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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師計(jì)算機(jī)綜合知識(shí)：軟件過程管理

來源：信管網(wǎng) 2012年04月27日【所有評(píng)論】

軟件過程管理

CMM：軟件過程能力成熟度模型

CMM基本概念

1、過程：為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一系列操作步驟

2、軟件過程：指人們用于開發(fā)和維護(hù)軟件及其相關(guān)產(chǎn)品的一系列活動(dòng)、方法、實(shí)踐和革新。

3、軟件過程能力：描述了在遵循一個(gè)軟件過程后能夠先到的預(yù)期結(jié)果的界限范圍，是對(duì)能力的一種衡量，用它可以預(yù)測(cè)一個(gè)組織在承接下一個(gè)軟件項(xiàng)目時(shí)，能期望得到的最可能的結(jié)果。

4、軟件過程性能：表示遵循一個(gè)軟件過程后所得到的實(shí)際結(jié)果，軟件過程性能關(guān)注的是實(shí)際得到的結(jié)果，軟件過程能力關(guān)注的是期望得到的結(jié)果。由于項(xiàng)目要求和客觀環(huán)境的差異，軟件過程性能不可能充分反映軟件過程整體能力，即軟件過程性能受限于它的環(huán)境。

5、軟件過程成熟度：指一個(gè)具體的軟件過程被明確地定義、管理、評(píng)價(jià)、控制和產(chǎn)生實(shí)效的程度。表明了組織實(shí)施軟件過程的實(shí)際水平。

6、關(guān)鍵過程域：指一系列相互關(guān)聯(lián)的操作活動(dòng)。這些活動(dòng)反映了一個(gè)軟件組織改進(jìn)軟件過程時(shí)所必須滿足的條件。KPA標(biāo)志了達(dá)到某個(gè)成熟程度級(jí)別時(shí)所必須滿足的條件。

7、關(guān)鍵實(shí)踐：指關(guān)鍵過程域中的一些主要實(shí)踐活動(dòng)。每個(gè)KPA由關(guān)鍵實(shí)踐組成，通過實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵實(shí)踐達(dá)到關(guān)鍵過程域的目標(biāo)，關(guān)鍵實(shí)踐描述了該做什么，但沒有規(guī)定如何去做。

8、軟件過程評(píng)估：用來判斷一個(gè)組織當(dāng)前所涉及的軟件過程的狀態(tài)，以確定組織該如何對(duì)其進(jìn)行有效的改進(jìn)。

9、軟件能力評(píng)價(jià)：用來判斷有意承擔(dān)某個(gè)軟件項(xiàng)目的軟件組織的軟件過程能力，或判斷已進(jìn)行的軟件過程所處的狀態(tài)是否正確或是否正常。

10、軟件工程組：負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的軟件開發(fā)和維護(hù)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，如分析、設(shè)計(jì)、編碼測(cè)試等

11、軟件相關(guān)組：支持但不直接負(fù)責(zé)軟件開發(fā)和維護(hù)工作的團(tuán)隊(duì)，如質(zhì)量保證組，軟件工程過程組等

12、軟件工程過程組：由專家組成的組，推進(jìn)組織采用的軟件過程的定義、維護(hù)和改進(jìn)工作。

13、系統(tǒng)工程組：包括分析系統(tǒng)需求，將系統(tǒng)需求分配給硬件、軟件和其他成分，規(guī)定硬件、軟件和其他成分的界面。

14、系統(tǒng)測(cè)試組

15、軟件質(zhì)量保證組

16、軟件配置管理組

17、培訓(xùn)組

CMM分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1、初始級(jí)：軟件過程定義無章法和無步驟可循的狀態(tài)，成功往往依賴個(gè)別人或機(jī)遇

2、可重復(fù)級(jí)：建立了基本的項(xiàng)目管理過程，對(duì)類似的項(xiàng)目，能重復(fù)以往所取得的成功

3、已定義級(jí)：定義了組織級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程

4、已管理級(jí)：是量化的管理，所有過程都建立了相應(yīng)的度量方式

5、優(yōu)化級(jí)：通過各種定量分析，能夠不斷地、持續(xù)地進(jìn)行過程改進(jìn)。

除第一級(jí)外，每一級(jí)都設(shè)定了一組目標(biāo)，如果達(dá)到這組目標(biāo)，則表明達(dá)到了這個(gè)成熟級(jí)別，每個(gè)低級(jí)別的實(shí)現(xiàn)均是高級(jí)別實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，上升一組需12~30個(gè)月之間。

