2010年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識真題答案與解析：

● 某市政府門戶網(wǎng)站建立民意征集欄目，通過市長信箱、投訴舉報、在線訪談、草案意見征集、熱點調(diào)查、政風行風熱線等多個子欄目，針對政策、法規(guī)、活動等事宜開展民意征集，接收群眾的咨詢、意見建議和舉報投訴，并由相關政府部門就相關問題進行答復，此項功能主要體現(xiàn)電子政務（4）服務的特性。
（4）A．政府信息公開
B．公益便民
C．交流互動
D．在線辦事
信管網(wǎng)參考答案：C
信管網(wǎng)解析：
這里強調(diào)了政府和民眾的交互性。A：更強調(diào)政府單方面的發(fā)布；B:便民在這里沒有明顯的體現(xiàn)，如果是簡化程序等可能算是,D：也不屬于辦事的范疇。