(一)招投標(biāo)階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件

　　2、做好投標(biāo)資格預(yù)審工作

　　3、參與組織開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)工作

　　(二)合同簽訂階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　監(jiān)理將重點(diǎn)對工程承建、共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合同條款、法律條款進(jìn)行仔細(xì)的分析解釋，同時(shí)對合同條款的更換、延期說明、投資變化等事件進(jìn)行仔細(xì)分析。監(jiān)理如果發(fā)現(xiàn)有對建設(shè)單位產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)較大的條款，會提醒建設(shè)單位提供相應(yīng)的抵御條款。

　　(三)項(xiàng)目實(shí)施階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、設(shè)備采購的監(jiān)理內(nèi)容和措施

　　(1)審核承建方的設(shè)備采購計(jì)劃和設(shè)備采購清單；

　　(2)工程材料、硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件、到貨時(shí)間的審核；

　　(3)協(xié)助建設(shè)方進(jìn)行到貨驗(yàn)收；

　　(4)設(shè)備移交審核；

　　(5)針對項(xiàng)目特點(diǎn)和承建方專業(yè)分工實(shí)施專業(yè)監(jiān)理，包括外購硬件和軟件；項(xiàng)目中涉及的外購硬件主要包括：主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、防火墻等；外購軟件主要包括數(shù)據(jù)庫。

2、項(xiàng)目實(shí)施前的監(jiān)理內(nèi)容和措施

　　(1)核查承建單位的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理計(jì)劃；

　　(2)審查承建單位的實(shí)施方案。

　　3、項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)理工作內(nèi)容和措施

　　(1)監(jiān)理工程師對工程的實(shí)施過程有目的的進(jìn)行參與、跟蹤和檢查；

　　(2)階段作業(yè)驗(yàn)收；

　　4、項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度控制

　　(1)從工程準(zhǔn)備階段開始直至竣工驗(yàn)收的全過程中，都堅(jiān)持采用動態(tài)管理和主動預(yù)控的方法進(jìn)行控制；

　　(2)在充分掌握第一手實(shí)際數(shù)據(jù)的前提下，采用實(shí)際值與計(jì)劃值比較的方法進(jìn)行檢查、評價(jià)；

　　(3)運(yùn)用行政的方法進(jìn)行控制，所謂行政方法主要是指承建單位的上級單位及領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，利用其行政權(quán)力通過發(fā)布進(jìn)度指令，進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核，利用獎懲、表揚(yáng)、批評的手段進(jìn)行監(jiān)督、督促，實(shí)施有效的控制；

　　(4)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，用經(jīng)濟(jì)手段對工程進(jìn)度加以影響和制約；

　　(5)利用管理技術(shù)的方法進(jìn)行控制。

5、項(xiàng)目實(shí)施階段的成本控制

　　(1)由承建單位根據(jù)工程承包合同的工程內(nèi)容，制定工程總的資金分解使用計(jì)劃，并監(jiān)理單位審核批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　(2)審核承建單位編制的工程項(xiàng)目各階段作業(yè)及月度資金使用計(jì)劃；

　　(3)通過風(fēng)險(xiǎn)分析，找出工程造價(jià)最易突破的部分、最易發(fā)生費(fèi)用索賠的原因及部位，并制定防范性對策；

　　(4)經(jīng)常檢查工程計(jì)量和工程款支付的情況，對實(shí)際發(fā)生值與計(jì)劃控制值進(jìn)行分析比較；

　　(5)嚴(yán)格執(zhí)行工程計(jì)量和工程款支付的程序和時(shí)限要求；

　　(6)通過《監(jiān)理工程師通知單》與建設(shè)單位、承建單位及時(shí)溝通信息，提出工程成本控制的建議。

　　(四)項(xiàng)目驗(yàn)收階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、項(xiàng)目初驗(yàn)的監(jiān)理內(nèi)容和措施

