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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/28）

試題三（15分）
閱讀下面說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
王某是某管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王某在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目組的成員，并任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員。李工認(rèn)為項(xiàng)目工期較長(zhǎng)，因此將項(xiàng)目的質(zhì)量檢查時(shí)間定為每月1 次。項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中不斷遇到一些問(wèn)題，具體如下：
事件1：項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段，在編碼工作進(jìn)行了1 個(gè)月的時(shí)候，李工按時(shí)進(jìn)行了一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼未按公司要求的編碼規(guī)范編寫(xiě)，但是此時(shí)這個(gè)模塊已基本開(kāi)發(fā)完畢，如果重新修改勢(shì)必影響下一階段的測(cè)試工作。
事件2：李工對(duì)這個(gè)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)具了不符合  報(bào)告，但開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為并不是自己的問(wèn)題，而且修改代碼會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，雙方一直未達(dá)成一致，因此代碼也沒(méi)有修改。
事件3：在對(duì)此模塊的代碼走查過(guò)程中，由于可讀性較差，不但耗費(fèi)了很多的時(shí)間，還發(fā)現(xiàn)了大量的錯(cuò)誤。開(kāi)發(fā)人員不得不對(duì)此模塊重新修改，并按公司要求的編碼規(guī)范進(jìn)行修正，結(jié)果導(dǎo)致開(kāi)發(fā)階段的進(jìn)度延誤。
[問(wèn)題1]（5分）
請(qǐng)指出這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題？
[問(wèn)題2]（6分）
質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括哪六項(xiàng)（從以下候選項(xiàng)中選擇，將相應(yīng)的編號(hào)寫(xiě)入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）
A. 同行評(píng)審       B. 掙值分析          C. 測(cè)試       D. 控制圖           E. 因果圖
F. 流程圖          G. 成本效益分析       H. 甘特圖    I. 帕累托圖（排列圖）
J. 決策樹(shù)分析               K. 波士頓矩陣圖
[問(wèn)題3]（4分）
作為此項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該完成哪些工作?

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作為質(zhì)量保證人員：1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃；2、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3、執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃，監(jiān)督檢查；4、開(kāi)展質(zhì)量評(píng)審；5、質(zhì)量培訓(xùn)；6、制定質(zhì)量管理制度，崗位職責(zé)；7、發(fā)布質(zhì)量報(bào)告。

信管網(wǎng)一定要四十五：
【問(wèn)題1】 1，李工沒(méi)有質(zhì)保經(jīng)驗(yàn)，任用不合理 2，沒(méi)有指定項(xiàng)目管理計(jì)劃，檢查時(shí)間太長(zhǎng) 3，qa發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該盡量協(xié)商，如果無(wú)法達(dá)成一致應(yīng)當(dāng)向上級(jí)反饋 4，代碼檢查應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中執(zhí)行，而不是等完成過(guò)后再進(jìn)行 5，對(duì)程序員的質(zhì)量保證方面培訓(xùn)不足 【問(wèn)題2】 acdefi

信管網(wǎng)yangbo_yz：
問(wèn)題一： （1）項(xiàng)目經(jīng)理用人錯(cuò)誤 ，李工沒(méi)有質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn) （2）沒(méi)有制定上合理的質(zhì)量管理計(jì)劃，檢查頻率的設(shè)定有問(wèn)題 （3）應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程中的質(zhì)量控制或檢查，不能等到工作產(chǎn)品完成后才檢查 （4）李工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理方式不對(duì)。qa發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)與當(dāng)事人協(xié)商 ，如果無(wú)法達(dá)成一致要向項(xiàng)目經(jīng)理或者更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而不能自作主張 （5）在質(zhì)量管理中，沒(méi)有與合適的技術(shù)手段相結(jié)合 （6）對(duì)程序員在質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不足。 問(wèn)題二： 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括：a同行評(píng)審 c測(cè)試 d控制圖 e因果圖 f流程圖 i 帕累托圖（排列圖） 問(wèn)題三： 作為此項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該完成下列工作： （1）計(jì)劃階段制定質(zhì)量管理計(jì)劃和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （2）按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量檢查，檢查是滯按標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程實(shí)施項(xiàng)目工作。注意項(xiàng)目過(guò)中的質(zhì)量檢查，在每次進(jìn)行檢查之前準(zhǔn)備檢查清單（checklist），并將質(zhì)量管理相關(guān)情予以記錄 （3）依據(jù)檢查的情況和記錄、分析問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與當(dāng)事人協(xié)調(diào)進(jìn)行解決，問(wèn)題解決后要進(jìn)行驗(yàn)證；如果無(wú)法與當(dāng)事人達(dá)成一致應(yīng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)，直至問(wèn)題解決。 （4）定期給項(xiàng)目干系人發(fā)質(zhì)量報(bào)告 （5）為項(xiàng)目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓(xùn)。

信管網(wǎng)cnitpm23696469130：
這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量方面可能存在的問(wèn)題：＜br＞1.讓工程師兼任質(zhì)量經(jīng)理不合理，應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。＜br＞2.由工程師制定的質(zhì)量管理檢查計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)審核不合理，制定的質(zhì)量檢查計(jì)劃需要進(jìn)行評(píng)審。＜br＞3.制定的質(zhì)量指標(biāo)不合理，檢查頻率和檢查項(xiàng)自己檢查時(shí)間間隔無(wú)法管控質(zhì)量問(wèn)題＜br＞4.缺少規(guī)范的質(zhì)量保證體系和措施。＜br＞5.質(zhì)量控制不力，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)修改，也沒(méi)有及時(shí)跟蹤管理這些問(wèn)題。＜br＞問(wèn)題2＜br＞adefi j＜br＞問(wèn)題3＜br＞1.制定合理的質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞2.對(duì)相關(guān)可交付成果制定具體的質(zhì)量指標(biāo)＜br＞3.實(shí)施具體的質(zhì)量保證措施＜br＞4.質(zhì)量控制要到位。＜br＞5.項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)質(zhì)量要有全面認(rèn)識(shí)，需要了解質(zhì)量管理知識(shí)。＜br＞

信管網(wǎng)yuentungchan：
1.未制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2.未建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 3.質(zhì)量檢查時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng) 4.實(shí)施質(zhì)量保證不到位，未按照質(zhì)量計(jì)劃對(duì)不遵循編碼規(guī)范的代碼進(jìn)行修改 5.質(zhì)量控制不到位，對(duì)于大量問(wèn)題沒(méi)有提出變更 a/c/d/e/f/i/ 1在計(jì)劃階段參與質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的制定 2.按照質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查 3.將檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行記錄總結(jié)，發(fā)送給干系人 4.對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行質(zhì)量方面相關(guān)的培訓(xùn)