13.2 合同索賠
試題一（15分）
閱讀下列說明，針對項目的合同管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
系統(tǒng)集成公司A于2009年1月中標某市政府B部門的信息系統(tǒng)集成項目。經過合同談判，雙方簽訂了建設合同，合同總金額1150萬元，建設內容包括：搭建政府辦公網絡平臺，改造中心機房，并采購所需的軟硬件設備。
A公司為了把項目做好，將中心機房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位C公司，并與其簽訂分包合同。
在項目實施了2個星期后，由于政府B部門為了更好滿足業(yè)務需求，決定將一個機房分拆為兩個，因此需要增加部分網絡交換設備。B參照原合同，委托A公司采購相同型號的網絡交換設備，金額為127萬元雙方簽訂了補充協議。
在機房電力改造施工過程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力件備損毀，導致政府B部門兩天無法正常辦公，嚴重損害了政府B部門的社會形象，因此B部門就此施工事故向A公司提出索賠。
【問題1】（4分）
請指出A公司與政府B部門簽訂的補充協議有何不妥之處，并說明理由。
【問題2】（5分）
請簡要敘述合同的索賠流程。
【問題3】（6分）
請簡要說明針對政府B部門向A公司提出的索賠，A公司應如何處理。
信管網參考答案：
〔問題1〕
不妥。因為政府采購法規(guī)定：金額超過原始合同的10％，需要重新招標。127>1150×10％
〔問題2〕

(1)提出索賠要求。
當出現索賠事項時，索賠方以書面的索賠通知書形式，在索賠事項發(fā)生后的28天以內，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。
(2)報送索賠資料。
在索賠通知書發(fā)出后的28天內，向監(jiān)理工程師提出延長工期和（或）補償經濟損失的索賠報告及有關資料。索賠報告的內容主要有總論部分、根據部分、計算部分和證據部分。
索賠報告編寫的一般要求如下。
①索賠事件應該真實。
②責任分析應清楚、準確、有根據。
③充分論證事件給索賠方造成的實際損失。
④索賠計算必須合理、正確。
⑤文字要糟煉、條理要清楚、語氣要中肯。
(3)監(jiān)理工程師答復。
監(jiān)理工程師在收到送交的索賠報告有關資料后，于28天內給予答復，或要求索賠方進一步補充索賠理由和證據。
(4)監(jiān)理工程師逾期答復后果。
監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報告的有關資料后28天未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經認可。
(5)持續(xù)索賠。
當索賠事件持續(xù)進行時，索賠方應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內，向工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告，工程師應在28天內給予答復或要求索賠方進一步補充索賠理由和證據。逾期末笞復，視為該項索賠成立。
(6)仲裁與訴訟。
監(jiān)理工程師對索賠的答復，索賠方或發(fā)包人不能接受，即進入仲裁或訴訟程序。

〔問題3〕
1、A公司受理政府B部門的索賠申請，
2、依據合同及涉及索賠原因的各條款內容，明確索賠成立條件，最后綜合各種因素做出費用索賠和項目延期的決定， 雙方協商確定具體索賠事宜，給予賠付；
3、A公司依據與C公司簽訂的分包合同，以及自己的損失情況，向C公司申請索賠。