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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/10/28）

試題三（25 分）
閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項(xiàng)目組成員無論如何每周都必須按時(shí)參加例會(huì)并發(fā)言，但對(duì)例會(huì)具體應(yīng)如何進(jìn)行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項(xiàng)目組成員就開始抱怨例會(huì)目的不明，時(shí)間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會(huì)上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此，老張非?？鄲馈?br />【問題1】（5 分）
針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】（15 分）
針對(duì)上述情況，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項(xiàng)目例會(huì)的效率。
【問題3】（5 分）
針對(duì)上述情況，你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外，老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通？

信管網(wǎng)aixfly：
問題1.沒有規(guī)劃溝通管理，制定溝通管理計(jì)劃。2.沒有做好溝通管理，3，沒有做好控制溝通，4.沒有做好高效會(huì)議，會(huì)議的目的不明確，沒有有效組織好會(huì)議。5.沒有做好人際關(guān)系。問題2.1明確會(huì)議的目的，2.確定會(huì)議的地點(diǎn)，時(shí)間，參會(huì)人員，3.按時(shí)組織召開會(huì)議，4.規(guī)定會(huì)議的紀(jì)律和規(guī)則，5.做好會(huì)議記錄，會(huì)議簽到。6.獲得高層支持，7.指定會(huì)議召開采用的技術(shù)，方式。問題3.1.不定期與項(xiàng)目組成員溝通交流，2.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)建活動(dòng)，促進(jìn)項(xiàng)目成員之間的信任感和凝聚力，3.不定期的召開小組討論會(huì)議，交換工作感想等

信管網(wǎng)cnitpm51387365356：
1.項(xiàng)目溝通管理工作不完善，未制定溝通管理計(jì)劃，未明確項(xiàng)目例會(huì)的匯報(bào)流程及目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不充足，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不融洽＜br＞2.確定項(xiàng)目例會(huì)流程，明確匯報(bào)內(nèi)容，明確要解決的問題，采用正確的溝通方法解決有爭議的問題，如德爾菲技術(shù)、專家判斷等。＜br＞3.制定溝通管理計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選擇正確的工具和技術(shù)進(jìn)行溝通管理

信管網(wǎng)cnitpm458673585788：
兒童歌。你先去忙嗎的問題＜br＞嗯（?ω?）hiahiahia＜br＞嗯（?ω?）hiahiahia＜br＞收到！我在哪里了怎么＜br＞收到，哦了解＜br＞收到！你是＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm439998599185：
1會(huì)議主題不明確，會(huì)議時(shí)間太長，會(huì)議沖突問題，會(huì)議無總結(jié)，無紀(jì)要，強(qiáng)制發(fā)言，團(tuán)隊(duì)氛圍不好，團(tuán)隊(duì)凝聚力一般 ＜br＞ ＜br＞會(huì)議提前通知，并下發(fā)準(zhǔn)備材料，明確主題，時(shí)間，達(dá)成目標(biāo)。對(duì)爭議會(huì)后單獨(dú)處理，提高會(huì)議效率。會(huì)議要有紀(jì)要，要有結(jié)果，要有后續(xù)的處置措施，要有主持人和記錄人員 ＜br＞ ＜br＞工作餐，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，創(chuàng)建良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)大家多溝通