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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/4/14)
試題1
電子商務系統(tǒng)的基礎設施包含了4種:網(wǎng)絡基礎設施,多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡出版的基礎設施,報文和信息傳播的基礎設施,商業(yè)服務的基礎設施。其中屬于商業(yè)服務基礎設施的是()。查看答案
試題參考答案:B
試題2
系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題3
以下不屬于常見的運維服務質(zhì)量活動的形式的是()。查看答案
試題參考答案:D
試題4
國際標準是指由“國際標準化組織(ISO)、國際電工委員會(IEC)和( ) 以及ISO確認并公布的其他組織”制定的標準。查看答案
試題參考答案:A
試題5
我國提出的兩化融合是指( )融合。
A、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
B、工業(yè)化和自動化
C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
D、工業(yè)化和信息化
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試題參考答案:D
試題6
服務質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性:完備性、連續(xù)性、()、有效性、可追溯性。
A、及時性
B、主動性
C、穩(wěn)定性
D、可用性
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試題參考答案:C
試題7
運維服務質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括:()查看答案
試題參考答案:C
試題8
ISO/IEC 20000系列標準著重于通過信息技術(shù)服務(67)來管理信息技術(shù)問題.識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務級別協(xié)議進行計劃、管理和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。查看答案
試題參考答案:B
試題9
IT服務團隊管理中,目標監(jiān)控的主要對象是人,對于態(tài)度積極的新員工,在發(fā)生偏差后要做好引導工作,而非進行命令,以防止他們將來失去工作的激情。這種監(jiān)控方法是主要針對()的人。查看答案
試題參考答案:B
試題10
人員溝通在“風暴期”中顯得尤為重要,經(jīng)常會面臨“小團體”現(xiàn)象。關(guān)于小團體的描述,正確的是:()。查看答案
試題參考答案:C
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