當(dāng)前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師 >> 綜合知識(shí)
>> 文章內(nèi)容
2012系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱[3]
分享到微信
10.項(xiàng)目質(zhì)量管理
10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)
10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制
10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)
10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動(dòng)和流程
10.1.4國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
l IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6σ）
10.1.5軟件過(guò)程改進(jìn)與能力成熟度模型
l CMM/CMMI
l SJT11234/SJT11235
10.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動(dòng)
10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法
l 效益/成本分析
l 基準(zhǔn)比較
l 流程圖
l 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
l 質(zhì)量成本分析
10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出
10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證
10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)
l 產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證
l 管理過(guò)程的質(zhì)量保證
10.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法
l 項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法
l 過(guò)程分析
l 項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)
10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出
10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制
10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過(guò)程與組織
10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法
l 測(cè)試、檢查、統(tǒng)計(jì)抽樣
l 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖
l 六西格瑪
10.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出
11.項(xiàng)目人力資源管理
11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念
l 動(dòng)機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績(jī)效
11.2項(xiàng)目人力資源計(jì)劃規(guī)定
11.2.1制定人力資源管理計(jì)劃的技術(shù)和工具
l 組織結(jié)構(gòu)圖
l 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）
l 責(zé)任分配矩陣（RAM）
l 人力資源模板
l 人際網(wǎng)絡(luò)
11.2.2人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容
11.2.3制定人力資源計(jì)劃工作的輸入、輸出
11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)
11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
l 人力資源獲取
l 人力資源分配
11.3.2現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本概念
11.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)
l 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用
l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用
11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容
11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法
11.4.3沖突管理
11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出
12.項(xiàng)目溝通管理
12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念
12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)
12.1.2溝通模型及有效溝通原則
12.2溝通管理計(jì)劃編輯
12.2.1溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容
l 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)
l 描述信息發(fā)送的對(duì)象、時(shí)間、方式
l 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式
l 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表
l 項(xiàng)目干系人溝通分析
l 更新溝通管理計(jì)劃的方法
12.2.2溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)、方法
12.2.3溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出
12.3信息分發(fā)
12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)
12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法
12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出
12.3.4組織過(guò)程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式
12.4績(jī)效報(bào)告
12.4.1績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
12.4.2績(jī)效報(bào)告的主要步驟
12.4.3狀態(tài)評(píng)審會(huì)議
12.4.4績(jī)效報(bào)告的主要步驟技術(shù)和工具
12.4.5績(jī)效報(bào)告過(guò)程的輸入、輸出
12.5項(xiàng)目干系人管理
12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義
12.5.2項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具
12.5.3項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出
13.項(xiàng)目合同管理
13.1項(xiàng)目合同
13.1.1合同的概念
l 廣義合同概念和狹義合同概念
l 信息系統(tǒng)工程合同
13.1.2合同的法律特征
l 合同當(dāng)事人自愿達(dá)成
l 合同當(dāng)事人法律地位平等
l 合同的設(shè)立、變更和終止
13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則
13.2項(xiàng)目合同的分類
13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分
l 總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同
13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分
l 總價(jià)合同、單價(jià)合同、成本加酬金合同
13.3項(xiàng)目合同簽訂
13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容
l 當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)
l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求
l 建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限
l 承建單位提交階段性及最終成果的期限
l 項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式
l 項(xiàng)目變更約定
l 當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件
l 違約責(zé)任
13.3.2項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)
l 當(dāng)事人的法律資格
l 驗(yàn)收時(shí)間
l 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
l 技術(shù)支持服務(wù)
l 損害賠償
l 保密約定
l 知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定
l 合同附件
13.4項(xiàng)目合同管理
13.4.1合同管理及作用
13.4.2合同管理的主要內(nèi)容
l 合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理
l 合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物
13.5項(xiàng)目合同索賠處理
13.5.1索賠概念和類型
13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)
l 合同索賠構(gòu)成條件
l 常見(jiàn)合同索賠事由
l 合同索賠依據(jù)
13.5.3索賠的處理
l 索賠程序
l 索賠事件處理的原則
l 索賠意向通知與索賠報(bào)告
l 索賠審核
l 賠償協(xié)商、裁決和仲裁
13.5.4合同違約的管理
l 對(duì)建設(shè)單位違約的管理、對(duì)承建單位違約的管理、對(duì)其他類型違約的管理
14.項(xiàng)目采購(gòu)管理
14.1采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程
14.1.1采購(gòu)的含義和作用
14.1.2采購(gòu)管理的主要過(guò)程
14.2編制采購(gòu)計(jì)劃
14.2.1用于采購(gòu)計(jì)劃編制工作的技術(shù)、方法
l 自制、外購(gòu)決策分析
l 向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢
14.2.2采購(gòu)計(jì)劃編制工作的輸入、輸出
14.2.3工作說(shuō)明書（SOW）
l 工作說(shuō)明書概念
l 工作說(shuō)明書編寫要求
l 工作說(shuō)明書內(nèi)容要點(diǎn)
14.3編制詢價(jià)計(jì)劃
14.3.1常見(jiàn)的詢價(jià)文件
l 方案邀請(qǐng)書（RFP）
l 報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書（RFQ）
l 詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程常用到的其他文件
14.3.2確定對(duì)投標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
14.4詢價(jià)
14.5招標(biāo)
14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)
14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
l 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位
l 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)
14.5.3招標(biāo)方式
l 公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)
14.5.4招標(biāo)程序
14.5.5投標(biāo)
14.5.6開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)
14.5.7相關(guān)法律責(zé)任
l 法律責(zé)任概念
l 招標(biāo)人的責(zé)任
l 投標(biāo)人的責(zé)任
l 其他相關(guān)人的責(zé)任
14.6合同及合同收尾
14.6.1采購(gòu)合同管理要點(diǎn)
14.6.2合同收尾
l 合同收尾的主要內(nèi)容
l 采購(gòu)審計(jì)
l 合同收毛的輸入、輸出
15.信息（文檔）與配置管理
15.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理
15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）
l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義
l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類
15.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法
15.2配置管理
15.2.1配置管理有關(guān)概念
l 配置項(xiàng)
l 配置庫(kù)
l 配置管理活動(dòng)和流程
l 配置管理系統(tǒng)
l 基線
15.2.2制定配置管理計(jì)劃
l 配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟
l 配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容
15.2.3配置識(shí)別與監(jiān)理基線
l 配置識(shí)別的基本步驟
l 配置識(shí)別的常用方法和原則
l 監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用
15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)
l 建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟
l 配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
15.2.5版本管理
l 配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則
l 配置項(xiàng)版本號(hào)控制
l 配置項(xiàng)版本控制流程
15.2.6配置狀態(tài)報(bào)告
l 配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容
l 狀態(tài)說(shuō)明
15.2.7配置審核
l 實(shí)施配置審核的作用
l 實(shí)施配置審核的方法
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛(ài)好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過(guò)深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn)，為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容
| 發(fā)表評(píng)論 查看完整評(píng)論 | |
考試新手指南
學(xué)習(xí)計(jì)劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費(fèi)試聽(tīng)課程
考試信息推送