smart_qqh：

第一題 配置管理

【問題1】6分

（1）不正確

（2）abdfghij；（11個中排除3個就行了，用戶手冊和操作手冊屬于產(chǎn)品文檔無疑，項目總結(jié)報告指南中和教材中未明確，從教材p407分析，個人傾向?qū)⑵溆诹腥牍芾砦臋n。）

【問題2】8分

1.按配置項類型分類建庫，適用于通用軟件開發(fā)組織。

優(yōu)點：便于對配置項的統(tǒng)一管理和控制，提高編譯和發(fā)布效率。

缺點：針對性不強，可能造成開發(fā)人員的工作目錄結(jié)構(gòu)過于復雜。

2.按任務建立相應的配置庫，適用于專業(yè)軟件的研發(fā)組織。

優(yōu)點：設置策略靈活。

缺點：不易于配置項統(tǒng)一管理和控制。

【問題3】5分

存在問題：

1.項目a項目經(jīng)理缺少書面變更申請

2.缺少變更初審和變更方案論證環(huán)節(jié)

3.在變更實施前，要將變更決定通知各有關的干系人，而不僅僅是小王

4.變更實施中權限修改做法有誤；

5.缺少變更確認和發(fā)布環(huán)節(jié)。

正確做法：

1.由項目a項目經(jīng)理就存在的缺陷修改提出書面變更申請；

2.組織變更初審和變更方案論證；

3.在變更獲批后，將變更決定通知影響到的各有關干系人；

4.變更實施中，在開發(fā)庫開辟工作空間，從受控庫取出相關的配置項，放于該工作空間，分配權限給程序員小王進行修改。

5.變更實施完成，進行變更結(jié)果評估與確認，更新受控庫中的相關配置項，并發(fā)布給各相關干系人。

【問題4】6分

受控庫開發(fā)人員及其他人員都可讀取，由配置管理員嚴格控制其他權限，一般應按如下：

1.受控庫對項目經(jīng)理只應開放讀取權限；

2.受控庫對開發(fā)人員只應開放讀取權限；

3.受控庫對總經(jīng)理只應開放讀取權限；（總經(jīng)理是高層領導，雖然說權限大，說話算，但他可以指派人去完成什么工作，不用自己動手的，就連讀取權限都不一定用得上。）

考試時個人這題答得非常爛，尤其是【問題2】胡謅了一氣還是不對，以下答案是個人回來后，翻書重新整理的，希望供大家參考指正。

第二題 合同糾紛

【問題1】5分

1.可以向業(yè)主提出補償關稅的要求。（個人認為：集成商是幫業(yè)主墊付的關稅，這部分關稅本不是自己需要承擔的而是業(yè)主需要承擔的，債務和債權關系已經(jīng)形成。退一萬步說，不管要求合不合理，你可以不補償，但不能剝奪我提出補償?shù)臋嗬?

2.如果補償，受不受索賠期限限制，由于題目信息不全，需要視以下2種情況而定：

（1） 如果承包商是在30天內(nèi)，先墊付了關稅，屬于承包商為了保證工程整體目標的實現(xiàn)，為業(yè)主完成了部分合同責任，業(yè)主應予以如數(shù)補償。但此時業(yè)主行為對承包商并非違約，屬于債務關系，不受合同所規(guī)定的索賠有效期限制。

（2）如果業(yè)主拖延海關放行手續(xù)超過30天，造成現(xiàn)場停工待料，屬業(yè)主違約，并造成承包商工期或費用損失，則承包商可將它作為索賠依據(jù)，在合同規(guī)定的索賠有效期內(nèi)提出工期和費用索賠。此時的索賠受合同規(guī)定索賠有效期限制。

3.集成商不違約，因為按照國際工程慣例，盡管業(yè)主未違約，但在特殊情況下，為了保證工程整體目標的實現(xiàn)，承包商有責任和權力為降低損失采取措施。（個人認為：合同中明確規(guī)定關稅由業(yè)主來支付，現(xiàn)在集成商事先墊付并且未得到業(yè)主同意，做了自己不該做的事，屬于不適當?shù)芈男泻贤x務，應該也是違約。）

