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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/12/19）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/19

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/12/19）

試題1：

業(yè)務(wù)關(guān)系管理包括客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、和第三方關(guān)系管理。關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述，不正確的是：（）。
A、客戶關(guān)系管理中，需要關(guān)注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
B、供應(yīng)商關(guān)系管理中，可能的風(fēng)險包括多供應(yīng)商配合問題、供應(yīng)商組織變動或業(yè)務(wù)變更、多級分包帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn)等
C、第三方關(guān)系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機制
D、業(yè)務(wù)關(guān)系管理的目標(biāo)是保證服務(wù)供方利益不受損失

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3881311882.html
試題參考答案：D

試題2：

A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運行維護合同時，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點可客戶IT人員一起工作，隨時響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務(wù)模式。
A、遠程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3879213725.html
試題參考答案：C

試題3： 開發(fā)工具指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范屬于（  ）階段的工作內(nèi)容。
A. IT服務(wù)部署實施計劃
B. IT服務(wù)部署實施執(zhí)行
C. IT服務(wù)部署實施改進
D. IT服務(wù)部署實施驗收
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4119915062.html
試題參考答案：A

試題4： 在面向?qū)ο蟮木幊谭椒ㄖ?，下圖的teach( )是（ ）。

A、函數(shù)
B、對象
C、組件
D、類
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3877116166.html
試題參考答案：A

試題5：

（）不屬于IT服務(wù)部署實施階段考慮的風(fēng)險和問題。
A、IT服務(wù)部署實施計劃的完整性和條理性
B、客戶IT服務(wù)需求識別的完整性和條理性
C、IT服務(wù)部署實施交付物的可驗收性
D、與IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計和IT服務(wù)運營的吻合性

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3879828231.html
試題參考答案：B

試題6： 數(shù)據(jù)庫通常是指有組織、可共享、動態(tài)地存儲在（ ）的數(shù)據(jù)的集合。
A.內(nèi)存上的相互聯(lián)系
B.內(nèi)存上的相互無關(guān)
C.外存上的相互聯(lián)系
D.外存上的相互無關(guān)
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3581916308.html
試題參考答案：C

試題7： 服務(wù)測量用于獲得與服務(wù)交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務(wù)改進活動所需的各種原始資料，其測量指標(biāo)可分為三種類型，下面（ ）選項包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)，過程指標(biāo)
B.技術(shù)指標(biāo)，過程指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)
C.人員能力指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)
D.技術(shù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358545261.html
試題參考答案：B

試題8： 從對外提供的服務(wù)能力來看，云計算的架構(gòu)可以分為：IaaS、PaaS、SaaS三個層次。其中（ ）是通過Internet提供軟件的模式管理來管理企業(yè)經(jīng)營活動。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三個層次都提供
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3583526450.html
試題參考答案：C

試題9： 信息安全的基本屬性包括5個方面，除了保密性、完整性、可用性和可控性外， 還包括（  ）。
A.主動性 
B.合規(guī)性 
C.校驗性 
D.可靠性
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/411865780.html
試題參考答案：D

試題10：

依據(jù)《中國人民共和國招標(biāo)法》，以下描述不正確的是（）
A、依法必須進行招標(biāo)的項目，其招標(biāo)活動不受地區(qū)或部門的限制
B、為保證招標(biāo)工作的公正性，招標(biāo)人需委托代理機構(gòu)，不得自行辦理招標(biāo)事宜
C、任何單位和個人不得以任何方式為招標(biāo)人指定招標(biāo)代理機構(gòu)
D、招標(biāo)代理機構(gòu)與行政機關(guān)和國家機關(guān)不得存在隸屬關(guān)系

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3883329389.html
試題參考答案：B