前    言

 

本培訓大綱根據人事部、信息產業(yè)部聯(lián)合頒發(fā)的計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試暫行規(guī)定和實施辦法（國人部發(fā)[2003]39號文件）以及信息產業(yè)部辦公廳頒發(fā)的《關于組織計算機專業(yè)技術資格（水平）證書持有者接受繼續(xù)教育或參加業(yè)務技術培訓的通知》（信辦人[2004]48號文件），由信息產業(yè)部電子教育中心組織專家制定。

信息技術發(fā)展迅速，更新快，計算機技術與軟件專業(yè)技術人員（簡稱計算機專業(yè)技術人員）需要不斷接受繼續(xù)教育，才能保持和提高技術水平。持有計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）證書的專業(yè)人員可在認定的繼續(xù)教育培訓機構，依照按本培訓大綱的規(guī)定，參加繼續(xù)教育培訓，獲得繼續(xù)教育培訓學時證明。如果每年接受繼續(xù)教育培訓40學時以上，三年累計接受180學時以上，可在計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）證書有效期（三年）期滿前三個月到指定機構進行證書登記，以延長證書有效期。

    本培訓大綱對高級、中級、初級計算機專業(yè)技術人員分別列出了可供選擇的課程名稱、培訓目標、主要內容和學時要求。各地繼續(xù)教育培訓機構應按照本培訓大綱的要求，根據當地的實際情況，配置合適的教學條件，選擇若干課程，聘用優(yōu)秀的教師，開展培訓。參加繼續(xù)教育的計算機專業(yè)技術人員也應依照該培訓大綱，自行選擇認定的繼續(xù)教育培訓機構，選擇合適的學習方式、學習時間與課程，接受繼續(xù)教育培訓。除了計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）證書持有者外，其他人員也可以按本培訓大綱參加繼續(xù)教育培訓。

    繼續(xù)教育屬于成人教育，與學歷教育不同，它更注重實際工作能力的培養(yǎng)以及新技術講座，內容比較濃縮，學時數較少。

本培訓大綱將隨著技術的發(fā)展和社會需求的變化而動態(tài)調整。各地繼續(xù)教育培訓機構、培訓教師以及廣大學員，在培訓大綱的實施過程中，可以提出修改、調整意見，使培訓大綱更加完善。

    所有認定的繼續(xù)教育機構以及本培訓大綱的內容將在網站www.ceiaec.org上動態(tài)公布。

    有關的網站上還將開設遠程培訓課程，向學員提供業(yè)余學習的機會。

    繼續(xù)教育的學時數，可以按照以下方式進行折算：

    1、學員在認定的繼續(xù)教育機構參加與證書同級的培訓，應按培訓大綱上規(guī)定的學時數計算培訓量；高級資格獲得者參加中級課程培訓時，其學時數按規(guī)定學時數的一半計算，參加初級課程培訓時，其學時數按規(guī)定學時數的四分之一計算。中級資格獲得者參加初級課程培訓時，其學時數按規(guī)定學時數的一半計算。初級、中級資格獲得者越級參加更高層次的培訓時，仍按規(guī)定的培訓學時數計算。

    2、凡本年度參加全國信息技術水平考試，成績合格，取得高級證書者可以按參加30學時培訓計算；取得其它證書者可以按參加20學時培訓計算。

    3、參加認定網校的相關課程學習，考試成績及格，可以對本科和?？苾深愓n程分別按30學時和20學時培訓計算。

參加認定的網站相關課程遠程培訓可按培訓課程公布的學時數計算。

    4、參加國家或省級重點信息技術項目開發(fā)與研究分別按當年參加30學時、20學時培訓計算。

    5、參加國際、全國或省級相關專業(yè)學術會議，并以主要作者之一撰寫的論文選為會議資料者可以分別按參加40學時、30學時、20學時培訓計算。

6、署名正式出版了相關的專業(yè)著作，可以按本人每寫1千字折算成3學時培訓計算。在國際、國家、省級雜志上發(fā)表了專業(yè)論文，可以分別折算成60學時、40學時、20學時培訓計算。

 

 

一、培訓課程目錄

 

高級

 

