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2013信息系統(tǒng)項目管理師案例分析之軟件測試?？紗栴}

來源：信管網 2013年03月28日【所有評論】

如果一個案例涉及軟件測試對于系統(tǒng)質量保證的作用，那么可能會用到以下答題思路，請大家注意：

一、分析測試過程的不足：

1、安排測試計劃的編制時機不當：測試計劃和測試用例的編制應當與軟件系統(tǒng)的概要設計、詳細設計同步進行。

2、測試計劃不夠全面：除了集成測試、功能測試、性能測試、安全性測試外，還應該當包含系統(tǒng)整體測試、運行測試。運行測試是對應用軟件系統(tǒng)整體功能的全面檢驗，也是最能說明軟件系統(tǒng)質量的測試環(huán)節(jié)。

3、測試計劃編制時機不當：系統(tǒng)測試計劃、確認測試計劃應當在需求分析階段制定，測試用例、測試說明應當在概要設計階段制定；集成測試計劃應當在概要設計階段制定，測試用例、測試說明應當在詳細設計階段制定；單元測試計劃應當在詳細設計階段制定，測試用例、測試說明應當在編碼階段制定。

二、項目經理過度重視測試在保證軟件系統(tǒng)的質量中的作用，這樣做有什么不當之處？應如何改正？

在定制軟件開發(fā)項目中，根據測試結果判定軟件系統(tǒng)的質量是不夠的。

因為，軟件系統(tǒng)中的缺陷可能由于多種原因而未在測試中被發(fā)現，如測試環(huán)境與運行環(huán)境的區(qū)別、測試人員的能力問題、測試計劃和測試用例的局限及缺陷等。

由于軟件系統(tǒng)質量、功能、性能具有很強隱蔽性的特點，用戶往往不大可能根據項目開發(fā)小組的測試結論來進行項目的驗收。最好讓用戶組織對項目進行試運行，以試運行的結論來作為驗收的依據之一是比較有說服力的。

如何想提高軟件產品質量，從質量管理的角度，項目經理應該如何做？

項目經理應當執(zhí)行好質量計劃、質量保證、質量控制這三個過程。

首先，項目經理應當編制質量計劃，識別與該項目相關的質量標準，以及確定如何滿足這些標準。為了實現該目標，需要進行成本/效益分析、基準分析、試驗設計等。

其次，為了確保實際交付高質量的產品或服務，項目經理還應聯合相關質量部門執(zhí)行質量保證，有計劃且系統(tǒng)地執(zhí)行為保證項目能夠滿足相關質量標準而建立的活動。為了實現該目標，需要進行質量審計、過程分析、基準分析等。

最后，為了確定項目實施結果是否與相關質量標準相符，項目經理還應聯合項目組和相關質量部門執(zhí)行質量控制。該過程包括項目產品質量控制和項目過程結果的質量控制兩部分。前者由相關質量部門控制，后者由項目組成員控制為了實現該項目，需要進行檢查、控制圖管理、排列圖管理、統(tǒng)計抽樣、趨勢分析等。