溝通渠道(communication channels)類似于聯(lián)系所有參與者的電話線數(shù)目。
溝通渠道=N(N–1)/2
這里,N是指參與溝通者的人數(shù)。
通過溝通需求分析,確定項目干系的信息需求,包括所需信息的類型和格式,以及信息對干系人的價值。 項目資源只能用來溝通有利于項目成功的信息?;蛘吣切┮蛉狈贤〞斐墒〉男呕?。 項目經(jīng)理還應該使用潛在溝通渠道或路徑的數(shù)量,來反映項目溝通的復雜程度。潛在溝通渠道的總量為n(n-1)/2, 其中n代表干系人的數(shù)量。 因此,在規(guī)劃項目溝通中,需要做的一件重要工作就是確定和限制誰應該與誰溝通,以及誰將接收何種信息。
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