論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的采購管理
為進(jìn)一步增強(qiáng)XXXX工作的科學(xué)性和民主性,提高XXX的工作效率和質(zhì)量,在XXX副委員長、原信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳同志的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,由XXXX向國家發(fā)改委申請建設(shè)“XXXX信息系統(tǒng)”。經(jīng)國家發(fā)改委批復(fù),總投資金額為XXX萬元,其中應(yīng)用系統(tǒng)包為3056萬,由我公司承建。該項(xiàng)目于20_0x年X月正式啟動(dòng),我有幸被公司任命為現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理,全面主持該項(xiàng)目的管理工作。該項(xiàng)目的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容包括XXX工作管理系統(tǒng)、XXX工作管理系統(tǒng)、XXX工作管理系統(tǒng)、XXX工作管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)工作管理系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)六大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),合計(jì)37個(gè)子系統(tǒng)。在該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,業(yè)主的全力配合與支持下,我與項(xiàng)目組全體同仁一起并肩作戰(zhàn),克服種種困難,經(jīng)過兩年多的系統(tǒng)建設(shè)和試運(yùn)行,順利完成了系統(tǒng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù),取得業(yè)主和最終用戶的高度認(rèn)可,并于2009年XX月全面通過了驗(yàn)收委員會(huì)的竣工驗(yàn)收。
該項(xiàng)目采購特點(diǎn)如下:
一是原則上要依據(jù)發(fā)改委批復(fù)的項(xiàng)目《初步設(shè)計(jì)》規(guī)定的采購范圍和要求實(shí)施采購任務(wù);
二是涉及外包內(nèi)容專業(yè)性較強(qiáng),比如關(guān)于XX系統(tǒng)的建設(shè),圖書館資料管理系統(tǒng)等;
三是為控制第三方采購產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品選型需要大量的調(diào)研、技術(shù)論證和試點(diǎn)工作。
我們通過以下措施,高效完成了項(xiàng)目采購任務(wù),具體措施如下:
一、確立采購原則、確認(rèn)采購范圍,制定采購流程,做好采購規(guī)劃工作。
在項(xiàng)目采購實(shí)施前期,我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干根據(jù)《初步設(shè)計(jì)》的采購范圍和要求,開展需求調(diào)研活動(dòng),在充分了解用戶需求基礎(chǔ)上,對需采購產(chǎn)品進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品的選型不符合用戶關(guān)鍵功能需求,比如網(wǎng)站內(nèi)容管理軟件用戶要求頁面欄目設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)所見即所得,并且能夠提供個(gè)性化功能定制服務(wù),這些要求初步設(shè)計(jì)中的選型產(chǎn)品并不適合;有些產(chǎn)品在比當(dāng)前用戶需求超前,如OLAP工具,需要建立在大量的歷史數(shù)據(jù)積累和用戶對數(shù)據(jù)挖掘充分了解基礎(chǔ)上?;谝陨锨闆r,我們向業(yè)主提出“雖然發(fā)改委要求需依據(jù)《初步設(shè)計(jì)》開展采購實(shí)施工作,為確保應(yīng)用效果,建議產(chǎn)品采購要立足于用戶實(shí)際需求,對產(chǎn)品選型不符合用戶關(guān)鍵需求的,建議重新選型,對用戶需求超前的,建議取消采購”的原則,并通過業(yè)主認(rèn)可。
項(xiàng)目范圍確認(rèn)方面,基于上述原則,對于重新選型的,需進(jìn)一步開展選型的技術(shù)論證和試點(diǎn)使用工作,選型確認(rèn)后報(bào)業(yè)主審批。對于取消采購的,說明原因,并提出變更申請,報(bào)業(yè)主審批,最終需報(bào)發(fā)改委備案。
為規(guī)范項(xiàng)目采購管理工作,我們同業(yè)主方共同制定了“三審”制,即采購申請審批、詢價(jià)申報(bào)審批和到貨驗(yàn)收三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的審查。采購申請審批是在項(xiàng)目選型經(jīng)過技術(shù)論證、用戶試用并確認(rèn)后開展;詢價(jià)申報(bào)審批是在同確認(rèn)供應(yīng)商,并通過談判確認(rèn)最終采購價(jià)格后開展,同時(shí)需提交供應(yīng)商的相關(guān)證明文件、售后保證等承諾等文件;到貨驗(yàn)收是依據(jù)采購合同,執(zhí)行到貨驗(yàn)收的審查工作?!叭龑彙敝茖τ诒WC采購工作合理、規(guī)范的開展,發(fā)揮了重要作用。
二、從滿足實(shí)際需求出發(fā),合理、規(guī)范、高效地完成項(xiàng)目采購任務(wù)。
