讀下列說明，回答問題至問題2，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

某市承辦國際服裝節(jié)，需要開發(fā)網(wǎng)站進行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標了該網(wǎng)站開發(fā)項目。該項目即要考慮一般網(wǎng)站建設的共性，又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思，以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新，不但具有宣傳價值，還能利于大數(shù)據(jù)的積累。

網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動宣傳，名師名模服裝展示，服裝服飾交易，服裝文化傳播等。

雙方協(xié)定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經(jīng)理小曹負責該項目。項目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項目計劃，并按計劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計，包括藝術(shù)風格與主頁設計、數(shù)據(jù)庫設計等活動。

項目進入編碼階段后，承辦單位為了擴大影響力，要求在項目十增加全國服裝模特海選的宣傳、選拔、評獎與管理。固此，建設方代表直接找到小曹提出增加項目內(nèi)容，并答應會支付相應的費用，但要確保項目工期不能拖延。

針對上述情況，小曹及其領導進行了如下處理：

(1)小曹見到其領導時轉(zhuǎn)述了建設方的要求，

(2)領導考慮了一會兒，對小曹說“答應客戶要求”，

(3)小曹通知商務人員與建設方簽訂補充協(xié)議，

(4)因建設單位要求工期不能拖延，故小曹決定項目進度計劃不變，

(5)小曹找來設計工程師小廖，把新增部分全權(quán)委托給了他，讓他加班加點確保進度。交付期至時，項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時解決。

面對用戶的要求，小曹及其領導的做法有何不妥之處？

為確保進度不受拖延，小曹應該如何執(zhí)行領導的決定？

試題二網(wǎng)友參考答案（僅供參考）

試題二
問題1
1、小曹應該要求建設方提交書面的范圍變更自請書。
2、小曹應該組織CCB對上進變更影響做出合理評估，然后將評估結(jié)果報公司領導。
3、公司領導應該要求，曹進行變更流程而不是自作主張同意客戶要求。
4、 小曹應該根據(jù)項目二期及項目建設內(nèi)容重新制定進度計劃。
5、小曹應該把新增內(nèi)容合理分配給相關(guān)技術(shù)人員，不能完全依賴某人去完成。
問題2
1、確認接受客戶變更請求后，首先和客戶詳細溝通，明確增加內(nèi)容細節(jié)要求。
2、修改項目范圍說明書，需求說明書，并與客戶進行書面確認。
3、根據(jù)新的需求進行進度計劃和成本計劃（估算），與用戶簽訂補充協(xié)議（主要設計增加費用問題）
4、將項目內(nèi)容分配給合適的技術(shù)人員去完成，并定期或按節(jié)點對進度、成本進行監(jiān)督控制。
5、發(fā)現(xiàn)問題及時找出原因進行修正，防止出現(xiàn)“交付期至時，項目集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時解決”等問題

2015上系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題一：http://www.jazzmuze.com/pm/27403.html

2015上系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題二：http://www.jazzmuze.com/pm/27404.html

2015上系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題三：http://www.jazzmuze.com/pm/27405.html

2015上系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題四：http://www.jazzmuze.com/pm/27406.html

2015上系統(tǒng)集成項目管理工程師綜合知識試題：http://www.jazzmuze.com/pm/27020.html