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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/22）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/22

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/22）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個(gè)人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請(qǐng)問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)堂小路123：
問題1： ＜br＞不規(guī)范，從技術(shù)骨干中選擇項(xiàng)目經(jīng)理，沒有考慮到項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的能力不僅僅是變成能力，而是也需要具備項(xiàng)目管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；并且選擇了張某之后沒有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他進(jìn)行身份的轉(zhuǎn)變。 ＜br＞ ＜br＞問題2： ＜br＞（1）對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生沒有組織培訓(xùn) ＜br＞（2）沒有將自己代入管理者的身份 ＜br＞（3）面對(duì)變更沒有做變更分析和審核就直接接受 ＜br＞（4）沒有指定項(xiàng)目需求和項(xiàng)目范圍說明書，并得到干系人的確認(rèn)，導(dǎo)致不斷有新需求的增加 ＜br＞（5）不能及時(shí)尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助 ＜br＞ ＜br＞問題3： ＜br＞（1）將自己作為管理者，對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人組織培訓(xùn)。 ＜br＞（2）項(xiàng)目組成員遇到問應(yīng)該激勵(lì)和幫助他們?nèi)ソ鉀Q，而不是全部由自己動(dòng)手，自己負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) ＜br＞（3）指定項(xiàng)目范圍說明書，和甲方說明經(jīng)常變更需求可能會(huì)耽誤項(xiàng)目的進(jìn)度，按照此說明書進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、不規(guī)范。因?yàn)轫?xiàng)目管理需要經(jīng)過相關(guān)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員來進(jìn)行。張某是技術(shù)骨干，沒有相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，且沒有進(jìn)行過項(xiàng)目管理培訓(xùn)。公司應(yīng)該針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選拔制定相關(guān)的制定和流程，這樣才能選拔出能勝任的人員。 2、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，1、導(dǎo)致項(xiàng)目人力資源管理出現(xiàn)問題，新人員沒有獲得及時(shí)有效的培訓(xùn)/2、沒有建立項(xiàng)目變更控制體系，項(xiàng)目變更隨意。3、沒有進(jìn)行相關(guān)的沖突管理，只是以為的妥協(xié)，導(dǎo)致項(xiàng)目組人員沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重滯后/4、工作沒有很好進(jìn)行分解和分配。5、與項(xiàng)目干系人溝通不及時(shí)不暢通。 3、首先梳理項(xiàng)目進(jìn)度和狀態(tài)，評(píng)估項(xiàng)目績效。制定變更控制流程和體系。加強(qiáng)與客戶等項(xiàng)目關(guān)系人的溝通和獲得公司高層的支持。及時(shí)對(duì)新人員進(jìn)行培訓(xùn)，以求快速適應(yīng)項(xiàng)目工作。

信管網(wǎng)江蘇省移動(dòng)考友：
1. 技術(shù)骨干沒有任何項(xiàng)目總體管理經(jīng)驗(yàn) 2. 項(xiàng)目組成選用了沒有經(jīng)驗(yàn)的成員 3. 沒有制定項(xiàng)目績效 4. 沒有制定項(xiàng)目計(jì)劃

信管網(wǎng)mikegao：
問題1： 答：選拔和管理方面制度不規(guī)范，因?yàn)樵谶x拔項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)只看張某是技術(shù)骨干，編程能力突出，沒有考慮張某的管理水平；直接選中張某擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，沒有制定項(xiàng)目章程，沒有召開啟動(dòng)會(huì)賦予張某操作項(xiàng)目資源的權(quán)利。 問題2： 答： 1、對(duì)新招聘的員工，遇到難題直接自己動(dòng)手解決，沒有進(jìn)行員工培訓(xùn)； 2、對(duì)沒有完成計(jì)劃的組員，沒有指出問題，沒有進(jìn)行良好的人力資源管理； 3、沒有進(jìn)行變更控制，對(duì)提出的需要，全盤接受，沒有走變更控制流程； 4、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，沒有按管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理； 5、出現(xiàn)問題，沒有進(jìn)行整理形成問題清單； 6、項(xiàng)目溝通管理存在問題，沒有與其他組員溝通； 7、項(xiàng)目進(jìn)度管理存在問題，項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后； 問題3： 答： 1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃； 2、培訓(xùn)員工； 3、嚴(yán)格按項(xiàng)目管理計(jì)劃管理該項(xiàng)目； 4、趕工，減小關(guān)鍵路徑時(shí)間； 5、投入更多資源，減小關(guān)鍵路徑長度； 6、進(jìn)行變更管理控制，對(duì)提出的新需求，走變更控制流程

信管網(wǎng)小米0908：
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