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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/20）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/20

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/5/20）

試題一(18 分)

閱讀下列說明，回答問題1到問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項目，急需-名質量管理人員。因公司有類似項目經(jīng)驗，資料比較齊全。項目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。

小張自學了質量管理的相關知識,并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項目作為參照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執(zhí)行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。

在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統(tǒng)進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請?？蛻粢罁?jù)合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。

[問題1](10分)

結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。

[問題2](5分)

請闡述規(guī)劃質量管理過程的輸入。

[問題3] 3分)

請將下面①-③處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

(1) ① 用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。

(2)小張使用的質量核對單屬于 ② 的輸出。

(3)實際技術性能，實際進度績效，實際成本績效，這些都被稱為 ③ 。

信管網(wǎng)魚之淚：
問題1： 1.閉門造車，沒有根據(jù)項目的實際情況進行制定。 2.小張不應獨自制定質量管理計劃，應由項目組成員參與； 3.忽略了質量保證，只重視質量控制 4.未制定質量保證體系和相關質量標準； 5.未實施變更控制流程； 6.變更后測試未進行評審； 問題2：項目管理計劃；項目章程；干系人登記冊 問題3:（1） （2）規(guī)劃質量管理計劃

信管網(wǎng)yanyingli：
問題一： 1. 安排配置管理員兼職質量管理工作，經(jīng)驗不夠； 2. 一個人制定質量管理計劃，管理計劃未經(jīng)過客戶評審； 3. 質量保證做的不好，花費的精力不夠，未進進行評審項目質量要求是否符合驗收標準； 4. 質量控制不到位，之前通過質量核對單進行檢查，未進行充分測試，分析， 所以在試運行階段未達到質量標準； 5. 在發(fā)生變更后，只是通過內部測試，未進行系統(tǒng)回歸測試； 問題二： 1. 項目管理計劃 2. 干系人登記冊 3. 風險管理計劃 4. 需求文件 5. 事業(yè)環(huán)境因素 6. 組織過程資產 問題三： 1.質量審計 2.規(guī)劃質量管理 3.績效信息

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2022-05-20/1653009004.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)qsl001：
1.質量管理人員不能由配置人員兼任；制定項目質量管理計劃沒有按照實際情況制定；質量控制全部放在成果，沒有在過程中做質量控制；質量控制人員經(jīng)驗不足；發(fā)生變更后沒有根據(jù)變更流程重新確定項目范圍就直接修改；變更后的項目結果沒有根據(jù)項目范圍進行驗收，直接根據(jù)測試人員的結果做質量結果 ＜br＞2.項目管理計劃，確認的變更請求，項目范圍基準，成本基準，組織過程資產 ＜br＞3.質量管理計劃，質量控制，項目績效信息

信管網(wǎng)henrydzh：
答問題1：（1）質量管理人員質量管理經(jīng)驗不足，也未經(jīng)過質量管理方面的培訓（2）質量管理計劃的制定沒有項目經(jīng)理、項目團隊成員和其他項目干系人參與，質量管理計劃也未經(jīng)評審和客戶確認（3）項目未實施質量保證，質量管理人員未對項目過程進行質量管理和控制（4）質量管理人員質量檢查手段單一，僅通過核對單進行檢查，也只關注項目交付成果的質量控制，質量保證和質量管理工作都沒有開展（5）需求文件未經(jīng)客戶簽字確認，也未按照整體變更控制流程管理和執(zhí)行項目變更（6）項目測試管理存在問題，變更部分僅通過內內部測試，質量管理人員就出具了質量報告，不符合質量管理要求。 答問題2：項目管理計劃、質量管理計劃、過程改進計劃、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產、質量核對單。 答問題3：（1）質量管理計劃（2）規(guī)劃質量管理（3）質量測量指標