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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2021/5/5)
試題四(15分)
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目,委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門,互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,且在不同單位之間存在需求方面的不一致,導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,由項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)先開展工作,然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀,默許了項(xiàng)目組這樣的做法。
【事件2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后,為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間,項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判,通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判,并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題,特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視,雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé),但還是提出了自己的建議。
【問(wèn)題1】(6分)
在事件1中,項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)?小劉作為質(zhì)量保證人員,應(yīng)做好哪些工作?
【問(wèn)題2】(5分)
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適;并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問(wèn)題3】(4分)
結(jié)合事件3,請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。
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1)不恰當(dāng),小劉應(yīng)該重視項(xiàng)目質(zhì)量工作,不能默許項(xiàng)目組弱化質(zhì)量管理工作的做法。
重視項(xiàng)目質(zhì)量,能夠減少返工,爭(zhēng)取一次性把工作做好,對(duì)項(xiàng)目節(jié)省成本是有幫助的。
還應(yīng)該,增加溝通,明確項(xiàng)目需求,形成項(xiàng)目質(zhì)量基準(zhǔn)
增加項(xiàng)目變更控制和管理
2)不合適,招標(biāo)需要與3家以上企業(yè)參與競(jìng)標(biāo)
采購(gòu)過(guò)程中,要明確需要采購(gòu)的部分產(chǎn)品的需求和范圍,形成明確的招標(biāo)文件。
對(duì)自研和采購(gòu)的決策進(jìn)行評(píng)審
3)重新定義和明確項(xiàng)目干系人,梳理項(xiàng)目干系人的分級(jí),加強(qiáng)干系人的溝通,明確各個(gè)干系人的需求
對(duì)各個(gè)干系人之間的沖突,充分討論解決
信管網(wǎng)練勛浩:
1.做法不妥當(dāng)。
質(zhì)保人員應(yīng)制定質(zhì)量管理計(jì)劃,進(jìn)行質(zhì)量保證,控制,質(zhì)量改進(jìn)工作。
2.不妥當(dāng).
在采購(gòu)中應(yīng)做好:采購(gòu)質(zhì)量檢查,監(jiān)控,產(chǎn)品貨的監(jiān)督工作
3.小王溝通工作制定溝通計(jì)劃,溝通方法
信管網(wǎng)cnitpm5888742344:
不正確 實(shí)施質(zhì)量保證(qa):
不合適 至少三家企業(yè)
qa在采購(gòu)中的工作:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;2.實(shí)施績(jī)效考核制度;3.定期開展會(huì)議
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