序號	課程編碼	課程名稱	折算學時數
1	1001	IT項目管理（高級）	40
2	1002	知識管理	30
3	1031	高級IT職業(yè)英語	40
4	1101	軟件開發(fā)過程改進（高級）	40
5	1201	計算機網絡（高級）	40
6	1401	企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施	20
7	1402	信息安全管理	30
8	1411	數據倉庫與數據挖掘	40

 

中級

 

序號	課程編碼	課程名稱	折算學時數
1	2001	IT項目管理（中級）	30
2	2011	操作系統(tǒng)安全管理	20
3	2031	中級IT職業(yè)英語	40
4	2101	軟件開發(fā)過程改進（中級）	40
5	2111	Linux系統(tǒng)	30
6	2112	C++開發(fā)技術	50
7	2113	Java核心開發(fā)技術	40
8	2114	Microsoft .NET框架程序設計	30
9	2115	軟件測試技術	30
10	2201	局域網管理（中級）	30
11	2211	網絡安全設備技術	40
12	2212	HTML，JavaScript Web編程	30
13	2213	ASP、CGI、PERL和VBScript Web編程	40
14	2214	局域網組網（中級）	30
15	2215	互聯(lián)網應用	30
16	2311	嵌入式系統(tǒng)設計	40
17	2312	游戲架構設計	40
18	2401	企業(yè)信息系統(tǒng)建設	40
19	1411	數據庫應用系統(tǒng)設計	40
20	2412	使用UML面向對象的分析設計	30

初級

 

 

序號	課程編碼	課程名稱	折算學時數
1	3011	計算機組裝與維護	35
2	3031	初級IT職業(yè)英語	40
3	3032	初級IT職業(yè)日語	32
4	3111	C程序設計	30
5	3112	C++程序設計基礎	40
6	3113	Java2程序設計	40
7	3114	Visual Basic .NET技術	40
8	3115	軟件測試基礎	30
9	3201	網絡管理基礎	40
10	3211	網站建設與維護	40
11	3311	多媒體應用制作	40
12	3312	平面設計	40
13	3313	嵌入式系統(tǒng)基礎	40
14	3512	計算機使用高級技巧	40

          

注1：課程編碼（共4位）說明：

第1位數字表示級別層次：

1代表高級，2代表中級，3代表初級

第2位數字表示專業(yè)領域：

0表示通用，1表示計算機軟件，2表示計算機網絡，3表示計算機應用技術，

4表示信息系統(tǒng)，5表示信息服務，

第3位數字表示課程類別：

0表示管理類，1表示技術類，2其他類

第4位數字表示該課程在同一級別層次同一專業(yè)領域同一課程類別中的順序號

例如，軟件開發(fā)過程改進（高級），按照上述規(guī)則，編號為：1101

 

注2：以上課程目錄中的課程為推薦課程，計算機軟件人員可以跨專業(yè)領域選擇所需的課程學習。

 

注3：表格中的折算學時數表明按培訓大綱要求學習該課程后，就應按此核定學時數。

 

 

二、計算機專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓課程大綱

 

高級

 

1、IT項目管理（高級）

課程編號：1001

級別層次：高級

學    時：40

預備知識：IT項目管理（中級）

培訓目標:

本課程主要就IT項目的產生、IT項目管理中的常見問題、IT項目管理的知識體系、一般管理過程以及如何建立有效的IT項目管理機制等進行了論述，以軟件類、管理咨詢類或企業(yè)信息化等項目實例分析IT項目涉及的主要項目管理內容。通過本課程的學習，使學員具有勝任高級項目主管崗位的理論基礎。

教學內容與學時：

一、IT項目管理基礎(2學時)

• 理解什么是項目和項目管理
• 熟悉IT項目的定義和特性
• 了解IT項目與一般項目的異同
• 掌握IT項目中的常見問題及分析
• 理解IT項目管理的意義
• 了解IT項目管理的內容
• 了解IT項目管理過程

二、建立有效的項目管理機制（2學時）

• 掌握有效的IT項目管理包括團隊、策略、習慣、項目經理等要素
• 掌握IT項目管理避免和防范問題和風險的方法
• 了解IT企業(yè)的項目管理體系包括那些內容