【問題2】10分

合同管理主要包括：

1.合同談判與簽訂管理；

2.合同履行（執(zhí)行）管理；

3.合同變更管理；

4.合同檔案管理；

5.合同違約管理。（這個應該可以不答）

出現(xiàn)的問題主要有：

1.合同條款不詳盡，簽訂草率；

2.缺少違約責任相關條款；

3.缺少變更處理及索賠相關條款；

4.合同執(zhí)行中變更管理有問題，集成商在出現(xiàn)了變更后未按變更流程處理就自行決定實施變更；

5.溝通管理有問題，未及時將變更的影響通知到干系人特別是客戶方

【問題3】2分

合同管理中沒有用好：

1.檢驗和審計；

2.績效報告；

3.支付系統(tǒng)；

4.索賠管理；

5.合同變更控制系統(tǒng)。

以上答了得2分應該沒問題，可惜我除了索賠其他都是從別的工具中硬貼邊上去的。

總之，這是個合同糾紛，太坑了，【問題1】的三個解答均沒有把握，因為怎么答都有一定理由?！締栴}2】和【問題3】上面的答案應該至少能得6+2分。

第三題 進度管理

【問題1】（5分）

進度提前，也就意味著工期縮短，可能的變更如下：

1.重新安排活動計劃帶來的進度計劃或項目管理計劃變更；

2.工期變化勢必帶來合同變更；

3.為實現(xiàn)進度提前目標，還可能造成但不限于以下變更：

（1）投入更多的資源引起的成本變更；

（2）投入更有效的人員帶來的團隊變更；

（3）為了使外包生產(chǎn)提前完成，可能重新編制采購計劃不限于更換外包商；

（4）種種措施引入新的風險之變更；

【問題2】（2分）

為縮短工期，可采取的措施如下：

1.趕工加班；

2.快速跟進，并行處理，管理好風險；

3.投入更多的資源；

4.選派經(jīng)驗豐富更高效的人員加入；

5.加強對外包生產(chǎn)進度的監(jiān)控，及時處理變更；

個人現(xiàn)在認為不要寫縮小范圍和改進方法，因為題意中不能縮減范圍，而且技術產(chǎn)品比較成熟。但寫了估計也不算錯。

【問題3】（8分）

采取了上述措施可能面對的問題如下：

1.趕工帶來成本增加，人員加班效率下降，團隊負荷加大；

2.快速跟進帶來返工等風險；

3.選派經(jīng)驗豐富人員和投入更多的資源均帶來成本超支風險；

4.如果改進技術方法，也可能由引入新技術帶來風險；

5.公司領導對項目的高壓易引起團隊的焦慮和沖突；

6.為了提前進度，容易忽視變更管理、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)；

7.外包生產(chǎn)可能不能按時交付。

本題考的是進度管理，和第四題掙值的是考試中相對容易的，應該爭議不大，運氣好的的話得個13、4分，也是及格的關鍵。以上是個人整理的答案，供大家參考指正。

第四題 掙值技術

（單位：萬元）

【問題1】5分

pv=37 ac=23 ev=23.8 cv=ev-ac=0.8 sv=ev-pv=-13.2

【問題2】4分

cpi=ev/ac=103.5％ spi=ev/pv=64.3％

成本節(jié)省，進度滯后

【問題3】3分

表現(xiàn)出問題及原因

1.進度滯后的問題，可能原因：

（1）進度計劃不周

（2）資源分配問題，導致某些工作因缺少資源展開緩慢

（3）歷時估算不準

（4）進度執(zhí)行的監(jiān)控不力，未及時發(fā)現(xiàn)變更或發(fā)現(xiàn)后未及時管理糾偏

2.成本節(jié)省可能帶來質(zhì)量風險

（1）成本的節(jié)省可能帶來工作或產(chǎn)品質(zhì)量下降

（2）工作范圍可能未得到確認，部分工作遺漏從而形成的成本節(jié)省。

【問題4】6分

由于解決了導致偏差的問題，后續(xù)工作按原計劃執(zhí)行，所以

etc=bac-ev=50-23.8=26.2

eac=ac+etc=23+26.2=49.2

dick：

感謝樓主的分享。寫的很全啊

marinawei：

感謝分享