2009年下半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析試題三問題3

請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字說明小王應(yīng)該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。

案例背景

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司是由3個(gè)大學(xué)同學(xué)共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經(jīng)過近2年時(shí)間的磨礪，公司的業(yè)務(wù)逐步達(dá)到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的3人發(fā)展為近30人，公司的組織機(jī)構(gòu)也逐漸完善。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐漸擺脫作坊式開發(fā)狀態(tài)，公司決定實(shí)施項(xiàng)目管理制度。隨后公司成立了項(xiàng)目管理部，并聘請(qǐng)了計(jì)算機(jī)專業(yè)博士生小王作為項(xiàng)目管理部經(jīng)理。小王上任后，首先用了半天的時(shí)間對(duì)公司成員介紹項(xiàng)目管理相關(guān)理念，然后參考項(xiàng)目管理教材和國外一些大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)制定了一系列相關(guān)規(guī)定以及獎(jiǎng)懲措施，針對(duì)正在開發(fā)的項(xiàng)目分別指定了技術(shù)骨干作為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
但是由于公司承擔(dān)的業(yè)務(wù)大多是時(shí)間緊任務(wù)重的項(xiàng)目，每個(gè)人可能同時(shí)承擔(dān)著多個(gè)項(xiàng)目，開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理不是很熱心，認(rèn)為“公司規(guī)模小沒有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理”，與其花費(fèi)了大量時(shí)間開會(huì)、寫文檔，不如幾個(gè)人碰碰頭說說就可以了。實(shí)際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務(wù)重等原因不按照規(guī)定履行項(xiàng)目管理程序。小王根據(jù)自己制定的規(guī)定，對(duì)公司一些員工進(jìn)行了處罰。公司員工對(duì)此有不滿情緒，使得某些項(xiàng)目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。
[問題3]（9分） 
請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字說明小王應(yīng)該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。       

信管網(wǎng)參考答案

【問題3】
　?。?根據(jù)企業(yè)的具體環(huán)境，設(shè)計(jì)一套適用于本企業(yè)的項(xiàng)目管理流程（規(guī)定哪些步驟，產(chǎn)生哪些文檔，設(shè)置哪些控制點(diǎn)等。由于多數(shù)項(xiàng)目比較小，那么項(xiàng)目管理方面的流程也可以設(shè)計(jì)得簡單一些，抓主要矛盾。
　?。?落實(shí)項(xiàng)目管理部的職責(zé)。（注：可具體化
　?。?多與企業(yè)員工進(jìn)行正式與非正式的溝通，適當(dāng)激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以贏得大家的信任。
　?。?采用靈活的工作方式。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)的問題，通過各種方式處理，而不是一味地按照規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
　?。?尋求公司領(lǐng)導(dǎo)層支持。    

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