三、項目評估和項目獲?。?學時）

• 了解項目評估的方法
• 熟悉項招投標過程
• 項目開工

四、采購與外包（1學時）

• 熟悉IT項目的采購計劃及方法
• 熟悉IT項目的外包概念和方法
• 掌握IT項目的合同管理

五、IT項目需求與變更管理（2學時）

• 掌握IT項目需求說明書和規(guī)格書的編制
• 掌握IT項目任務分解的一般方法（WBS）
• 掌握IT項目范圍管理
• 熟悉IT項目的變更控制方法

六、IT項目進度管理（2學時）

• 掌握IT項目進度計劃編制的常用方法
• 掌握影響IT項目進度的要素
• 熟練掌握IT項目進度控制方法

七、IT項目費用管理（2學時）

• 熟悉IT項目的成本構成和項目效益預測
• 掌握IT項目成本估算的一般方法與項目預算編制
• 熟練掌握IT項目的成本控制一般方法

八、IT項目組織與溝通管理（2學時）

• 了解項目經理的重要性
• 掌握人力資源管理和項目團隊管理
• 掌握如何建立有效的溝通體系及解決沖突的方法

九、IT項目風險管理（2學時）

• 了解IT項目實施過程中存在哪些風險
• 熟練掌握IT項目風險管理的過程
• 了解常見的IT項目風險管理方法

十、IT項目質量管理（2學時）

• 理解IT項目質量的重要性
• 掌握什么是IT項目的質量控制
• 掌握常見的IT項目質量管理體系
• 理解如何正確處理質量與效率關系

十一、項目收尾和后評價（2學時）

• 掌握項目收尾需要完成哪些工作
• 了解項目后評價有哪些內容
• 理解客戶滿意度的重要性

十二、IT項目測試管理（3學時）

• 掌握IT項目測試計劃和文檔的編制
• 掌握IT項目的測試技術和常用方法

十三、IT項目文檔管理（2學時）

• 熟悉IT項目文檔管理的內容
• 掌握IT項目管理涉及文檔的種類

十四、IT項目知識管理（2學時）

• 掌握IT企業(yè)知識管理的概念
• 了解如何建立知識體系并為項目服務
• 了解知識產權概念

十五、項目管理信息系統(tǒng)（4學時）

• 掌握項目管理信息系統(tǒng)概念及對項目管理的重要意義
• 了解PMIS的表現形式和主要功能
• 了解PMIS的構建方法

十六、軟件項目過程管理（4學時）

• 了解常用的軟件項目開發(fā)方法
• 掌握能力成熟度模型
• 了解過程改進方法

十七、軟件配置管理（4學時）

• 掌握軟件配置管理概念（SCM）
• 了解SCM工具對項目管理的意義
• 了解SCM如何支持項目管理

十八、項目審計（1學時）

• 掌握項目審計的概念、范圍及任務
• 了解項目審計的程序

說明：課程中可以根據實際情況就IT咨詢類項目、服務類項目或軟件開發(fā)類項目等實例來講解，實例應包括IT項目管理中涉及的大多數內容。            

推薦教材：

《IT執(zhí)行力:IT項目管理實踐》，劉慧等主編，電子工業(yè)出版社，2004年6月出版。

 

2、知識管理

課程編號：1002

級別層次：高級

學    時：30

培訓目標:

本課程主要介紹最新知識管理的理論和體系，企業(yè)知識管理應用；并結合典型案例，講述如何在企業(yè)內部分析、設計和開發(fā)知識管理系統(tǒng)，以及如何評估知識管理系統(tǒng)。通過本課程的學習，使學員能全面了解知識管理的理論和體系，掌握知識管理規(guī)劃與實施的方法和技術。

教學內容與學時：

一、概論（2學時）
1. 知識及知識管理概述
2. 知識管理研究的內容
3. 知識管理研究與實踐進展
二、組織的資源及知識的分類（2學時）
1. 組織內部資源的種類
2. 知識的分類及其特性
3. 知識資源的概念及其主要特性
三、組織的知識轉換（2學時）
1. 知識轉換概述
2. 知識轉換中的知識創(chuàng)造
四、知識管理中的知識發(fā)現（4學時）
1. 知識發(fā)現概述
2. 知識的存儲與獲取
3. 知識場
4. 構建組織內部的知識倉庫
五、組織的知識地圖（4學時）
1. 組織內部知識地圖
2. 組織內部知識的流向及流量
3. 構建組織內部知識地圖
4. 知識地圖的評價
六、組織內部的知識整合（4學時）
1. 知識組織與自組織
2. 建立組織的知識優(yōu)勢
3. 組織的知識轉移和增勢
4. 組織的知識資源配置
5. 組織的知識整合
七、知識創(chuàng)新與組織文化（2學時）
八、知識管理與組織競爭力（4學時）
九、知識管理的激勵機制（2學時）
十、不同組織的知識管理（4學時）

