項目：有明確的起點，有終止點，具有臨時性的特點。都有最終的目標，比如創(chuàng)建產品，提供服務等。

項目管理：運用各種知識，技能，工具和技術達到到達項目的目標

項目管理的核心：

1>開放：各種有用的知識，技能都可以使用。只要對項目最終目標有幫助

2>以目標為導向：項目有明確的目標，項目管理就是為了保證到達項目的目標

項目管理過程：《項目管理知識指南》中總結了42個項目管理過程，根據(jù)其邏輯管理，把它們歸為5大過程組

項目階段：一個項目可能分為多個多個階段，每個階段都需要有項目管理過程。

項目管理者知識需求：

1>項目管理知識--項目管理知識體系

2>應用領域知識--特定行業(yè)的知識，流程

3>理解項目環(huán)境--自身環(huán)境，公司環(huán)境，政治環(huán)境

4>常規(guī)管理知識--人力資源，銷售，財務等等

5>人際關系技能--人是核心

項目的目標

主觀的：干系人滿意(參加項目的人，受到項目影響的人，影響項目的人)

客觀點：實現(xiàn)預期的目標

常見的項目干系人：項目發(fā)起人，項目經(jīng)理，項目團隊，客戶/用戶，業(yè)務伙伴