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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/5/15）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/5/15

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/15）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目，內(nèi)容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的工程師組成了項目團(tuán)隊。小陳依據(jù)過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗，自己編寫了項目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項目范圍基準(zhǔn)。在項目實施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項目工期拖延?？蛻翎槍Σシ趴刂栖浖笤黾訑帱c續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項目測試時，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項目不同，地鐵運行時數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗收時，客戶對項目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請分析該項目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請分析該項目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請指出要將整個項目分解為工作包，需要開展哪些主要活動？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計劃

B、項目章程

C、項目范圍說明書

D、經(jīng)驗教訓(xùn)知識庫

E、項目管理計劃

F、工作績效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnitpm509218262611：
q1: （1）獨自編寫了項目范圍說明書，沒有邀請客戶方、領(lǐng)導(dǎo)、項目干系人一起討論，共同制定； （2）創(chuàng)建wbs的過程也需要項目干系人的參與，獲取項目團(tuán)隊成員以及其他項目干系人的一致認(rèn)可； （3）合同管理沒有做好，更新新的解碼設(shè)備廠商需要重新開發(fā)軟件，說明沒有按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)接口； （4）變更控制管理沒有做好； （5）測試時返現(xiàn)軟件模塊沒有開發(fā)，需求追蹤沒有做好； （6）與客戶沒有很好的溝通

信管網(wǎng)wismartzy：
問題1 1、小陳一個人編寫項目范圍說明書，沒有與項目成員一起確認(rèn) 2、范圍基準(zhǔn)未與項目干系人溝通確認(rèn) 3、收集需求不到位，地鐵運行數(shù)據(jù)首多種因素影響 4、未進(jìn)行有效范圍控制，對新增加的需求直接就開始做了 5、wbs分解不夠 6、范圍確認(rèn)工作欠缺，客戶驗收不滿意 問題2 1、合同管理存在糾紛，需要臨時更換新合作廠商 2、變更管理缺失，新功能增加沒有經(jīng)過變更流程 3、溝通管理存在問題，與客戶沒有及時同步項目執(zhí)行情況 4、質(zhì)量管理不到位 5、進(jìn)度管理缺失 問題3 1、識別和分析可交付成果和相關(guān)工作 2、確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法 3、自上而下逐層分解 4、為wbs組建制定和分配標(biāo)識編碼 5、核實交付成果分解的程度是否恰當(dāng)

信管網(wǎng)dingyongkui：
確定項目工作產(chǎn)品、服務(wù)成果的構(gòu)成部分-----確定分解的原則和要求------自上而上細(xì)化分解----給每一個分解物分配標(biāo)識----檢查分解的是否合理和全面

信管網(wǎng)lxchao：
問題1： 1、沒有與團(tuán)隊一起編制范圍管理計劃 2、沒有與團(tuán)隊一起進(jìn)行收集需求工作 3、沒有與團(tuán)隊一起定義范圍工作，僅依據(jù)個人經(jīng)驗 4、創(chuàng)建wbs和wbs詞典工作獨自完成，形成的范圍基準(zhǔn)沒有評審。 5、沒有進(jìn)行確認(rèn)范圍工作 6、沒有進(jìn)行控制范圍工作。 7、范圍變更沒有走變更流程 問題2： 1、采購工作沒有做好，賣方?jīng)]有選好。 2、合同工作沒有做好，合同沒有訂立好。 3、溝通工作沒有做好，與客戶發(fā)生爭執(zhí)導(dǎo)致投訴。 問題3： 1、識別和分析項目可交付成果及其工作 2、確定wbs的編排方法 3、從上到下逐層分解 4、分配wbs的標(biāo)識編碼 5、確認(rèn)wbs分解程度是否合適。 問題4： b、d、e、g

信管網(wǎng)龍哥2021：
1、項目范圍說明書不能小陳一人編寫，而應(yīng)組織項目組成員一起編寫。項目范圍說明書沒有經(jīng)過項目組成員、客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)的評審和確認(rèn)。需求變更沒有遵守范圍變更控制流程，開發(fā)人員擅自執(zhí)行變更。前期需求收集遺漏了需求，wbs分解后任務(wù)包沒有向項目組成員宣講。 2、項目合同管理存在問題，合同內(nèi)容沒有完整對接項目需求范圍。項目過程與客戶的溝通管理不充分。 3、把項目分解為一個個控制帳戶或大模塊，再把大模塊分解為一個個工作包，再把工作包分解為一個個具體的活動，并明確活動的責(zé)任人。 4、b c d e