房地產(chǎn)企業(yè)信息管理的主體是指房地產(chǎn)企業(yè)信息管理活動(dòng)中根據(jù)信息用戶收集、整合、分析和提供信息,并負(fù)責(zé)信息管理化建設(shè)的工作人員和組織機(jī)構(gòu)。具體而言,它是指企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置及其管理權(quán)限劃分。其中,權(quán)限劃分是關(guān)鍵,人員配置是基礎(chǔ),而它們又都依附于管理機(jī)構(gòu)。因此,為了便于分析和表達(dá),本章基于權(quán)力集中度,將房地產(chǎn)企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)劃分為分散型、集中型和分散型三類,并探討相應(yīng)的人員配置和權(quán)責(zé)定位。
(一)分散型信息管理是指企業(yè)中不設(shè)立信息管理中心,在各職能部門和項(xiàng)目公司設(shè)專、兼職信息員,定期或不定期地組織交流活動(dòng)。一般而言,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的信息管理工作,并負(fù)責(zé)主要信息分析工作。職能部門和項(xiàng)目公司層面的信息員直接接受所在部門的領(lǐng)導(dǎo),而只在信息管理工作職責(zé)范圍內(nèi)接受總經(jīng)理辦公室的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)具體的信息收集、整理工作,也即采用雙重領(lǐng)導(dǎo)制,但權(quán)責(zé)劃分相對明確。這種結(jié)構(gòu)設(shè)置和人員配置有利于加強(qiáng)信息管理的靈活性和適應(yīng)性,一般多被初創(chuàng)或小型房地產(chǎn)企業(yè)采用。
(二)集中型信息管理機(jī)構(gòu)
集中型信息管理是指在企業(yè)中設(shè)置一個(gè)信息管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)信息進(jìn)行集中統(tǒng)一管理,有信息部長、信息管理專員和分支機(jī)構(gòu)性息員構(gòu)成。信息部長接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),下轄各類信息管理專員。信息管理專員的數(shù)量視企業(yè)規(guī)模而定,少則一人,多則10人以上,他們的工作是為企業(yè)決策收集、整理各方面的信息。于此同時(shí),在職能部門的項(xiàng)目公司配置信息員,分別負(fù)責(zé)收集和整理日常的職能運(yùn)作信息、項(xiàng)目開發(fā)流程信息。這些信息員直接接受信息部信息管理員整體垂直領(lǐng)導(dǎo),在職責(zé)范圍內(nèi)分別向?qū)?yīng)的信息管理員負(fù)責(zé),不接受所在職能部門和項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)。這種機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配置有利于實(shí)現(xiàn)的集約化管理,一般多為相對成熟的中小型房地產(chǎn)企業(yè)所采用。
(三)分散集中型信息管理機(jī)構(gòu)
分散集中型信息管理是指企業(yè)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置情況建立不同層次的信息管理結(jié)構(gòu),最終由企業(yè)的信息管理中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。一般應(yīng)在總經(jīng)理下設(shè)立企業(yè)首席信息管理官(CIO),在首席性息管理官下設(shè)立信息管理中心。在信息管理中心還設(shè)有信息收集、信息分析、管理策劃等部門,具體可劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃中心、信息資源中心和IT中心。戰(zhàn)略規(guī)劃中心主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略信息資源收集、分析、協(xié)調(diào)以及戰(zhàn)略規(guī)劃方案的擬定,下轄4個(gè)部門。信息資源中心是企業(yè)戰(zhàn)略信息資源的管理和增值中心,是戰(zhàn)略規(guī)劃中心的記憶和儲(chǔ)存裝置,負(fù)責(zé)收藏、維護(hù)、開發(fā)和傳播企業(yè)戰(zhàn)略信息資源,下轄4個(gè)部門。IT中心是戰(zhàn)略規(guī)劃中心、信息資源中心和各職能管理部門及項(xiàng)目公司支持系統(tǒng),下轄4個(gè)部門。
在分散集中型下,各層級配置相應(yīng)的人員,并設(shè)立責(zé)權(quán)。CIO的職責(zé)是全面管理房地產(chǎn)企業(yè)的信息資源開發(fā)和利用,包括更新企業(yè)信息技術(shù)、完善企業(yè)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)和管理企業(yè)信息服務(wù),溝通經(jīng)理層和部門之間的聯(lián)系,協(xié)調(diào)和組織企業(yè)內(nèi)外部信息交流。信息中心領(lǐng)導(dǎo)和職務(wù)通常由CIO兼任。戰(zhàn)略規(guī)劃中心、信息資源中心、IT中心分別配置主任/經(jīng)理一位,分別負(fù)責(zé)相應(yīng)中心的管理工作。分中心下的部門根據(jù)需要配置相應(yīng)的人員。在其他職能部門和項(xiàng)目公司配置專職或兼職信息員,專職信息員通常接受中心的直接領(lǐng)導(dǎo)。這種結(jié)構(gòu)設(shè)置與人員配置有利于實(shí)現(xiàn)信息管理的集約化和靈活性的有機(jī)統(tǒng)一,一般多為大型房地產(chǎn)企業(yè)所采用。
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