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項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分,它是指在項(xiàng)目的實(shí)施過程中保證完成項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超過其計(jì)劃預(yù)算,在項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目成本控制等方面的管理活動(dòng)。為了將項(xiàng)目成本控制在預(yù)算成本范圍內(nèi),我在xxxx項(xiàng)目的實(shí)施過程中,按照成本管理的三個(gè)過程,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,計(jì)劃階段采用相應(yīng)的工具和技術(shù)做好成本估算成本預(yù)算、有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素、在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法有效管理和嚴(yán)格控制成本支出,通過以上手段保障項(xiàng)目成本的有效管理。
一、計(jì)劃階段做好成本估算與成本預(yù)算
成本估算和成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ),在本項(xiàng)目中對(duì)成本估算與預(yù)算我主要采取了以下措施。首先,制定完整的WBS并與用戶確認(rèn),在項(xiàng)目啟動(dòng)之處,我們對(duì)項(xiàng)目的需求作了深入細(xì)致的調(diào)研分析,建立了完整而基本無遺漏的WBS。在完成工作分解結(jié)構(gòu)制定后,我協(xié)調(diào)組織省公司數(shù)據(jù)部、地市公司數(shù)據(jù)部、應(yīng)用提供商、卡商、商戶等所有項(xiàng)目相關(guān)方,參加工作分解結(jié)果WBS的評(píng)審,要求客戶在項(xiàng)目范圍上達(dá)成共識(shí),并簽字確認(rèn)。只有建立了完備的WBS才能夠確保項(xiàng)目成本估算與預(yù)算的準(zhǔn)確性。
其次,在有了范圍基線的基礎(chǔ)上,進(jìn)行正確的項(xiàng)目資源估算。項(xiàng)目資源估算也是項(xiàng)目成本估算的重要組成部分。在項(xiàng)目估算之前必須明確項(xiàng)目所需資源的種類和數(shù)量;以及項(xiàng)目資源的單價(jià)。在認(rèn)證鑒權(quán)項(xiàng)目建設(shè)中我采用了Delphi法,由專家背靠背制定出了項(xiàng)目詳細(xì)資源規(guī)劃表,分別定義了項(xiàng)目所需資源的種類,所需數(shù)量、單價(jià),來計(jì)算總成本,并通過Ms-Project加以管理。
最后,我采用自下而上的成本估算方法來估算項(xiàng)目成本,以提高成本估算的相對(duì)準(zhǔn)確度。根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu),先由負(fù)責(zé)子系統(tǒng)實(shí)施的Team Leader計(jì)算WBS底層工作單元的生產(chǎn)成本,在逐級(jí)匯總,最終匯總得出項(xiàng)目的總成本。因各個(gè)小組長(zhǎng)都是項(xiàng)目資源的直接使用者,因此由他們進(jìn)行項(xiàng)目成本估算,得到的結(jié)果相對(duì)比較詳細(xì)和準(zhǔn)確。為了減少偏差,我還組織專家對(duì)工作單元的成本估算進(jìn)行DELPHI法評(píng)估,以減少各個(gè)TL個(gè)人對(duì)項(xiàng)目交付物理解的偏差,同時(shí)借助項(xiàng)目管理軟件MS Project2007做為輔助工具,來協(xié)助我們完成成本估算的過程。
在成本預(yù)算上,我主要采用了自上而下的分配方法,按已制定的成本估算與WBS,將項(xiàng)目總成本分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作中去,制定項(xiàng)目成本控制的基準(zhǔn),用S曲線表示出各階段的成本基準(zhǔn)。此外,我在成本估算范圍內(nèi),還預(yù)留了部分管理儲(chǔ)備,以防止未知的成本風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(720)
二、有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素
