信管網(wǎng)考友

溝通干系人的案例做的一塌糊涂，現(xiàn)在也不知道那個(gè)權(quán)力影響方格是個(gè)啥

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重點(diǎn)管理:

他們對(duì)項(xiàng)目有很高的權(quán)力,也很關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該“重點(diǎn)管理,及時(shí)報(bào)告,應(yīng)采取有力的行動(dòng)讓B區(qū)的相關(guān)方滿(mǎn)意。項(xiàng)目的客戶(hù)和項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo),就是這樣的相關(guān)方。

隨時(shí)告知:

盡管D區(qū)相關(guān)方權(quán)力低,但關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果.因此項(xiàng)目經(jīng)理要“隨時(shí)告知"項(xiàng)目狀況.以維持D區(qū)的相關(guān)方的滿(mǎn)意程度。如果低估了D區(qū)相關(guān)方的利益,可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的后果,可能會(huì)引起D區(qū)相關(guān)方的反對(duì)。大多數(shù)情況下,要全面考慮到D區(qū)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目可能的、長(zhǎng)期的以及特定事件的反應(yīng)。

令其滿(mǎn)意:

A區(qū)的關(guān)鍵相關(guān)方具有“權(quán)力大、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果關(guān)注度低”的特點(diǎn),因此爭(zhēng)取A區(qū)相關(guān)方的支持,對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)A區(qū)相關(guān)方的管理策略應(yīng)該是“令其滿(mǎn)意"。

監(jiān)督:

要正確地對(duì)待C區(qū)中的相關(guān)方的需要. C區(qū)相關(guān)方的特點(diǎn)是”權(quán)力低、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注度低”, 因此項(xiàng)目經(jīng)理主要是通過(guò)“花最少的精力來(lái)監(jiān)督他們”即可。但有些C區(qū)的相關(guān)方可以影響更有權(quán)力的干系人，他們對(duì)項(xiàng)目發(fā)揮的是間接作用，因此對(duì)他們的態(tài)度也應(yīng)該“要好一些” , 以爭(zhēng)取他們的支持、降低他們的敵意。