CMM分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)用途：

1、軟件組織利用它可以評(píng)估自己當(dāng)前的過程成熟度，并以此提出嚴(yán)格改進(jìn)策略

2、作為客戶選擇軟件開發(fā)商的一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

CMM的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

除第一級(jí)外，每一級(jí)按完全相同的內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

1、最頂層為成熟度等級(jí)，反映了軟件組織的軟件過程能力

2、成熟度等級(jí)包含關(guān)鍵過程域：要達(dá)到某個(gè)成熟度等級(jí)，必須完全滿足關(guān)鍵過程域所規(guī)定的的要求。單個(gè)項(xiàng)目管理在可重復(fù)級(jí)，集成、同組評(píng)審，過程、培訓(xùn)在已定義級(jí)，定量管理和軟件質(zhì)量管理在已管理級(jí)，改進(jìn)和缺陷預(yù)防在優(yōu)化級(jí)
1、可重復(fù)級(jí)：需求管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理
2、已定義級(jí)：集成軟件管理、組間協(xié)調(diào)、組織過程焦點(diǎn)、組織過程定義、培訓(xùn)程序、軟件產(chǎn)品工程、同級(jí)評(píng)審
3、已管理級(jí)：定量管理過程、軟件質(zhì)量管理
4、優(yōu)化級(jí)：技術(shù)改進(jìn)管理、過程改進(jìn)管理、缺陷預(yù)防

3、KPA用5個(gè)公共屬性對(duì)關(guān)鍵實(shí)踐分組，
1、執(zhí)行約定：也稱實(shí)施保證，是組織為了建立和實(shí)施KPA必須采取的行動(dòng)，與政策和管理方式有關(guān)
2、執(zhí)行能力：也稱實(shí)施能力，是企業(yè)實(shí)施KPA的前提條件，滿足了這些條件后，可有可能執(zhí)行KPA的實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)注項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)踐，資源的配置，責(zé)任的分配，培訓(xùn)等
3、實(shí)施活動(dòng)：執(zhí)行KPA所需的必要行動(dòng)、任務(wù)和步驟。包括計(jì)劃、執(zhí)行的任務(wù)，任務(wù)的跟蹤等。是惟一與項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)的的屬性，其他屬性涉及CMM能力基礎(chǔ)設(shè)施的建立。
4、度量和分析：確定執(zhí)行活動(dòng)的狀態(tài)和執(zhí)行活動(dòng)的有效性
5、實(shí)施驗(yàn)證：驗(yàn)證執(zhí)行活動(dòng)是否與建立的過程一致。如管理評(píng)審和審計(jì)，質(zhì)量保證等

軟件過程評(píng)估（SPE）和軟件能力評(píng)價(jià)（SCE）

軟件過程評(píng)估(SPE)針對(duì)的是軟件組織自身內(nèi)部軟件過程的改進(jìn)問題，目的在于發(fā)現(xiàn)缺陷，提出改進(jìn)方向。

軟件能力評(píng)價(jià)（SCE）是對(duì)接受評(píng)價(jià)者在一定條件下、規(guī)定時(shí)間內(nèi)能否完成特定項(xiàng)目的能力的考核。

SPE和SCE的過程：

1、成立評(píng)估小組

2、問卷調(diào)查和取樣

3、結(jié)果分析

4、現(xiàn)場(chǎng)訪問

5、與CMM模型對(duì)照分析

6、依據(jù)KPA的基本情況列出評(píng)估提綱

SPE和SCE不同：

1、SPE和SCE在出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)上的不同，使會(huì)談、調(diào)查、收集的信息和輸出的表示方式有本質(zhì)的不同

2、SPE和SCE結(jié)果和結(jié)果所起的作用不同

3、SPE和SCE對(duì)被評(píng)價(jià)單位的影響不同，進(jìn)而也影響到單位對(duì)SPE和SCE的態(tài)度，一般對(duì)SPE的態(tài)度比較開放，對(duì)SCE的態(tài)度比較慎重。

軟件企業(yè)如何實(shí)施CMM

1、提高思想認(rèn)識(shí)

2、進(jìn)行CMM培訓(xùn)和咨詢工作

3、確定合理的目標(biāo)

4、成立工作組

5、制定和完善軟件過程

6、內(nèi)部評(píng)審：組織內(nèi)部成員，對(duì)自己的軟件過程進(jìn)行評(píng)審，找出其中的不足并進(jìn)行改進(jìn)

7、正式評(píng)估：由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所（CMU/SEI）授權(quán)的主任評(píng)估師領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)評(píng)審小組進(jìn)行。

8、根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)軟件過程

CMMI綜述

能力成熟度模型集成是CMM模型的最新版本，專業(yè)領(lǐng)域覆蓋軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)采購(gòu)。

CMMI模型的表示

CMMI模型兩種表示法：階段式和連續(xù)式。連續(xù)式表示法強(qiáng)調(diào)的是單個(gè)過程域的能力，從過程域的角度考察基線和度量結(jié)果的改善，其關(guān)鍵術(shù)語是“能力”。而階段式表示法強(qiáng)調(diào)的是組織的成熟度，從過程域集合的角度考察整個(gè)組織的過程成熟度階段，其關(guān)鍵術(shù)語是“成熟度”。

階段式模型分為5個(gè)級(jí)別

1、級(jí)別1（初始級(jí)）：代表了以不可預(yù)測(cè)結(jié)果為特征的過程成熟度，過程處于無序狀態(tài)，成功主要取決于團(tuán)隊(duì)的技能

