論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理

注：以下論文來源于信管網(wǎng)用戶名：shawdason的《準(zhǔn)備2個(gè)月一次過（54,46,48）經(jīng)驗(yàn)分享》

2019的8月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了公司XX大廈BIM運(yùn)維管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)工作，項(xiàng)目總投資600萬元，周期12個(gè)月。該系統(tǒng)主要用于XX大廈物業(yè)運(yùn)維管理人員完成大廈管理的線上化、智慧化、智能化任務(wù)。項(xiàng)目最終于2020年8月成功完成驗(yàn)收，系統(tǒng)運(yùn)行良好，得到了業(yè)主的認(rèn)可，達(dá)到了客戶的期望。

XX大廈BIM運(yùn)維管理系統(tǒng)服務(wù)于XX大廈運(yùn)維管理人員，一共分為空間管理、設(shè)備管理、安防管理、環(huán)境管理、能耗管理、預(yù)警管理六大模塊。空間管理主要完成大廈內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)的劃分與管理，便于用戶進(jìn)行空間結(jié)構(gòu)的線上預(yù)覽;設(shè)備管理主要完成大廈中所有智能化設(shè)備的靜態(tài)數(shù)據(jù)查看、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，完成設(shè)備的監(jiān)控任務(wù);安防管理主要用于對(duì)出入口、機(jī)房、停車場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域完成安全巡檢與區(qū)域監(jiān)控，防止入侵等行為;環(huán)境管理主要用于大廈內(nèi)部和外部空氣質(zhì)量、天氣狀況的監(jiān)測(cè);能耗管理主要用于監(jiān)測(cè)設(shè)備的用水、用水情況;預(yù)警管理主要是基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，根據(jù)閾值進(jìn)行特定場(chǎng)景的預(yù)警提示。系統(tǒng)采用當(dāng)前主流的U3D引摯開發(fā)，使用C#語言，數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2012R2,構(gòu)架采用常用的MVC架構(gòu)，前端使用流行的MVVM架構(gòu)。

項(xiàng)目的成功離不開我在項(xiàng)目管理過程中的范圍管理，接下來我將從規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、確認(rèn)范圍、控制范圍這6個(gè)過程來闡述我在項(xiàng)目管理過程中具體是如何進(jìn)行范圍管理的。

1、規(guī)劃范圍管理。規(guī)劃范圍管理是項(xiàng)目成功實(shí)施的基礎(chǔ)，為后續(xù)的工作提供了指南和方針。在些過程中，需要明確哪些工作該做，哪些工作不應(yīng)該做，在了解項(xiàng)目初步范圍的基礎(chǔ)上，我組織會(huì)議，依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程和公司組織級(jí)財(cái)富庫中的模板，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況和以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，制定了項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目成員的情況，采用專家判斷對(duì)計(jì)劃論證進(jìn)行補(bǔ)充，邀請(qǐng)了5名專家，提出了一些完善性的寶貴意見，對(duì)于如何進(jìn)行定義、制定、確認(rèn)、監(jiān)督和控制項(xiàng)目范圍都進(jìn)行了非常及時(shí)有效的指導(dǎo)。

2、收集需求。收集需求主要是將項(xiàng)目中各方面的需求進(jìn)行收集與記錄，為后續(xù)的工作開展提供有效的支持。依據(jù)范圍管理計(jì)劃、干系人手冊(cè)和干系人管理計(jì)劃，我組織團(tuán)隊(duì)采用訪談、會(huì)議的形式進(jìn)行收集需求的工作，并輸出訪談?dòng)涗浐托枨笄鍐挝募?，并根?jù)組織級(jí)財(cái)富庫的模板將需求整理形成需求跟蹤矩陣，并將評(píng)審?fù)ㄟ^的文件置入配置庫進(jìn)行管理。由于項(xiàng)目采用二維加三維的展現(xiàn)形式，有些需求無法口頭和文字清楚表達(dá)出來，我組織需求開發(fā)人員采用原型法將一些交互和功能操作一起展現(xiàn)在客戶面前，并得到客戶的確認(rèn)，這樣也能保證后續(xù)交付與驗(yàn)收工作的順利執(zhí)行。

3、定義范圍。定義范圍主要是依據(jù)需求文件，明確哪些需求執(zhí)行，哪些需求不需要執(zhí)行，明確項(xiàng)目的邊界。我組織項(xiàng)目中所有干系人參會(huì)，對(duì)系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能、可交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、假設(shè)條件和除外責(zé)任都進(jìn)行了明確討論與確認(rèn)，并且就不需要實(shí)現(xiàn)的功能、不提交的可交付成果意見達(dá)成一致，完成會(huì)簽并輸出項(xiàng)目范圍說明書文件，通過郵件的形式得到相關(guān)干系人的確認(rèn)。

