2.  優(yōu)化新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的流程

　　新產(chǎn)品研發(fā)本身是一項(xiàng)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要有規(guī)范的流程和完善的管理程序，而有些企業(yè)，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程還停留在憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋的階段，對(duì)客戶的需求和產(chǎn)品的定義僅僅依*直覺(jué)和想象，認(rèn)為某種產(chǎn)品概念可能會(huì)有很大需求，未經(jīng)可行性論證和研究即匆匆投入資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，結(jié)果在開(kāi)發(fā)過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)需求根本不是這樣的，該有的特性沒(méi)有，并不急迫的特性倒不少，于是頻頻更改設(shè)計(jì)，再加上缺乏對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的有效管理，到最后不得不推倒了重來(lái)，浪費(fèi)了大量的人力物力。相反， 如果建立起規(guī)范的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的流程，并根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際對(duì)建立的流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，要求所有的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目都遵循這樣的管理流程，不僅可以指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊(duì)成員的研發(fā)實(shí)踐，而且可以規(guī)范研發(fā)過(guò)程，保證研發(fā)質(zhì)量，極大地提到研發(fā)的效率和效益。圖2就是經(jīng)過(guò)優(yōu)化的、比較成熟的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的流程。

　　2.1 需求分析與論證

　　從圖2可以看出，企業(yè)新產(chǎn) 品研發(fā)活動(dòng)起始于對(duì)市場(chǎng)以及顧客的需求，并要對(duì)這些需求進(jìn)行論證。許多新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之所以失敗，就是因?yàn)楹雎粤诉@個(gè)重要環(huán)節(jié)。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定要研究市場(chǎng)需求，要傾聽(tīng)顧客心聲，結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品及工藝的組合情況，來(lái)決定新產(chǎn)品研發(fā)的戰(zhàn)略方法。市場(chǎng)的需求可能來(lái)自產(chǎn)品的消費(fèi)者或創(chuàng)造產(chǎn)品的內(nèi)部員工，顧客的需求是用顧客自己話語(yǔ)來(lái)表達(dá)的，是產(chǎn)品或服務(wù)所要給予的便利或好處，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還要進(jìn)一步將顧客的語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的技術(shù)性能和結(jié)構(gòu)參數(shù)。這一階段的具體工作包括：

　　§ 市場(chǎng)調(diào)查/顧客訪談

　　§ 可行性研究與論證

　　§ 產(chǎn)品方案與設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　§ 初期材料清單

　　§ 初期工藝流程圖

　　§ 產(chǎn)品和工藝特殊特性的初期明細(xì)表

　　§ 產(chǎn)品保證計(jì)劃

　　§ 管理層的承諾與支持

　　2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求項(xiàng)目小組考慮到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中所有的設(shè)計(jì)要素，包括產(chǎn)品的性能參數(shù)、結(jié)構(gòu)特性、尺寸公差、材料性能，再加上產(chǎn)品的耐久性、穩(wěn)定性、可制造性等技術(shù)要求，以及從樣件試制到批量生產(chǎn)都能滿足顧客對(duì)產(chǎn)量、工期、和投資成本等管理要求。這一階段的具體工作包括：

　　§ 業(yè)務(wù)計(jì)劃/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　§ 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析

　　§ 可制造性和裝配設(shè)計(jì)

　　§ 設(shè)計(jì)驗(yàn)證

　　§ 設(shè)計(jì)評(píng)審

　　§ 樣件制造的控制計(jì)劃

　　§ 工程圖樣

　　§ 工程規(guī)范

　　§ 材料規(guī)范

　　§ 圖樣和規(guī)格的變更

　　§ 新設(shè)備、工裝模具和設(shè)施的要求

　　§ 產(chǎn)品和工藝的特殊特性

　　§ 量具及測(cè)試設(shè)備要求