推薦教材：

《組織的知識管理》，蘇新寧等編，國防工業(yè)出版社2004年3月出版

 

3、高級IT職業(yè)英語

課程編號：1031

級別層次：高級

學    時：40

預備知識：大學英語，計算機專業(yè)英語

培訓目標:

本課程主要是為提高高級計算機專業(yè)技術人員在實際工作中的英語能力而設置的。通過本課程的學習使學員能夠用規(guī)范化的英語完成正式學術場合的溝通，提高對本專業(yè)英語論文閱讀理解的能力，同時培養(yǎng)用英文進行正規(guī)書面學術交流的寫作能力。口語和寫作能力為培訓重點。

教學內容與學時：

一、口語（15學時）

1. 日常溝通用語

2. 個人與公司介紹

3. 商務演講

4. 主持會議用語

5. 學術陳述與討論用語

二、閱讀（10學時）

國際信息技術新文獻節(jié)選

三、寫作（15學時）

1. 商務溝通信函的寫作技巧

2. 主要軟件開發(fā)文檔的寫作

3. 學術交流文章（包括論文）的寫作技巧

推薦教材：《IT職業(yè)英語考試指導（高級）》（信息產業(yè)部電子教育中心組編，待出版）。

 

4、軟件開發(fā)過程改進（高級）

課程編號：1101

級別層次：高級

學    時：40

預備知識：軟件開發(fā)過程改進（中級）

培訓目標:

本課程主要介紹CMM（能力成熟度模型）、CMMI（能力成熟度模型集成）、TSP（團隊軟件過程）、PSP（個體軟件過程）等模型的基本框架、概念、內容、實踐及相互關系。通過本課程的學習使學員不僅能全面了解軟件組織過程改進和實施中用到的最基本的模型，而且能將實施CMM與實施PSP和實施TSP有機地結合起來，指導組織執(zhí)行軟件開發(fā)過程能力成熟度的升級以達到過程持續(xù)改善的效果。

教學內容與學時：

一、軟件工程基礎（4學時）

• 了解軟件工程的概念
• 了解軟件需求分析與分析建模
• 了解軟件設計和軟件編碼
• 了解軟件測試和軟件維護

二、軟件過程管理（2學時）

• 掌握軟件過程管理和軟件過程改進基本概念
• 了解軟件能力成熟度模型
• 了解個體軟件過程
• 了解團隊軟件過程
• 理解CMM、PSP和TSP的關系

三、軟件能力成熟度模型（4學時）

• 掌握CMM的歷史和背景
• 掌握CMM的5級成熟度模型和CMM體系結構
• 掌握成熟度等級的行為特征
• 了解CMM與ISO9001的關系
• 了解CMM存在的問題

四、CMM初始級和可重復級（2學時）

• 掌握初始級概念
• 掌握可重復級在需求管理、軟件項目計劃、軟件項目跟蹤和監(jiān)督、軟件子合同管理、軟件質量保證和軟件配置管理等方面的關鍵過程域

五、CMM已定義級（4學時）

• 掌握已定義級在組織過程焦點、組織過程定義、培訓大綱、集成軟件管理、軟件產品工程、組間協(xié)調、同行評審等方面的關鍵過程域

六、CMM已管理級（4學時）

• 掌握定量過程管理
• 掌握軟件質量管理

七、CMM優(yōu)化級（4學時）

• 了解缺陷預防
• 了解技術革新管理
• 了解過程更改管理

八、個體軟件過程（4學時）

• 理解PSP與CMM的關系
• 理解軟件質量與PSP原理
• 掌握PSP進化框架
• 掌握PSP過程結構和PSP數據收集
• 掌握PSP質量管理
• 了解PSP設計和實踐
• 了解PSP現狀和將來的發(fā)展趨勢

九、團隊軟件過程（4學時）

• 了解TSP開發(fā)的背景
• 掌握TSP的原則和設計
• 掌握TSP小組的建立和TSP操作過程
• 掌握TSP的結構
• 掌握TSP的小組工作流程
• 掌握TSP的質量管理

