案例：

去年公司承接了某市政府的一個(gè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的公文系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)。但是按照客戶的期限要求完成后，公文系統(tǒng)始終沒有應(yīng)用，并且不斷的提出一些新的要求，例如：手寫簽批、在線文件庫等。由于公司人員較為緊張，因此做完這個(gè)項(xiàng)目的人員都分配到別的項(xiàng)目中去了，現(xiàn)在就剩下我一個(gè)光桿項(xiàng)目經(jīng)理。我也多次給客戶相關(guān)人員建議了推廣方案，建議他們先從個(gè)別試點(diǎn)開始，一點(diǎn)一點(diǎn)的推廣，但是仍然沒有效果。請(qǐng)各位幫忙研究一下，如何才能先讓客戶將系統(tǒng)應(yīng)用起來。

分析論點(diǎn)：

·爭(zhēng)取采取行政手段，做好客戶的溝通
和實(shí)施項(xiàng)目的政府部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分說明公文系統(tǒng)使用的重要性。讓他提高認(rèn)識(shí)，最好能采取行政手段會(huì)更有利于系統(tǒng)推廣。
對(duì)于客戶提出的新功能、新需求。要求對(duì)方先匯總統(tǒng)一處理，評(píng)審這些需求是否真的有必要實(shí)施，如有必要，按照變更流程處理，涉及到成本增加部分與業(yè)主簽定補(bǔ)充合同?；蛟陧?xiàng)目下一期統(tǒng)一處理。
·爭(zhēng)取采取行政手段
和實(shí)施項(xiàng)目的政府部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分說明公文系統(tǒng)使用的重要性。讓他提高認(rèn)識(shí)，最好能采取行政手段會(huì)更有利于系統(tǒng)推廣。
對(duì)于客戶提出的新功能、新需求。要求對(duì)方先匯總統(tǒng)一處理，評(píng)審這些需求是否真的有必要實(shí)施，如有必要，按照變更流程處理，涉及到成本增加部分與業(yè)主簽定補(bǔ)充合同。或在項(xiàng)目第一期統(tǒng)一處理。