4、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)主要是依據(jù)項(xiàng)目范圍說明書，將項(xiàng)目工作進(jìn)行分解，使團(tuán)隊(duì)更容易管理，也使項(xiàng)目目標(biāo)更清晰。我要求全員都必須參與進(jìn)來，并且將項(xiàng)目階段作為第一層，分為需求、設(shè)計(jì)、開

發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收五個(gè)階段;將系統(tǒng)模塊作為第二層，分為了空間管理、設(shè)備管理、安防管理、環(huán)境管理、能耗管理、預(yù)警管理;將系統(tǒng)分類作為第三層，例如空調(diào)系統(tǒng)、冷熱源系統(tǒng)等;將功能模塊作為第四層，例如發(fā)光功能、彈窗功能;將功能點(diǎn)作為第五層，也是最小單元，例如輸入登錄密碼、點(diǎn)擊登錄按鈕。在完成分解后，我根據(jù)確定的編排結(jié)構(gòu)來調(diào)整，并確認(rèn)分解的最小單元是否恰當(dāng)，最終得到了項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。

5、確認(rèn)范圍。確認(rèn)范圍需要依據(jù)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書、需求跟蹤矩陣和項(xiàng)目可交付成果，與客戶方一起按照范圍基準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)重要里程碑節(jié)點(diǎn)、范圍基準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。在重要的里程碑節(jié)點(diǎn)，我們會(huì)通過正式會(huì)議的方式完成評(píng)審與確認(rèn)，在非里程碑節(jié)點(diǎn)，我們會(huì)通過確認(rèn)單的形式完成確認(rèn)。功能開發(fā)完成后，我們會(huì)通過內(nèi)部測(cè)試與驗(yàn)收得到可交付成果，再將這些可交付成果交付給客戶方進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，最終得到驗(yàn)收的可交付成果。

6、控制范圍?？刂品秶潜O(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，管理項(xiàng)目范圍變更的過程，在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，為了有效控制項(xiàng)目范圍，成立了項(xiàng)目變更控制委員會(huì)，由客戶方、我本人、項(xiàng)目發(fā)起人共同組成，并確認(rèn)了變更控制流程，對(duì)變更的審批權(quán)限與準(zhǔn)則都進(jìn)行了明確定義。在項(xiàng)目需求產(chǎn)生變化的時(shí)候，需要嚴(yán)格執(zhí)行變更管理流程，提出變更申請(qǐng)，由項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的影響后提交給變更控制委員會(huì)，然后審批通過后才能執(zhí)行變更并更新相關(guān)配置庫文件，同時(shí)要監(jiān)控變更內(nèi)容的執(zhí)行，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證，最后結(jié)束變更。

空間管理模塊，當(dāng)時(shí)客戶提出要能夠進(jìn)行天氣變化效果顯示，比如雨天、雪天這種天氣，也能讓空間場(chǎng)景展示出這種變化效果?？蛻籼峤涣俗兏暾?qǐng)單，由我找到負(fù)責(zé)模型場(chǎng)景渲染的人員，進(jìn)行了技術(shù)上的溝通，對(duì)周期、工作量、技術(shù)難度都進(jìn)行了評(píng)估，由于工作量不大，技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度也小，我將實(shí)際情況分析后形成了評(píng)估報(bào)告，提交變更控制委員會(huì)，最終得到批準(zhǔn)與執(zhí)行，上線后客戶對(duì)此很滿意，并作為一個(gè)亮點(diǎn)進(jìn)行展示。通過變更控制管理，最終交付產(chǎn)品后復(fù)盤項(xiàng)目范圍控制工作，發(fā)現(xiàn)做得是非常好的。

經(jīng)過12個(gè)月的努力，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起，成功將此項(xiàng)目交付給客戶，并得到了客戶方的贊揚(yáng)，這離不開我在項(xiàng)目管理中進(jìn)行了有效的范圍管理。通過此項(xiàng)目，我總結(jié)了在項(xiàng)目執(zhí)行過程中做得好的地方，比如嚴(yán)格的變更控制流程、對(duì)于不同的需求類型采用合適的收集方式等，形成了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文件，納入組織財(cái)富庫。同時(shí)也關(guān)注到項(xiàng)目執(zhí)行過程中還需要進(jìn)行改進(jìn)的地方，比如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有一些非功能性需求，三維模型的面數(shù)沒有進(jìn)行，沒有進(jìn)行明確的定義，因?yàn)槊鏀?shù)太多，對(duì)項(xiàng)目的性能產(chǎn)生了一定沖擊，由于開發(fā)時(shí)間問題，沒有將此類內(nèi)容納入范圍管理，以后遇到同類項(xiàng)目，計(jì)劃將模型面數(shù)要求也進(jìn)行嚴(yán)格管理。

項(xiàng)目范圍管理并不難，但是很重要，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取通過自身的努力，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起去完成更多更好的項(xiàng)目，為軟件行業(yè)的建全發(fā)展貢獻(xiàn)出自己微小的力量。