十、CMMI模型簡介（4學時）

• 了解CMMI模型產生的背景
• 掌握CMMI過程域
• 了解CMMI階段式表示和連續(xù)式表示

十一、集成化的軟件過程改進框架（4學時）

• 理解CMM、TSP及PSP三者結合對軟件過程持續(xù)改進的意義
• 掌握企業(yè)實施軟件過程改進的方法

說明：課程中的一些概念可以結合國內外知名企業(yè)實施軟件過程改進的實例來講解

推薦教材：《軟件過程管理》，龔波主編，中國水利水電出版社，2003年6月出版。

 

5、計算機網絡（高級）

課程編號：1201

級別層次：高級

學    時：40

預備知識：計算機網絡

培訓目標:

本課程深入介紹了新一代計算機網絡體系結構、高性能路由器技術、網絡擁塞控制和網絡服務質量控制的理論和實踐問題。通過本課程的學習，使學員能夠深入了解近幾年來網絡領域的最新研究成果。

教學內容與學時：

一、計算機網絡體系結構的發(fā)展（8學時）

• 計算機網絡與Internet
• 主動網絡
• 移動和Ad Hoc網絡
• 光網絡
• 應用層網絡

二、Internet的路由、擁塞控制和管理（16學時）

• Internet單播路由
• Internet組播與任意播
• 擁塞控制
• 服務質量控制
• 多協(xié)議標記交換MPLS
• 網絡安全
• 簡單網絡管理協(xié)議SNMP

三、高性能路由器體系結構與關鍵技術（16學時）

• 高性能路由器體系結構
• 路由查找算法
• IP分組分類算法
• 高性能路由器交換結構和調整算法

說明：由于本課程的每個主題都涉及網絡的深層次原理和算法，要求學員具有較強的理論知識。

推薦教材：《高等計算機網絡——體系結構、協(xié)議機制、算法設計與路由器技術》，徐恪等編，機械工業(yè)出版社2003年9月出版。

 

6、企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施

課程編號：1401

級別層次：高級

學    時：20

預備知識：信息工程方法

培訓目標:

本課程論述了企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施方面的諸多關鍵問題，包括信息化領導（CIO）、信息化規(guī)劃、信息化方向和技術、信息化過程等等。通過本課程的學習使學員對企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略的主要問題和管理技術與手段有較深刻的認識，具有承擔CIO角色的基本理論基礎。

教學內容與學時：

一、企業(yè)信息化領導（2學時）

• 了解CIO的定位和職責
• 了解CIO評價體系
• 掌握CIO的知識體系

二、企業(yè)信息資源與規(guī)劃（4學時）

• 掌握企業(yè)信息資源范疇
• 掌握企業(yè)信息化對企業(yè)的貢獻
• 掌握企業(yè)信息化結構和規(guī)劃方法論

三、企業(yè)信息化方向與評價（4學時）

• 了解企業(yè)智能化分析型財務軟件
• 了解企業(yè)物流管理系統(tǒng)
• 了解企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）
• 了解企業(yè)知識管理系統(tǒng)
• 了解企業(yè)供應鏈管理（SCM）
• 了解企業(yè)實施電子商務
• 了解ASP服務模式
• 掌握企業(yè)信息化評測體系

四、流程重組（BPR）與信息化（2學時）

• 掌握企業(yè)流程重組的概念、意義和與信息化的關系
• 掌握BPR分析方法論和實施方法論
• 掌握企業(yè)流程重組的步驟

五、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）（2學時）

• 了解ERP概念和意義
• 了解ERP設計選型的基本思路
• 掌握ERP項目的規(guī)劃方法

六、IT項目管理（2學時）

• 掌握IT項目的特點和關鍵點
• 掌握IT項目管理的內容
• 了解IT項目實施過程中知識管理

七、資源外包管理（2學時）

• 了解IT外包的發(fā)展趨勢
• 掌握實施資源外包的方法
• 了解資源外包的風險以及控制

八、企業(yè)信息化人力資源配置（2學時）

• 了解信息化企業(yè)人力資源需求和管理的特點
• 了解IT人力資源招聘方法
• 了解信息化企業(yè)人力資源的配置原則（目標管理應用原則、價值應用原則）

說明：本課程側重管理，授課時可以結合企業(yè)實例來講解。

推薦教材：《領跑企業(yè)信息化CIO工作手冊》，汪牧青、夏敬華、聞博等編，電子工業(yè)出版社2004年7月出版。

 