　　(1)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況正確性；

　　(2)檢查現(xiàn)場安裝規(guī)范性；

　　(3)網(wǎng)絡(luò)功能性測試；

　　(4)檢查移交文檔數(shù)量及內(nèi)容正確性；

　　(5)審核承建方提交的的《系統(tǒng)驗(yàn)收證明》；

　　(6)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和全網(wǎng)功能性測試；

　　(7)網(wǎng)管系統(tǒng)測試。

　2、項(xiàng)目試運(yùn)行的監(jiān)理內(nèi)容和措施

　　(1)根據(jù)項(xiàng)目總計(jì)劃，監(jiān)理審核承建單位系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃安排，確保試運(yùn)行計(jì)劃時(shí)間符合總體集成計(jì)劃要求。

　　(2)協(xié)助建設(shè)單位比對在項(xiàng)目實(shí)施期間中的合同、補(bǔ)充協(xié)議和各種會議紀(jì)要、函件中有關(guān)試運(yùn)行階段的質(zhì)量要求，組織審查承建單位系統(tǒng)試運(yùn)行方案；

　　(3)在試運(yùn)行過程中，監(jiān)理動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，檢查系統(tǒng)的試運(yùn)行工作日志或故障排錯(cuò)記錄。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出報(bào)告，要求承建單位在試運(yùn)行時(shí)間內(nèi)完成。

　　(4)監(jiān)查系統(tǒng)的調(diào)試和試運(yùn)行情況，記錄系統(tǒng)試運(yùn)行數(shù)據(jù)；

　　(5)對試運(yùn)行期系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測，做出監(jiān)測報(bào)告；

　　(6)審查各專業(yè)(布線、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件開發(fā))的調(diào)試記錄；

　　(7)對已調(diào)試完成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，組織抽查測試，記錄測試結(jié)果；

　　(8)對已調(diào)試完成的應(yīng)用系統(tǒng)組織抽查測試，記錄測試結(jié)果；

　　(9)對抽查測試中出現(xiàn)的問題提出整改意見，并督促承建單位重新調(diào)試，直到承建單位在隨后的抽查測試通過；

　　(10)檢查承建單位對發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，運(yùn)行對于問題整個(gè)超期，可能影響試運(yùn)行以及正式開通計(jì)劃的，及時(shí)召開協(xié)調(diào)會，明確補(bǔ)救方法，對于確實(shí)需要變更進(jìn)度計(jì)劃的，按照變更流程進(jìn)行變更，并向相關(guān)單位給出變更通知。并跟蹤變更后的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況。

　　(11)在試運(yùn)行完成的兩周前，監(jiān)理確認(rèn)試運(yùn)行情況，檢查是否符合試運(yùn)行通過條件，是否具備正式運(yùn)行條件。提交試運(yùn)行評估意見，便于及時(shí)正式開通系統(tǒng)。

3、項(xiàng)目終驗(yàn)的監(jiān)理內(nèi)容和措施

　　(1)項(xiàng)目試運(yùn)行結(jié)束后，監(jiān)理單位將組織各專業(yè)監(jiān)理工程師和專家顧問組對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)有影響竣工驗(yàn)收的問題時(shí)，簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》要求承建單位進(jìn)行整改；

　　(2)對需要進(jìn)行功能測試的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承建單位及時(shí)進(jìn)行測試；監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審閱測試報(bào)告單，并親臨測試現(xiàn)場監(jiān)督；必要時(shí)應(yīng)請建設(shè)單位代表參加；

　　(3)總監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收；

　　(4)審查承建單位應(yīng)提供的各種文檔的完整性；

　　(5)驗(yàn)收完成后，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位代表共同簽署《竣工移交證書》，并由監(jiān)理單位、建設(shè)單位蓋章后，送承建單位一份。

　　(五)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)的監(jiān)理內(nèi)容和措施

　　1、技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理的目標(biāo)是：確保應(yīng)用軟件系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)得到有效實(shí)施。

　　2、技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理的主要活動：

　　(1)監(jiān)督承建單位按照合同和建設(shè)單位的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性強(qiáng)；

　　(2)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資得到明確、合理的確定；

　　(3)監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行情況和效果通報(bào)給建設(shè)單位。

　　(六)項(xiàng)目移交和質(zhì)保期階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、審核保修工作與簽發(fā)移交證書；

　　2、監(jiān)督承建單位項(xiàng)目整體移交；

　　3、做好項(xiàng)目質(zhì)保期的監(jiān)理。