信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師做了意外需求是不是說(shuō)明范圍蔓延了

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老師，做了意外需求是不是說(shuō)明范圍蔓延了？

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對(duì)質(zhì)量需求進(jìn)行了細(xì)分，分為基本需求，期望需求和意外需求。

助教楊老師

哦是這里，是的，如果實(shí)現(xiàn)了意外需求，及時(shí)范圍蔓延或者鍍金

助教楊老師

意外需求也稱(chēng)為興奮需求，是用戶(hù)要求范圍外的功能或性能（但通常是軟件開(kāi)發(fā)人員很樂(lè)意賦予系統(tǒng)的技術(shù)特性），實(shí)現(xiàn)這些需求用戶(hù)會(huì)更高興，但不實(shí)現(xiàn)也不影響其購(gòu)買(mǎi)的決策。意外需求是控制在開(kāi)發(fā)人員手中的，開(kāi)發(fā)人員可以選擇實(shí)現(xiàn)更多的意外需求，以便得到高滿(mǎn)意、高忠誠(chéng)度的用戶(hù)，也可以（出于成本或項(xiàng)目周期的考慮）選擇不實(shí)現(xiàn)任何意外需求。

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那就是說(shuō)也不一定是好。因?yàn)橐馔庑枨蟮降缀貌缓檬俏覀冮_(kāi)發(fā)人員臆測(cè)的

信管網(wǎng)考友

或者是在收集需求里向甲方提出， 經(jīng)過(guò)甲方同意后寫(xiě)入范圍說(shuō)明書(shū)里?

信管網(wǎng)考友

不會(huì)在范圍說(shuō)明書(shū)

信管網(wǎng)考友

哦，這個(gè)是在收集需求過(guò)程里的，之后就是定義范圍。這么說(shuō)，收集需求過(guò)程里收集到意外需求后也不會(huì)寫(xiě)入范圍說(shuō)明書(shū)里嗎？

信管網(wǎng)考友

收集不到

信管網(wǎng)考友

這個(gè)就是收集需求里提到的啊，為什么收集不到呢。

信管網(wǎng)考友

沒(méi)放到范圍里

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想做就做不想做就不做

信管網(wǎng)考友

哦，好的