未指定試題:以下關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的說(shuō)法中,不正確的是_(28)A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)是在一定成本控制下,為保
試題分類:未指定以下關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的說(shuō)法中,不正確的是_(28)
A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)是在一定成本控制下,為保障IT服務(wù)的性能和可靠性,服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定
B.服務(wù)級(jí)別協(xié)議需要包含項(xiàng)目名稱、服務(wù)簡(jiǎn)介、投訴渠道、服務(wù)交付成果等內(nèi)容
C.SLA只是內(nèi)部或?qū)蛻舻膮f(xié)議
D.SLA包含法律條文中的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù)等
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