(jié)構(gòu)性的評審，識別出存在的問題，分享了公司其他類似項目的經(jīng)驗，并與項目團隊一起討論如何進行過程改進。質(zhì)量經(jīng)理離開后，項目團隊計劃用剛啟動的A項目進行試點，推行質(zhì)量經(jīng)理的解決方案，由質(zhì)量保證工程師（QA）協(xié)助監(jiān)控項目執(zhí)行情況。
QA先收集了大量的項目信息，包括項目的進度目標(biāo)，成本目標(biāo)等，結(jié)合公司的質(zhì)量政策制定了質(zhì)量管理計劃，并按照計劃執(zhí)行，定期輸出質(zhì)量控制成果。最終在整個項目組的努力下，項目質(zhì)量有了很大改善。
【問題1】（分）
結(jié)合案例，請指出質(zhì)量經(jīng)理在查找質(zhì)量問題時所采用的工具與技術(shù)，該工具與技術(shù)主要應(yīng)用于哪個質(zhì)量管理過程？
【問題2】（分）
結(jié)合案例，請指出QA按照質(zhì)量管理計劃進行質(zhì)量控制時可以采用的“新”工具。
【問題3】（分）
結(jié)合案例，請寫出QA在執(zhí)行質(zhì)量控制過程中輸出的質(zhì)量控制成果。
【問題4】（分）
請將下列表中質(zhì)量管理技術(shù)簡稱所對應(yīng)中文名稱的選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
A、 企業(yè)流程再造    B、質(zhì)量功能展開     C、準(zhǔn)時代生產(chǎn)
D、統(tǒng)計過程控制       E、全面質(zhì)量管理

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2、試題二（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
事件1：某項目的甘特圖如圖所示，項目經(jīng)理預(yù)測了各活動工期縮短一天增加的費用（其中，A活動完成B，C，D活動才能開始，B，C，D活動均完成E，F(xiàn)才能開始，費用單位：萬元，時間單位：天）。

事件2：項目到第12天結(jié)束時，項目經(jīng)理統(tǒng)計了各活動完成情況，如表所示。

【問題1】（2分）
結(jié)合案例，確定項目的關(guān)鍵路徑。
【問題2】（4分）
不考慮間接費用和人力資源，項目經(jīng)理想通過趕工的方式提前一天并成本最低地完成項目，他應(yīng)該壓縮哪些活動的工期？請給出選擇依據(jù)。
【問題3】（8分）
（1） 如果活動B拖延4天，項目工期會拖延幾天？請說明理由。
（2） 基于（1），項目的關(guān)鍵路徑是否發(fā)生變化？請說明理由。
【問題4】（7分）
請根據(jù)案例中的項目的表格，計算項目第12天結(jié)束時的成本偏差和進度偏差，并判斷項目的執(zhí)行績效。
信管網(wǎng)參考答案：
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3、試題三（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務(wù)項目，任命經(jīng)驗豐富的李強為項目經(jīng)理。1月初項目啟動會后，李強整理出了項目風(fēng)險單，對中級及以上風(fēng)險制定了應(yīng)對措施，在項目會議上，李強將應(yīng)對措施的實施責(zé)任分配到個人，并確定了完成時限，要求項目全過程中按照此風(fēng)險清單進行管理。
風(fēng)險及應(yīng)對措施清單部分內(nèi)容如下：
3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強并未采取措施。
4月，某系統(tǒng)報錯，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個排查，耗時3天終于解決了問題。
5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場景，運維團隊人員臨時商量解決方案，在中斷2小時后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。
8月，因機房溫度過高導(dǎo)致部分設(shè)備停機，李強建議客戶緊急擴容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請指出項目風(fēng)險管理中存在的問題。
【問題2】（4分）
請簡述消極風(fēng)險（威脅）和積極風(fēng)險（機會）的應(yīng)對策略。
【問題3】（3分）
請將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
按照風(fēng)險產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險進行分類，可分為（1），社會風(fēng)險，政治風(fēng)險，（2）和（3）。
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4、試題四（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
段1：A公司專門從事仿真軟件產(chǎn)品的研發(fā)，近期承接了一項目。公司任命老王擔(dān)任項目經(jīng)理,帶領(lǐng)10人的開發(fā)團隊完成該項目。老王兼任配置管理員,為方便工作,他給所有項目組成員開放了全部操作權(quán)限。
段2：測試人員首先依據(jù)界面功能準(zhǔn)備了集成測試用例,隨后和開發(fā)人員在開發(fā)環(huán)境中交互進行集成測試并完成的缺陷修復(fù)工作。測試期間發(fā)現(xiàn)特定參數(shù)下仿真圖形顯示出現(xiàn)較大變形的嚴(yán)重錯誤,開發(fā)人員認(rèn)為徹底修復(fù)難度較大,可以在試運行階段再處理,測試人員表示認(rèn)可。
段3：在回歸測試結(jié)束后,測試人員向項目組提交了測試報告,老王認(rèn)為開發(fā)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。在客戶的不斷催促下,老王安排開發(fā)工程師將代碼從開發(fā)庫中提取出來,連帶測試用的用戶數(shù)據(jù)一起刻盤后快遞給客戶。
【問題1】（10分）
結(jié)合案例，請分別簡述項目在配置管理和測試過程存在的問題。
【問題2】（3分）
請指出功能配置審計需要驗證哪些方面的內(nèi)容。
【問題3】（6分）
請將下面（1）-（3）處答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
典型的配置庫可以分為（1）種類型，（2）又稱主庫，包含當(dāng)前基線和對基線的變更，（3）包含已發(fā)布使用的各種基線的存檔，被置于完全的配置管理之下。
信管網(wǎng)參考答案：
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