一、組織過程資產(chǎn)

組織過程資產(chǎn)包括任何或全部與過程相關(guān)的資產(chǎn)，可來自任一或所有參與項目的組織，用于幫助項目成功。這些過程資產(chǎn)包括正式和非正式的計劃、政策、程序和指南。過程資產(chǎn)還包括組織的知識庫，如經(jīng)驗教訓(xùn)和歷史信息。組織過程資產(chǎn)可能包括完整的進(jìn)度計劃、風(fēng)險數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。

項目團(tuán)隊成員通常有責(zé)任在項目全過程中對組織過程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和補(bǔ)充。組織過程資產(chǎn)可分成以下兩大類。

u  流程與程序

u  共享知識庫

關(guān)于組織過程資產(chǎn)如何影響你的項目，可以參考下列案例：

報告模板：模板可能用于規(guī)定你和你的團(tuán)隊在常規(guī)基礎(chǔ)上需要編寫的信息。它們用統(tǒng)一的格式記錄這些信息，以便讀者知道他們在看什么并且能隨著時間和跨項目比較|進(jìn)展。

風(fēng)險管理程序：范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響的預(yù)定義在制定風(fēng)險管理程序中能夠節(jié)省團(tuán)隊時間和避免團(tuán)隊在試圖達(dá)成定義的一致中的爭論。

項目檔案：審視以前類似項目的項目檔案可以為制定成本和持續(xù)時間的估算以及識別假設(shè)條件和風(fēng)險提供一個很好的起點。

對組織過程資產(chǎn)的補(bǔ)充解釋：

1）組織過程資產(chǎn)包括任何或全部與過程相關(guān)的資產(chǎn)，可來自任一或所有參與項目的組織，用于幫助項目成功，或者幫助人們原理失敗。

2)資產(chǎn)是能夠在未來帶來價值或效益的任何東西。

3)組織過程資產(chǎn)是組織中最重要的無形資產(chǎn)。

4)關(guān)于組織過程資產(chǎn)，PM要在項目規(guī)劃與執(zhí)行期間充分利用之，組織的所有成員有責(zé)任添加和更新之。

5)人們應(yīng)主動利用組織過程資產(chǎn)，促使項目成功、遠(yuǎn)離失敗。

二、事業(yè)環(huán)境因素

事業(yè)環(huán)境因素是指圍繞項目或能影響項目成敗的任何內(nèi)外部環(huán)境因素。這些因素來自任何或所有項目參與單位。事業(yè)環(huán)境因素可能提高或限制項目管理的靈活性，并可能對項目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響。

關(guān)于事業(yè)環(huán)境因素如何影響你的項目，可以參考下列案例：

組織文化：一些組織運營在早8點-下午 5點的環(huán)境中。人員不在家辦公，他們正常上下班，并且不把工作帶回家。在其他一些組織中，人員把筆記本電腦帶回莽，他們利用吃晚飯的時間用PDA回復(fù)電子郵件，他們睡前和早晨起床時檢查電子郵件；他們周末加班工作到很晚。如果你習(xí)慣了后一種工作環(huán)境，若在第一種環(huán)境中管理項目，那么你可能需要調(diào)整你的期望。

市場條件：可用性、價格穩(wěn)定性和市場上可用資源的質(zhì)量可能對你項目的進(jìn)度計劃和預(yù)算產(chǎn)生顯著的影響。

項目管理信息系統(tǒng)：一些組織有一個詳細(xì)的項目管理方法，方法中包括了政策、生命周期、程序、模板和軟件，將它們整合在一起使用有效支持項目。其他一些組織使用電子表格來管理項目，每個人都使用自己的版本的文件。項目管理信息系統(tǒng)的嚴(yán)格性和健全性既可以幫助，也可以阻礙項目的有效完成。

對事業(yè)環(huán)境因素的補(bǔ)充解釋：

1）事業(yè)環(huán)境因素通常是項目不能直接影響，但會直接影響項目的那些因素，即便人們不想主動利用它們。

2）項目管理一般不會導(dǎo)致事業(yè)環(huán)境因素更新，PMBOK中建設(shè)項目團(tuán)隊和管理項目團(tuán)隊導(dǎo)致事業(yè)環(huán)境因素的更新，是特例。

三、如何區(qū)分組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素？

組織過程資產(chǎn)是可裁剪的、可選擇的；在項目管理過程中，帶程序的項目產(chǎn)出一般為組織過程資產(chǎn)，如變更控制程序、財務(wù)控制程序、問題與缺陷管理程序、風(fēng)險控制程序等。

事業(yè)環(huán)境因素是不可選擇的、只能適應(yīng)的；帶系統(tǒng)的要素一般為事業(yè)環(huán)境因素，如項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)等。

事業(yè)環(huán)境因素是“項目團(tuán)隊不能控制”的，這也體現(xiàn)了事業(yè)環(huán)境因素特有的客觀性。事業(yè)環(huán)境因素除來自項目所在的組織、項目團(tuán)隊以外，還包括政府或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、市場條件、政治氛圍等組織的外部。事業(yè)環(huán)境因素都是既有的、客觀存在的，一般而言，對于項目管理來說多為“限制性”因素，當(dāng)然也并非絕對。

這里雖然強(qiáng)調(diào)二者的區(qū)別，請注意：二者有一些交叉。