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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/20）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)cnitpm444609500701：
問題1答案：1、項(xiàng)目范圍描述的太簡單； 2、wbs列數(shù)離得也不夠詳細(xì)； 3、甲方的項(xiàng)目經(jīng)理對其他部門影響弱； 4、需求變更沒有經(jīng)過ccb審核批準(zhǔn)； 5、小王的溝通管理做的不好； 6、小王項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足。 問題2答案：甲方信息中心主任、甲方銷售部門人員、甲方人力資源部門人員、甲方財(cái)務(wù)部門人員、項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目實(shí)施人員、使用人員。 問題3答案：1、提出變更申請、評估變更、變更審批、實(shí)施變更、管理和控制變更、變更記錄、結(jié)束變更。 問題4:1√；2×；√；4×

信管網(wǎng)湖北省移動考友：
問題1： 計(jì)劃階段項(xiàng)目范圍描述不明確，甲方項(xiàng)目經(jīng)理所在部門對其它部門影響較弱，項(xiàng)目涉及甲方很多業(yè)務(wù)部門，變更流程不規(guī)范。 問題2： 小王、小王領(lǐng)導(dǎo)、甲方信息中心主任、甲方銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門 問題3： 承建單位發(fā)起變更，討論變更的必要性和可行性，變更控制委員會確認(rèn)變更內(nèi)容，承建單位實(shí)施變更內(nèi)容。 問題4： √×××

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
1.甲方項(xiàng)目經(jīng)理對人員調(diào)動及管理的權(quán)力太小 2.甲方項(xiàng)目經(jīng)理對其他部門的影響較弱 3.甲方溝通機(jī)制有問題，變更要求應(yīng)進(jìn)行匯總統(tǒng)一由一人與小王對接 2.小王只是在計(jì)劃階段簡單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，未進(jìn)行詳細(xì)范圍確認(rèn) 3.小王未進(jìn)行詳細(xì)可研 4.小王經(jīng)驗(yàn)不足 5.未對變更基準(zhǔn)加強(qiáng)影響，確保意見統(tǒng)一 6.相關(guān)干系人未參與溝通 2項(xiàng)目的主要干系人有：小王、甲方項(xiàng)目經(jīng)理、銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門 3. 1.提交變更申請 2.ccb進(jìn)行審核，評審 3.執(zhí)行變更 4.管理變更 5.控制變更 1.對 2.錯 3.錯 4.對

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
問題1: 1. 整體管理存在問題,未建立整體變更控制流程 2. 范圍管理存在問題,未按流程進(jìn)行需求收集,評審確認(rèn) 3. 干系人管理存在問題,未能清晰劃分干系人對項(xiàng)目的影響 4. 變更管理存在問題,要求彼此矛盾無人拍板 5. 溝通管理存在問題,大量解釋工作無效的情況下,可向高層反饋 問題2: 1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-甲方信息中心-甲方銷售部門-人力資源部門-財(cái)務(wù)部門-甲方高層-乙方高層 問題3: 1. 干系人書面發(fā)起變更請求 2. 項(xiàng)目經(jīng)理評估變更請求對項(xiàng)目影響,并提交ccb審批 3. ccb審批通過后,項(xiàng)目經(jīng)理安排實(shí)施 4. 實(shí)施并發(fā)布,通知相關(guān)干系人 問題4 1. 對 2. 錯 3. 對 4. 錯

信管網(wǎng)fighter_3：
1）1、缺乏業(yè)務(wù)需求，需求不明確 2、缺乏有效的溝通 3、缺少業(yè)務(wù)部門的參與 4、計(jì)劃階段項(xiàng)目范圍不明確 5、甲方項(xiàng)目經(jīng)理是對其他部門影響較弱的主任擔(dān)任，缺乏組織協(xié)調(diào) 6、許多要求都存在一定的矛盾 2）甲乙方的項(xiàng)目經(jīng)理 甲方各個部門的的人 3）提出變更 變更評估 變更決策 變更實(shí)施 變更執(zhí)行 溝通記錄 4）對 錯 錯 錯