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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/7/24）

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項(xiàng)目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項(xiàng)目機(jī)會的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理。由于以往項(xiàng)目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實(shí)施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動為該項(xiàng)目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項(xiàng)目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項(xiàng)目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項(xiàng)目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項(xiàng)目建議書。鋼鐵公司A對項(xiàng)目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、鋼鐵公司A的實(shí)際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個初步的項(xiàng)目計(jì)劃，通過對該計(jì)劃中項(xiàng)目進(jìn)度的分析預(yù)測，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項(xiàng)目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項(xiàng)目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對以后的項(xiàng)目實(shí)施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，雖然其報(bào)價比競爭對手略高，但評標(biāo)委員會認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實(shí)施部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。
[問題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計(jì)劃時，鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計(jì)劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
    實(shí)施項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項(xiàng)目的組織方式？如何改進(jìn)其項(xiàng)目管理的流程？如何降低管理外地項(xiàng)目的成本？
[問題3]（5分）
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)鷹之翼：
問題1：1.招收有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)2.投入更多人力3.部分項(xiàng)目實(shí)施過程中并行4.增加溝通和監(jiān)管力度5.制定詳細(xì)的溝通矩陣及拉通客戶方接口人6.全體人員入住現(xiàn)場，制定每日較長工作時間計(jì)劃 問題2：系統(tǒng)集成商b目前的組織類型是：若矩陣型；改進(jìn)項(xiàng)目組織關(guān)系：需要合理分配人力；改進(jìn)項(xiàng)目管理流程：溝通上層領(lǐng)導(dǎo)，組織出一個可行的項(xiàng)目管理流程和團(tuán)隊(duì)；降低外地項(xiàng)目成本：將相關(guān)設(shè)計(jì)到現(xiàn)場實(shí)施的人員工作合理分配到一段時間，派遣人員過去實(shí)施，實(shí)施完畢后及時回公司，留必要人員駐場即可，其余遠(yuǎn)程協(xié)助 問題3：積極溝通客戶方，溝通對其相關(guān)出入點(diǎn)，并將客戶方需求信息或疑問等及時與項(xiàng)目組對齊。

信管網(wǎng)bydy：
問題1: 1.進(jìn)度壓縮技術(shù) 2.使用高素質(zhì)人員，提升效率，縮短工期 3.加強(qiáng)質(zhì)量管理， 4.并行施工 5.與客戶協(xié)商減少范圍或降低要求 問題2: 目前的組織類型是項(xiàng)目型組織

信管網(wǎng)中國移動考友：
1.快速跟進(jìn)；資源平衡；縮短關(guān)鍵路徑，有經(jīng)驗(yàn)人員 2.矩陣型，平衡矩陣，技術(shù)經(jīng)理地位； 外包；在線會議；管理制度流程， 3.干系人、溝通、合同、

信管網(wǎng)susanna：
問題1 鮑某會采取如下措施使制訂的進(jìn)度計(jì)劃滿足客戶的要求： 1）首先制定項(xiàng)上進(jìn)度管理計(jì)劃 2）首定義活動，然后排列活動順序，估算活動資源及活動時間 3）按進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，確?；顒雨P(guān)鍵路徑活動不受影響以免影響進(jìn)度； 4）考慮風(fēng)險(xiǎn)，給項(xiàng)目預(yù)留儲備時間； 問題2 集成商b目前的組織類類型是職能型，為確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，需建立項(xiàng)目型組織 問題3 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)和鋼鐵公司的溝通協(xié)調(diào)工作，

信管網(wǎng)中國移動考友：
1、定義活動；2、排列活動順序；3、估算活動資源；4、估算活動持續(xù)時間；資源日歷；活動資源需求 2、職能型，改為矩陣型，明確對應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)項(xiàng)目前期的相關(guān)工作，進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)， 本地化， 3、與甲方的溝通，合同簽訂，合同的履約、回款、商務(wù)工作