7、信息系統(tǒng)安全管理

課程編號：1402

級別層次：高級

學    時：30

培訓目標:

通過本課程的學習，使學員能制定企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理策略，能夠設計信息安全管理流程。具有幫助企業(yè)從管理層面上確保企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性、增強企業(yè)對安全威脅的免疫力和減少信息系統(tǒng)安全事故帶來的各種損失的理論基礎。

教學內容與學時：

• 信息安全風險（1學時）
• 風險管理以及建立信息安全風險管理系統(tǒng)（4學時）
• 執(zhí)行系統(tǒng)化的風險分析（3學時）
• 風險預評和業(yè)務沖擊分析（4學時）
• BS 7799標準介紹（3學時）
• BS 7799 的控制目標及控制措施總覽（3學時）
• 信息系統(tǒng)安全管理體系的設計與實現（8學時）
• 審核及認證（4學時）

推薦教材：待定

 

8、數據倉庫和數據挖掘

課程編號：1411

級別層次：高級

學    時：40

預備知識：數據庫知識

培訓目標:

本課程主要介紹數據倉庫系統(tǒng)（DW）、聯(lián)機分析處理(OLAP)和數據挖掘（DM）等概念和方法。通過本課程的學習，學員能夠對數據倉庫和數據挖掘的整體結構、原理、技術和發(fā)展有深入的了解和認識，并為學員成為數據倉庫和數據挖掘領域的專家打下堅實基礎。

教學內容與學時：

一、數據倉庫與數據挖掘概述（3學時）

1. 掌握數據倉庫、數據集市和操作數據（ODS）概念
2. 掌握知識發(fā)現和數據挖掘概念以及數據挖掘的方法
3. 了解數據倉庫技術的主要應用和發(fā)展

二、數據倉庫系統(tǒng)（6學時）

1. 掌握數據倉庫的組織結構
2. 掌握數據倉庫存儲的數據模型
3. 掌握元數據概念
4. 掌握數據倉庫系統(tǒng)數據獲取方法、過程和管理
5. 掌握數據倉庫系統(tǒng)的管理內容
6. 掌握數據倉庫的設計方法和過程
7. 掌握數據倉庫的查詢和索引技術
8. 掌握數據倉庫的開發(fā)方法

三、聯(lián)機分析處理（OLAP）（6學時）

1. 了解OLAP概念及與OLTP比較
2. 掌握OLAP的數據組織、結構、功能、方法和工具

四、文本數據挖掘和WEB挖掘（4學時）

• 掌握文本挖掘的概念和主要方法
• 掌握WEB挖掘的特點和方法

五、決策樹方法（3學時）

1. 掌握決策樹方法的基本原理
2. 了解ID3方法、C4.5方法、IBLE方法的基本思想和算法

六、粗糙集方法、關聯(lián)規(guī)則挖掘與公式發(fā)現（6學時）

1. 了解粗糙集理論、規(guī)則獲取與應用
2. 掌握關聯(lián)規(guī)則挖掘原理與算法
3. 了解公式發(fā)現的基本原理和算法

七、神經網絡與遺傳算法（3學時）

1. 理解神經網絡的概念及模型
2. 了解遺傳算法原理、遺傳算法處理流程及基于遺傳的分類學習系統(tǒng)

八、基于案例推理（3學時）

1. 了解基于案例推理(CBR)的概念、原理與方法
2. 了解專家系統(tǒng)原理和與CBR的比較

九、決策支持系統(tǒng)與商業(yè)智能（6學時）

1. 了解傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的關鍵技術和開發(fā)的困難
2. 掌握基于數據倉庫、聯(lián)機分析處理和數據挖掘的新決策支持系統(tǒng)原理和方法
3. 掌握綜合決策支持系統(tǒng)的結構和原理

掌握商業(yè)智能和知識管理

說明：本課程涉及較多的數學知識，學員應有所準備

推薦教材：

《數據倉庫與數據挖掘》，陳文偉、黃金才編，人民郵電出版社2004年1月出版。

《數據挖掘原理與技術》，張云濤、龔玲編，電子工業(yè)出版社2004年4月出版。