對于專業(yè)性較強(qiáng)的系統(tǒng),如不具備響應(yīng)開發(fā)能力,采用外包方式能有效降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施成本。XXX管理系統(tǒng)包括XXX調(diào)研管理、XXX流程管理和XXX管理等子系統(tǒng),該系統(tǒng)專業(yè)性強(qiáng),需對XXX業(yè)務(wù)有較深理解,能夠和用戶單位法工領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,這些我公司均不具備,只能采用外包方式。通過同業(yè)主溝通,將此系統(tǒng)外包給一家熟悉用戶業(yè)務(wù)的公司,該公司在立法系統(tǒng)開發(fā)方面有一定的積累,公司老總以前擔(dān)任過用戶方的主任,熟悉XXX業(yè)務(wù),能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)行信息化建設(shè)。該公司接手項(xiàng)目后,經(jīng)深入需求調(diào)研,提出了以“XX項(xiàng)目管理”為系統(tǒng)架構(gòu),并設(shè)計(jì)了嚴(yán)密的權(quán)限控制體系,得到XXX用戶的認(rèn)可,有效推動(dòng)該系統(tǒng)在用戶單位的全面應(yīng)用。
第三方產(chǎn)品選型需要立足于用戶需求,并通過產(chǎn)品試用獲得用戶認(rèn)可,才能實(shí)施項(xiàng)目采購。內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容管理軟件能夠?yàn)闄C(jī)關(guān)各單位提供便捷高效地信息發(fā)布和共享?!冻踉O(shè)》中選型為國內(nèi)一知名的成熟通用的產(chǎn)品,使用不方便,且不提供為特定用戶提供定制開發(fā)服務(wù)。經(jīng)深入調(diào)研,用戶需要一個(gè)所見即所得傻瓜式工具,并且能按用戶特定要求進(jìn)行功能定制。為此,我們引入了一家專門為政府提供網(wǎng)站內(nèi)容管理產(chǎn)品的專業(yè)性公司,承諾可以采用外包服務(wù)方式提供定制開發(fā)支持。該產(chǎn)品的特點(diǎn)之一是其操作便捷,采用了傻瓜式拖曳操作方式,并實(shí)現(xiàn)了所見即所得。為獲得用戶的認(rèn)可,該公司快速搭建了內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站,并找了幾個(gè)試點(diǎn)單位進(jìn)行試用,同時(shí)組織開展了管理員培訓(xùn)工作。經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)際應(yīng)用,用戶普遍反映比較滿意。取得用戶確認(rèn)后,即按照“三審”制開展具體采購工作。
三、高度重視采購風(fēng)險(xiǎn),采取有效的措施控制采購風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)用支撐平臺(tái)的采購實(shí)施是該項(xiàng)目的重要建設(shè)內(nèi)容,決定項(xiàng)目建設(shè)的效果和整體實(shí)施進(jìn)度,加之涉及采購金額較大,必須要高度重視和控制采購風(fēng)險(xiǎn)?;仡櫿麄€(gè)采購歷程,經(jīng)歷了自制-采購決策、試點(diǎn)應(yīng)用、專家評(píng)審三個(gè)階段。在自制-采購決策階段,采用了兩條腿走的策略,一方面采用自行開發(fā)方式,只限于公共基礎(chǔ)模塊;另一方面在對市面上主流的應(yīng)用支撐平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)論證。事實(shí)證明,采用自行開發(fā)的方式,開發(fā)出的產(chǎn)品存在質(zhì)量等諸多問題,后因業(yè)主不認(rèn)可,中途夭折。市面的產(chǎn)品從功能和性能上大多不能完全滿足用戶的需求,經(jīng)過項(xiàng)目組反復(fù)技術(shù)論證,并通過集體評(píng)審,暫定了一款產(chǎn)品。這樣就進(jìn)入了試點(diǎn)應(yīng)用階段。我們決定將目前在用的比較有代表性的一個(gè)子系統(tǒng)導(dǎo)入到此平臺(tái)。該產(chǎn)品的供應(yīng)商調(diào)集了核心開發(fā)人員參與到系統(tǒng)導(dǎo)入工作,因時(shí)間緊,采用封閉開發(fā)方式,期間克服了種種困難,在短短二個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)構(gòu)建,并成功實(shí)施,獲得用戶認(rèn)可。基于試點(diǎn)試用情況,邀請了知名的專家對該產(chǎn)品開發(fā)及應(yīng)用情況進(jìn)行了評(píng)審。獲得了專家的充分肯定。最終業(yè)主同意了改產(chǎn)品的采購。通過以上三個(gè)階段,很好的控制了該產(chǎn)品的采購風(fēng)險(xiǎn)。在后續(xù)的實(shí)施中,主要應(yīng)用系統(tǒng)均基于該產(chǎn)品進(jìn)行構(gòu)建,取得了較好的應(yīng)用效果,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
四、總結(jié)
總結(jié)項(xiàng)目整個(gè)采購工作歷程,筆者認(rèn)為關(guān)鍵要做好以下方面的工作:一是做好產(chǎn)品選型的技術(shù)論證工作,要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)骨干充分參與,控制好技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn);二是充分和項(xiàng)目干系人溝通,平衡相關(guān)干系人的利益,獲取干系人對產(chǎn)品的認(rèn)可;三是嚴(yán)格執(zhí)行采購規(guī)范審查流程,確保采購實(shí)施的總體質(zhì)量
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