119.面向管理控制的系統：電子數據處理系統(EDPS)、知識工作支持系統(KWSS)、計算機集成制造系統(CIMS)。

　　120.面向決策計劃的系統：決策支持系統(DSS)、戰(zhàn)略信息系統(SIS)、管理專家系統(MES)。

　　121.信息系統對企業(yè)的影響4：促使組織結構的扁平化;結構更加靈活有效;虛擬辦公室;增加企業(yè)流程重組的成功率。

　　122.信息系統工程的特點3：研究方法的整體性;技術應用上的綜合性;管理上的科學化。

　　123.信息系統工程的基本方法以3：技術方法;行為方法;社會技術系統方法 。

　　124.信息系統開發(fā)階段：系統分析;系統設計;系統實施;系統運行維護。

　　125.信息系統開發(fā)方法：結構化系統分析與方法(SSA&D)、面向對象的開發(fā)方法(OO)、原型方法以(Phototyping)。

　?、拧≡头椒ㄟ\用方式分類：探索型、實驗型、演化型。

　?、啤∶嫦驅ο蠓椒?要點：客觀世界由各種對象組成;把所有對象劃分成各種對象類;按照子類、父類關系，若干對象組成層次結構的系統。

　?、恰ο蟊舜酥g僅能通過傳遞消息互相聯系。

　　126.項目是在既定資源和要求的約束下，為實現某種目的而相互聯系的一次性工作任務。一定的資源約束、一定的目標、一次性任務。

　?、拧№椖康幕咎卣?：明確的目標;獨特的性質;有限的生命周期;特定的委托人;實施的一次性;組織的臨時性與開放性;項目的不確定性和風險性;結果的不可逆轉性。

　?、啤⌒畔⑾到y項目的特點3：目標不精確、任務邊界模糊，質量要求主要由項目團隊定義;開發(fā)過程中，客戶需求不斷激發(fā)，不斷地被進一步明確，或者客戶需求隨項目進展而變化，從而導致項目進度、費用等計劃的不斷更改;智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響最大，項目成員的結構、責任心、能力和穩(wěn)定性對信息系統項目的質量以及是否成功有決定性影響。

　?、恰⌒畔⑾到y中的項目管理基本特點4：是一項復雜工作;具有創(chuàng)造性;需要集權領導并建立專門的項目組織;項目負責人在項目管理中起著非常重要的作用。

　?、取⌒畔⑾到y定義：用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關聯的組件的集合。

　　127.⑴　系統分析的主要任務：了解用戶需求/確定系統邏輯模型，形成系統分析報告。

　?、啤∠到y分析的基本任務：系統分析員和用戶在一起，充分理解用戶的要求，并把雙方的理解用書面文檔(系統規(guī)格說明書)表達出來。

　?、恰∠到y分析的主要困難：問題空間的理解/人與人之間的溝通/環(huán)境的不斷變化。

　?、取〗Y構化分析方法的主要工具：數據流圖/數據字典/實體關系圖/結構化語言/判定表和判定樹

　　128.⑴　數據流圖基本成分：外部實體/數據流/數據存儲/處理邏輯。

　?、啤祿值涞臈l目6:數據項(離散/邊緣)/數據結構/數據流/數據存儲/處理過程/外部實體。

　?、恰祿值涞淖饔茫喊锤鞣N要求列表/相互參照，便于系統修改/由描述內容檢索名稱/一致性檢驗和完整性檢驗。

　　⑷　數據字典的編寫有手工編寫和計算機輔助編寫兩種方式。

　　129.實體聯系圖的基本成分：實體、聯系、屬性 。

　　130.結構化語言使用的語句類型只有三種：祈使語句、條件語句、循環(huán)語句 。

　　131.系統說明書的基本要求：全面、系統、準確、詳實、清晰地表達系統開發(fā)的目標、任務和系統功能。

　　132.

　?、拧ML特征：可視化、構造、文檔化，目的是建模，建立的模型有三要素：事物/關系/圖。

　?、啤ML中的事物：

　?、佟〗Y構事務：類、接口、協作、用例、活動類、組件、結點。

　?、凇⌒袨槭聞眨航换ァ顟B(tài)機。

　　③　分組事務：

　?、堋∽⑨屖聞眨?/p>

　?、恰ML中有種關系：依賴、關聯、泛化、實現。

　?、取ML中的圖：用例圖、靜態(tài)圖、行為圖、交互圖(時間-順序圖 上下級關系-合作圖)、實現圖(依賴關系-組件圖 物理體系結構-配置圖)。

　　133.信息系統設計

　?、拧∠到y設計目標：

　?、佟】煽啃裕合到y硬件和軟件的可靠性 平均故障間隔時間(MTBF)↑平均維護時間(MTTR)↓

　?、凇≥^高的系統運行效率：體現在 處理能力/處理速度/響應時間 影響因素 系統硬件結構影響/計算機處理過程的設計質量影響

　?、邸】勺兏裕?/p>

　?、堋〗洕裕?/p>

　?、啤∠到y設計的原則：系統性、簡單性、開放性、管理可接受、其他

　?、恰∠到y設計內容

　?、佟】傮w設計：系統總體布局(系統網絡拓撲結構設計/系統資源配置設計方案)、系統模塊化結構設計

　?、凇≡敿氃O計：代碼設計、數據庫設計、輸入/輸出設計、用戶界面設計、處理過程設計

　?、邸∑渌O計任務：系統標準化設計、描述系統設計結果、擬定系統實施方案。

　?、取∧K包括輸入和輸出、邏輯功能、內部數據、運行程序4部分。