某企業(yè)目前有15 個(gè)運(yùn)維服務(wù)合同正在執(zhí)行，為提高服務(wù)質(zhì)量和效率，企業(yè)采取的正確做法應(yīng)包括（ ）。
①建立一個(gè)服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一接受客戶的服務(wù)請(qǐng)求；②設(shè)立一個(gè)運(yùn)維服務(wù)部門(mén)對(duì)15 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理；③建立相同的目標(biāo)確保各項(xiàng)目都能提供高質(zhì)量的服務(wù)；④建立一套統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)
A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②④
| 我的答案與分析 查看全部答題與分析 | |
|
|
|
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛(ài)好者、大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書(shū)、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專(zhuān)業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過(guò)深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn)，為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
分享到微信
考試新手指南
學(xué)習(xí)計(jì)劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費(fèi)試聽(tīng)課程
考試信息推送