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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/6/16）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/6/16

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/16）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過(guò)幾次會(huì)議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來(lái)展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過(guò)程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時(shí)小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問(wèn)題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個(gè)同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時(shí)間沒(méi)法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報(bào)，李總對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場(chǎng)支援。經(jīng)過(guò)努力項(xiàng)目最終還是延期四個(gè)月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無(wú)法驗(yàn)收。

[問(wèn)題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目所存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動(dòng)階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效報(bào)告、變更請(qǐng)求和組織過(guò)程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過(guò)程管理，然后項(xiàng)目整體管理匯總其他知識(shí)領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問(wèn)題3] (4分)

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目整體管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)lyndonxxx：
【問(wèn)題1】 1、李總負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)工作，即為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目章程應(yīng)由李總來(lái)發(fā)布，并組織多方干系人召開會(huì)議任命并授權(quán)給小王作為項(xiàng)目經(jīng)理。 2、項(xiàng)目啟動(dòng)后小王組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，不應(yīng)只有開發(fā)實(shí)施組、質(zhì)量控制組，應(yīng)該按更明細(xì)進(jìn)行分工，如：開發(fā)組、產(chǎn)品組、測(cè)試組、實(shí)施組、質(zhì)量管理員、配置管理員等。 3、小王只編制了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有按項(xiàng)目管理的要求編制成本管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、 干系人管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃，也沒(méi)有匯總成整體的項(xiàng)目管理計(jì)劃。 4、小王雖與客戶多次會(huì)議溝通，按自己經(jīng)驗(yàn)形成需求文件，但沒(méi)有與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)，導(dǎo)致需求不斷增加，變成范圍蔓延。同時(shí)，內(nèi)部沒(méi)有進(jìn)行評(píng)審，就直接安排開發(fā)人員開發(fā)產(chǎn)品，導(dǎo)致問(wèn)題不斷。 5、小王沒(méi)有按項(xiàng)目變更控制來(lái)開展工作，客戶已提出需求就響應(yīng)滿足，導(dǎo)致開發(fā)共反復(fù)。 6、小王雖然組建團(tuán)隊(duì)時(shí)有設(shè)立質(zhì)量控制組，但對(duì)項(xiàng)目的管控沒(méi)有在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就介入，導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很多。 7、小王在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，沒(méi)有充分考慮的人力資源問(wèn)題，后續(xù)才發(fā)現(xiàn)有同事是多頭兼顧項(xiàng)目，導(dǎo)致進(jìn)度無(wú)法保障。 8、小王沒(méi)有做好項(xiàng)目監(jiān)控工作，沒(méi)有形成定時(shí)向上匯報(bào)，也沒(méi)有每周形成項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告給李總，導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生后才告知領(lǐng)導(dǎo)，讓李總很被動(dòng)。 9、小王沒(méi)有做好溝通管理、干系人管理的工作，產(chǎn)生問(wèn)題沒(méi)有先自我反省與總結(jié)，反而與客戶進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法驗(yàn)收。 【問(wèn)題2】 1、√ 2、× 3、× 4、√ 5、√ 6、× 【問(wèn)題3】 輸出：變更請(qǐng)求、工作績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、組織過(guò)程資產(chǎn)

信管網(wǎng)北京市電信考友：
1、未進(jìn)行干系人識(shí)別，項(xiàng)目管理計(jì)劃不完善未包括成本、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)等方面內(nèi)容，需求文件需要作雙方確認(rèn)，未對(duì)新需求導(dǎo)致的范圍變更進(jìn)行控制，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中未進(jìn)行掙值管理，缺少質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，未進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的排序管理等； 2、錯(cuò)；錯(cuò)；對(duì)；錯(cuò)；對(duì)；錯(cuò)； 3、變更請(qǐng)求、工作績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求、變更日志

信管網(wǎng)cnitpm4893993699：
問(wèn)題1： ＜br＞①項(xiàng)目章程不能由項(xiàng)目經(jīng)理小王制定 ＜br＞②不能憑借自己經(jīng)驗(yàn)形成需求文件，需要團(tuán)隊(duì)成員參與制定 ＜br＞③客戶提出新需求沒(méi)有走正確的變更流程 ＜br＞④沒(méi)有制定詳細(xì)準(zhǔn)確的項(xiàng)目管理計(jì)劃 ＜br＞⑤進(jìn)度只完成50％說(shuō)明進(jìn)度管理沒(méi)有做好，而且沒(méi)有實(shí)施正確的追趕進(jìn)度措施 ＜br＞⑥發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問(wèn)題說(shuō)明質(zhì)量管理也沒(méi)做好 ＜br＞⑦就項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的問(wèn)題小王沒(méi)有及時(shí)跟李總與客戶進(jìn)行有效的溝通，并且沒(méi)有采取變更措施。 ＜br＞問(wèn)題2： ＜br＞（1）× ＜br＞（2）√ ＜br＞（3）√ ＜br＞（4）√ ＜br＞（5）√ ＜br＞（6）× ＜br＞問(wèn)題3： ＜br＞①項(xiàng)目管理計(jì)劃更新②項(xiàng)目文件更新③變更請(qǐng)求④工作績(jī)效報(bào)告

信管網(wǎng)湖南省懷化市電信ADSL考友：
問(wèn)題1 1、項(xiàng)目章程不應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布， 而是公司高層或投資人發(fā)布 2、項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有制定 3、計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 4、沒(méi)有變更流程以及成立變更控制委員會(huì) 5、開發(fā)工作到一半時(shí)，才入住質(zhì)量管理人員 6、溝通管理沒(méi)有做好 7、李總沒(méi)有小王的工作進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤 問(wèn)題2 錯(cuò)， 錯(cuò)， 錯(cuò)， 對(duì)， 對(duì)， 錯(cuò) 問(wèn)題3 1、監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目管理執(zhí)行 2、變更申請(qǐng)，

信管網(wǎng)lilyxia：
1、 范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃未進(jìn)行內(nèi)部及客戶評(píng)審 ＜br＞2、 根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)形成需求文件，沒(méi)有進(jìn)行內(nèi)部及客戶評(píng)審與確認(rèn) ＜br＞3、 開發(fā)過(guò)程中，客戶不斷提出新的需求，沒(méi)有按變更控制流程進(jìn)行范圍控制 ＜br＞4、 進(jìn)度控制不利，進(jìn)度滯后嚴(yán)重，8個(gè)月只完成進(jìn)度的50％ ＜br＞5、 缺乏合理的人力資源管理計(jì)劃，同時(shí)，也沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行人力資源管理計(jì)劃的變更，以滿足項(xiàng)目需求，項(xiàng)目組幾個(gè)同事不承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時(shí)間無(wú)法得到保險(xiǎn) ＜br＞6、 質(zhì)量保證工作沒(méi)有按質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行，質(zhì)量控制不到位，開發(fā)工作完成計(jì)劃50％時(shí)，質(zhì)量工程師才進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。 ＜br＞7、 干系人管理工作不到位，沒(méi)有處理好與干系人的溝通與管理工作，與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。