2012年上半年信息系統(tǒng)項目管理師真題上午綜合知識第44題： 

關(guān)鍵知識點：變更管理

在項目的實施階段，當(dāng)客戶明確提出某項需求需要更改時，項目經(jīng)理應(yīng)該__。
A、與客戶方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，盡量勸說其不要更改需求
B、先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施
C、接受客戶的變更請求，啟動變更控制流程，遵循變更流程進(jìn)行更改
D、匯報給高層領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定
信管網(wǎng)參考答案：B
信管網(wǎng)試題解析：
一個項目，當(dāng)客戶提出明確要變更時，項目經(jīng)理怎么做更合適。先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施。