2、級(jí)別2（已管理級(jí)）：代表了可以重復(fù)項(xiàng)目執(zhí)行為特征的過程成熟度，主要的過程焦點(diǎn)在于項(xiàng)目級(jí)的活動(dòng)和實(shí)踐。

3、級(jí)別3（嚴(yán)格定義級(jí)）代表了以組織內(nèi)改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行為特征的過程成熟度。建立組織級(jí)的活動(dòng)和實(shí)踐。

4、級(jí)別4（定量管理級(jí)）代表了以改進(jìn)組織性能為特征的過程成熟度。在業(yè)務(wù)表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)尺度方面的結(jié)果是可預(yù)測(cè)的。

5、級(jí)別5（優(yōu)化級(jí)）代表了以可快速進(jìn)行重新配置的組織性能，以及定量的、持續(xù)的過程改進(jìn)為特征的過程成熟度。

CMMI評(píng)估分為三類

1、A類評(píng)估：全面綜合的評(píng)估方法，要求在評(píng)估中全面覆蓋評(píng)估中所使用的模型，并且在評(píng)估結(jié)果中提供對(duì)組織的成熟度等級(jí)的評(píng)定結(jié)果。

2、B類評(píng)估：較少綜合，花費(fèi)也較少。在開始時(shí)做部分自我評(píng)估，并集中于需要關(guān)注的過程域。不評(píng)定組織的成熟度等級(jí)。

3、C類評(píng)估：也稱為快估。主要是檢查特定的風(fēng)險(xiǎn)域，找出過程中的問題所在。

CMMI階段式的基本結(jié)構(gòu)從CMM演變而來，但是CMMI的結(jié)構(gòu)更加形式化和精致，也更加復(fù)雜，尤其為了保證連續(xù)式和階段式的統(tǒng)一性，增加了結(jié)構(gòu)的理解難度

CMMI與CMM相比，強(qiáng)調(diào)對(duì)需求、工程過程、度量、風(fēng)險(xiǎn)的管理。

CMM是作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的，所以是必要的才能保證評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，CMMI是作為改進(jìn)模型出現(xiàn)的，羅列了較多的最佳實(shí)踐，以利于過程的改進(jìn)。

個(gè)體軟件過程（PSP）

個(gè)體軟件過程是一種可用于控制、管理和改進(jìn)個(gè)人工作方式的自我持續(xù)改進(jìn)過程。是一個(gè)包括軟件開發(fā)表格、指南和規(guī)程的結(jié)構(gòu)化框架。PSP與具體的技術(shù)相對(duì)獨(dú)立，其原則能夠應(yīng)用到幾乎軟件工程任務(wù)之中。

CMM側(cè)重于軟件企業(yè)中有關(guān)軟件過程的宏觀管理，面向軟件開發(fā)單位，PSP則側(cè)重于有關(guān)軟件過程的微觀優(yōu)化，面向軟件開發(fā)人員。

PSP分為四個(gè)級(jí)別：

1、個(gè)體度量過程PSP0和PSP0.1：建立個(gè)體過程基線，學(xué)會(huì)使用PSP的各種表格采集過程的有關(guān)數(shù)據(jù)，記錄過程中存在的問題、解決問題的措施，以提高軟件開發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)和過程意識(shí)。

2、個(gè)體規(guī)劃過程PSP1和PSP1.1：重點(diǎn)是個(gè)體計(jì)劃，學(xué)會(huì)編制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。

3、個(gè)體質(zhì)量管理過程PSP2和PSP2.1：重點(diǎn)是個(gè)體質(zhì)量管理，根據(jù)程序的缺陷建立檢測(cè)表，按照檢測(cè)表進(jìn)行設(shè)計(jì)復(fù)查和代碼復(fù)查，以便及早發(fā)現(xiàn)缺陷，使修復(fù)缺陷的代價(jià)最小。

4、個(gè)體循環(huán)過程PSP3：把個(gè)體開發(fā)小程序所能達(dá)到的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量，延伸到大型程序。其方法是采用迭代增量式開發(fā)方法。

群組軟件過程（TSP）

TSP對(duì)群組軟件過程的定義、度量和改革提出了一套原則、策略和方法，描述了如何創(chuàng)建高效且具有自我管理能力的工程小組。

實(shí)施TSP的五個(gè)先決條件：

1、高層主管和各級(jí)管理人員的支持

2、全體有關(guān)人員的積極參與

3、循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改善，不能一蹴而就

4、項(xiàng)目組的開發(fā)人員需要經(jīng)過PSP培訓(xùn)

5、整個(gè)開發(fā)單位的能力成熟度在應(yīng)處于CMM二級(jí)以上

TSP一般將一個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)工作分為四個(gè)階段。

CMM/TSP/PSP三者的結(jié)合

CMM/TSP/PSP為軟件產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)集成化的、三維的軟件過程改進(jìn)框架。CMM是過程改善的第一步，它提供了評(píng)價(jià)組織能力的方式，并為TSP提供了指導(dǎo)原則。PSP為TSP的實(shí)施提供了軟件工程師的個(gè)人技能。TSP結(jié)合了CMM的管理方法和PSP的工程技能。

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