2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題已經(jīng)發(fā)布，為了方便廣大考生進行估分及備考練習，信管網(wǎng)將不斷更新2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題答案及解析至完整，以下是2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題答案及解析31-40題。

2022年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題答案及解析（31-40）

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41、()屬于IT服務部署實施，驗收階段的活動

A、歷史運維資料轉移

B、編寫IT服務報告

C、確定IT服務回顧機制

D、確定滿意度管理機制

【參考答案】B

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42、人員連續(xù)性管理活動中，()屬于預防性活動

A、啟動崗位交接管理流程

B、向客戶通報人員更換信息

C、采用輪崗方式培養(yǎng)后備人員

D、消除原崗位人員接觸的服務信息權限

【參考答案】C

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43、關于人員能力評價與管理的表述不正確的是()。

A.于同一崗位和職責或同一工作的不同人員要求相同的能力

B.員能力評估可以采取本人自評、主管審批的方式

C.立人員能力現(xiàn)在評估和差異分析表

D.員能力評估的結構，可運用于人員職級的評定、崗位晉升或調(diào)動

【參考答案】A

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44、以下管理人員績效管理的表述不正確的是()。

A.對績效考核成果報告進行分析，分析績效無法達成的原因是組織原因還是個人原因

B.果績效考核存在普遍性，就要考慮從管理入手，解決過程體系的問題

C.基于績效考核分析的改進的方法只有培訓和激勵的手段

D.果人員能力出現(xiàn)問題，要針對人員能力進行系統(tǒng)的培訓與輔導

【參考答案】C

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45、人員培訓計劃執(zhí)行的表述不正確的是()。

A.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應不定期的對人員培訓進行回顧

B.人員培訓計可以通過企業(yè)內(nèi)訓外部培訓和拓展訓練進行

C.對培訓結果進行評價

D.依據(jù)培訓回顧的改進，對人員培訓過程進行改進

【參考答案】A

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46、以下關于工具管理的內(nèi)容，不正確的是()。

A.持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理

B.具是由客戶使用的，所以應該由客戶投資建設

C.該挑選合適的員工進行日常維護

D.于技術過時落后，可以用新的工具代替

【參考答案】B

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47、關于知識管理的表述，不正確的是()。

A.識獲取可以從外部或內(nèi)部獲取

B.性知識很難轉化成顯性知識

C.采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識

D.制定知識共享制度，知識共享只對內(nèi)進行

【參考答案】D

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48、以下不屬于服務臺管理工作的是()。

A.應呼叫請求

B.采購

C.絡供應商

D.礎設施監(jiān)控

【參考答案】B

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49、關于過程要素管理的表述不正確()。

A、發(fā)布可以導入變更，確保發(fā)布的順利

B、當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)計劃必須被重新測試

C、變更管理的流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響

D、問題管理是預防同類事件的發(fā)生

【參考答案】A

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50、關于容量管理、邏輯性和可用性管理的描述，不正確的是()

A、連續(xù)性計劃必須包括對正常工作的回復

B、當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)性計劃應被重新測試

C、變更管理流程需活化變更時，可用性和連續(xù)性計劃的影響

D、容量管理關注當面的業(yè)務需求，連續(xù)性管理關注未來的業(yè)務需求

【參考答案】D

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