在十大管理中，質(zhì)量管理領(lǐng)域過程雖然只有三個，是在所有十大管理領(lǐng)域中過程最少的，但是這并不表明質(zhì)量管理不重要，質(zhì)量管理如何沒有做好，無法提交合格的交付物，那么其它管理領(lǐng)域做的再好也無濟于事。所以本次我們來說說質(zhì)量管理論文寫作要點及方法。

項目的質(zhì)量管理主要是指通過質(zhì)量規(guī)劃、執(zhí)行、控制和改進等活動保障項目按既定的質(zhì)量標準完成。主要過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證以及質(zhì)量控制。

（1）質(zhì)量規(guī)劃

規(guī)劃質(zhì)量管理主要是識別質(zhì)量標準，制定對策確保符合質(zhì)量要求，論述的要點主要在于編寫質(zhì)量管理計劃、項目的質(zhì)量標準以及采用什么方法達到這個標準，通俗解釋就是依據(jù)哪些內(nèi)容識別和記錄項目所要達到的質(zhì)量標準，以及計劃采用什么方法、工具和頻率等進行質(zhì)量管理（質(zhì)量保證和質(zhì)量控制）活動。

不同的背景項目，質(zhì)量要求的側(cè)重點不同，采用的工具和方法差異也很大，這些都是要結(jié)合項目實際細節(jié)詳細論述，切不可籠統(tǒng)概述，沒有具體項目內(nèi)容。通常情況下，可以從項目要達到的不同維度的目標來論述具體的質(zhì)量標準。

此外，質(zhì)量成本也是規(guī)劃質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容。如何在保證質(zhì)量的前提下，降低質(zhì)量成本通常也可以作為本過程論述的一大亮點。

寫作要點總結(jié)：質(zhì)量管理計劃的重要性、編制原則、步驟、工作和技術(shù)、計劃沒內(nèi)容。

（2）質(zhì)量保證

質(zhì)量保證是指通過某些方法讓甲方和項目領(lǐng)導(dǎo)提供能滿足相關(guān)質(zhì)量標準的信心，并定期的評估項目的績效。本過程主要論述依據(jù)規(guī)劃質(zhì)量管理過程中識別出的各類質(zhì)量標準和質(zhì)量管理計劃，在質(zhì)量成本等的約束條件下，如何開展保障項目各過程是按照既定的標準和規(guī)范執(zhí)行的。

對于信息系統(tǒng)開發(fā)實施項目，質(zhì)量保證，通?？梢試@著對項目各個階段重要交付物產(chǎn)生過程的審計展開。例如對關(guān)鍵干系人的期望調(diào)研、對典型用戶現(xiàn)場走訪、單元測試以及在質(zhì)量審計過程中，不同的項目背景下，發(fā)現(xiàn)了哪些不同的問題?如何解決?這些與具體項目細節(jié)息息相關(guān)的內(nèi)容論述才是論文寫作的要點。

寫作要點總結(jié)：質(zhì)量保證意義與重要性、采用什么工作保證（比如質(zhì)量審計在該項目中的應(yīng)用，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制區(qū)別和聯(lián)系）。

（3）質(zhì)量控制

質(zhì)量控制主要是監(jiān)控項目執(zhí)行狀態(tài)，查看質(zhì)量情況是否有問題，對相關(guān)問題進行原因分析以及糾偏，實現(xiàn)質(zhì)量要求。在質(zhì)量管理論文中，質(zhì)量控制是全篇論文的寫作重點，素材也比較多，信息系統(tǒng)比較典型的評價指標包括（但不限于）系統(tǒng)高并發(fā)、高可用、高性能、高速數(shù)據(jù)同步、瀏覽器兼容性等。在質(zhì)量控制過程中具體遇到什么現(xiàn)象、怎樣定位故障、采用什么方法、采用什么工具分析原因、如何解決、如何驗證、總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容各不相同，最重要是方法有創(chuàng)造力，結(jié)論有說服力，將是論文寫作的一大亮點。

寫作要點總結(jié)：質(zhì)量控制重要性、步驟，人機料法環(huán)方面進行舉例說明有什么問題、什么原因、通過什么方法、工具和技術(shù)進行解決。

質(zhì)量管理論文范文

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