發(fā)現(xiàn)問題
一、 沒有為項(xiàng)目制定一個(gè)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃并積極地實(shí)施之；
二、 僅向用戶提交測試報(bào)告而沒有提交全面質(zhì)量管理進(jìn)展情況的報(bào)告，溝通方式單一、容易誤導(dǎo)用戶、容易導(dǎo)致客戶/用戶不必要的擔(dān)心。
如何解決問題
相關(guān)理論性問答題
管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則：
1、質(zhì)量就是滿足客戶需求；
2、項(xiàng)目全員參與、質(zhì)量責(zé)任明確到人；
3、不許鍍金；
4、預(yù)防勝于檢查：質(zhì)量出自計(jì)劃、設(shè)計(jì)和建造，而不僅僅出自檢查；
5、質(zhì)量應(yīng)持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量管理計(jì)劃：
1、描述組織的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、程序、過程和資源等；
2、確認(rèn)所獲得的各種控制、過程、設(shè)備、資源和技能；
3、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、安裝、服務(wù)、檢查和測量程序以及其他適應(yīng)文檔的兼容性；
4、必要時(shí)對質(zhì)量控制、檢測和測量技術(shù)等的更新；
5、識(shí)別出的測量要求，包括超出現(xiàn)有技術(shù)水平的能力、開發(fā)所需能力所需時(shí)間；
6、項(xiàng)目實(shí)施過程中特定階段所需的適當(dāng)?shù)膶徍艘螅?
7、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。