信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/9/9）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/9/9

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/9）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)searh0：
問題1：＜br＞沒有經(jīng)過整體變更控制流程，即沒經(jīng)過影響分析，容易出現(xiàn)問題＜br＞問題2：＜br＞導(dǎo)致質(zhì)量下降、成本超支、范圍不可控、進(jìn)度落后、風(fēng)險(xiǎn)不可控等＜br＞問題3：＜br＞變更申請、影響分析、項(xiàng)目經(jīng)理審批、ccb審批、變更實(shí)施、變更結(jié)果分發(fā)

信管網(wǎng)瓜果：
存在問題1、對于抱怨的軟件一項(xiàng)功能問題沒有進(jìn)行確認(rèn)是否在項(xiàng)目范圍內(nèi) 2對于問題的提出應(yīng)該是走變更流程 3反應(yīng)項(xiàng)目中的問題應(yīng)該是找項(xiàng)目經(jīng)理 4開發(fā)人員沒有權(quán)利直接變更

信管網(wǎng)cnitpm22319784826：
需求管理不到位，沒有進(jìn)行功能使用確認(rèn)。沒進(jìn)行充分的溝通，產(chǎn)生抱怨。變更管理不到，修改走變更控制的正式流程。團(tuán)隊(duì)管理不到位，私自答應(yīng)，沒有向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。＜br＞以后用戶有問題都會(huì)直接找開發(fā)修改，導(dǎo)致需求的蔓延。配置管理缺失，導(dǎo)致其他開發(fā)無法接手。＜br＞關(guān)系人管理不受控，得不到干系人對項(xiàng)目的支持。＜br＞提出變更申請    變更的初審  變更方案的論證 ccb批準(zhǔn)變更   通知干系人并實(shí)施  變更實(shí)施的監(jiān)控 ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm455184992458：
問題一，用戶不應(yīng)該向認(rèn)識(shí)的開發(fā)人員報(bào)怨，因?yàn)楣δ軉栴}屬重大質(zhì)量事故，應(yīng)該向上層領(lǐng)導(dǎo)反饋問題，在領(lǐng)導(dǎo)知情的情況下通知供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)人，開發(fā)人員更不應(yīng)該直接修改，應(yīng)該按流程提交變更申請，在申請通過后才能進(jìn)行修改

信管網(wǎng)佩佩：
未對用戶提的要求進(jìn)行評(píng)估，未將用戶需求上報(bào)，未經(jīng)允許直接修改系統(tǒng)。也未走變更流程，也沒有相關(guān)記錄信息。＜br＞可能會(huì)引起范圍的變化，未進(jìn)行評(píng)估，可能會(huì)影響其他功能。＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理提出紙質(zhì)的變更申請需求，ccb進(jìn)行變更評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后，對變更進(jìn)行實(shí)施，將實(shí)施結(jié)果反饋給相關(guān)干系人，記錄變更信息。