項(xiàng)目中我們對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了必要的管理,以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生引發(fā)項(xiàng)目成本增加或超支。公司項(xiàng)目管理部門提供了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的模板和風(fēng)險(xiǎn)事件列表模板,我們采用頭腦風(fēng)暴、SWOT風(fēng)險(xiǎn)等方法識(shí)別可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。為了讓項(xiàng)目組整體在各個(gè)階段保持良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),我采用雙周會(huì),每?jī)芍軐?duì)風(fēng)險(xiǎn)清單上的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行評(píng)估和分析,動(dòng)態(tài)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素并對(duì)其施以積極的影響,盡可能的規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和對(duì)項(xiàng)目造成的影響。經(jīng)過定期的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤及及時(shí)的采取應(yīng)對(duì)措施,在項(xiàng)目的整個(gè)執(zhí)行過程中,風(fēng)險(xiǎn)始終處于可控的范圍內(nèi),為項(xiàng)目成本管理奠定了良好的基礎(chǔ)。(264)
三、嚴(yán)格的項(xiàng)目成本控制
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,一定要對(duì)成本費(fèi)用的支出情況做實(shí)時(shí)的記錄與統(tǒng)計(jì),以便追蹤費(fèi)用實(shí)際花銷是否按照項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度來進(jìn)行支出。在xxxx項(xiàng)目的實(shí)施過程中,我們根據(jù)員工周報(bào)對(duì)已完成的項(xiàng)目交付物進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和驗(yàn)證,實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告,利用公司內(nèi)部的項(xiàng)目管理分析系統(tǒng),以月為單位輸出項(xiàng)目月報(bào),定期的更新項(xiàng)目的進(jìn)展及成本情況,根據(jù)由項(xiàng)目管理分析系統(tǒng)從財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)匯總的實(shí)際成本支出與項(xiàng)目成本預(yù)算管理計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,成本數(shù)據(jù)包括自有人工成本、外包采購成本、經(jīng)營(yíng)性資本支出、差旅/培訓(xùn)費(fèi)用、管理人員成本分?jǐn)?、第三方設(shè)備采購成本等,執(zhí)行偏差分析,通過階段績(jī)效報(bào)告利用掙值管理進(jìn)行績(jī)效測(cè)量。
根據(jù)階段績(jī)效報(bào)告計(jì)算實(shí)際成本AC支出,再根據(jù)成本估算結(jié)果獲取該階段投入的計(jì)劃成本PV,利用績(jī)效報(bào)告在成本基準(zhǔn)計(jì)劃中已完成工作的總預(yù)算成本EV。通過偏差分析和掙值分析技術(shù)計(jì)算CV、CPI,判斷項(xiàng)目的成本執(zhí)行偏差率,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段的績(jī)效評(píng)估。對(duì)成本超出的原因進(jìn)行分析,采取針對(duì)的性的預(yù)防和糾正措施。(426)
經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的共同努力,該系統(tǒng)順利在2011年11月份正式上線,半年后通過初驗(yàn),得到客戶的好評(píng),本項(xiàng)目的成功得益于我成功的成本管理。回顧項(xiàng)目的實(shí)施過程,雖然項(xiàng)目交付物基本上滿足客戶要求,但仍然存在一些不足之處,譬如預(yù)留的員工內(nèi)部培訓(xùn)預(yù)算不足,沒有很好的按照項(xiàng)目要求完成項(xiàng)目組員工培訓(xùn)等。針對(duì)問題,我們及時(shí)采取應(yīng)急措施進(jìn)行補(bǔ)救,總體上沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本及質(zhì)量造成大的影響。
綜上所述,做好計(jì)劃階段的成本估算和預(yù)算,控制好風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施過程中嚴(yán)格做好成本控制,是我項(xiàng)目中整體管理中的幾個(gè)主要實(shí)踐,為項(xiàng)目的成功奠定了基礎(chǔ)。在以后的項(xiàng)目整體管理工作中,我將不斷的總結(jié)學(xué)習(xí),多和業(yè)界同事交流,努力提高自己的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目管理水平,能夠更好地完成項(xiàng)目管理工作。