正在啟動一個項目，發(fā)現(xiàn)需要制定一個規(guī)則來規(guī)范和評價項目團隊成員的行為，根據(jù)自己以前的經(jīng)驗，總結(jié)了一些條條框框如下。

　　1. Everyone（所有人! 包括TL/PM）

　　如何評價成員在項目中的作用

　　1）基本要求：

　　- 完成自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，就是做好分配給你的工作
　　- 對自己所做的工作負責(zé)到底

　　2）積極主動性

　　- 如發(fā)現(xiàn)項目中的問題（管理疏漏，技術(shù)問題，實現(xiàn)方案）時，主動提醒相關(guān)責(zé)任人并提出自己的解決建議
　　- 在自己能力允許范圍內(nèi)，盡可能的多為項目作貢獻

　　3）團隊性

　　- 樂于幫助其他團隊成員（前提是做好本職工作），幫別人就是幫自己
　　- 真正做到就事論事，對事不對人，不要在工作中帶過多個人感情色彩
　　- 尊重他人以及尊重他人的勞動成果（特別是Leader應(yīng)該注意）

　　4）客戶意識

　　作為一個TeamMember,每個人都有責(zé)任為提高客戶的滿意度而努力 （提高滿意度不等于沒有原則的接受客戶的要求）

　　5）持續(xù)改進的意識

　　出現(xiàn)問題時，首先從自己身上找原因，再找客觀原因和別人的原因,出現(xiàn)問題的時候首先是要思考如何解決，為什么會發(fā)生本次問題，如何避免下次再次發(fā)生,要自覺去發(fā)掘深層次的原因并堅持持續(xù)改進。

　　6）計劃意識

　　工作盡可能先計劃，再實施，在實施中調(diào)整計劃，依照計劃實施

　　7）遵守一些團隊潛規(guī)則：

　　a) 關(guān)于請假，正常情況下，請年假以及事假請先與Teamleader商量，盡量不對工作造成影響
　　b） 開會盡量不要遲到早退，那樣相當(dāng)于耽誤大家的時間
　　c） 討論會之前，相關(guān)的負責(zé)人需要提前做好充分準備，效率低下的會議是耽誤大家的時間
　　d） 工作盡可能提早完成，趕早不趕晚
　　e） 不做傷害團隊和客戶滿意度的事情
　　f） 作的任何工作需要留下記錄，沒有痕跡的工作不是工作

　　2. Team Leader & Project Manager

　　1） 安排的工作任務(wù)，要能夠做到：

　　- 能夠度量，什么樣的成果才算完成，要有明確的標準
　　- 可以實現(xiàn)
　　- 工作內(nèi)容清晰明了
　　- 安排的任務(wù)的持續(xù)時間不要太長

　　2） 工作計劃需要得到實施團隊的Review和認可,計劃不要只有自己知道

　　3） 對組員的工作進行Follow和指導(dǎo)

　　4） 發(fā)現(xiàn)項目中的問題并解決問題

　　5） 分配任務(wù)不等于分配責(zé)任,在小組成員發(fā)生問題時，應(yīng)該與TeamMember一起承擔(dān)責(zé)任，并研究對策

　　6） 充分了解并挖掘團隊成員的能力，工作安排做到適才適用

　　3. Project Manager

　　1）考慮全局，對項目的成敗負主要責(zé)任(絕大部分問題的原因最后都可以上溯到PM那里)

　　2）計劃，整合，協(xié)調(diào)，溝通

　　3）建立良好的團隊氣氛