- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第55題
2019-02-15
- 解析：需求調(diào)研時，要了解客戶需求的層次，需求從淺到深，價值逐漸增加的順序是：（）。
2019-02-15
- 解析：建立IT服務項目預算的目的和意義不包含：（）。
2019-02-15
- 解析：（）指標通過計算項目的凈利潤產(chǎn)出總額，幫助了解組織的主要利潤來源。
2019-02-15
- 解析：外包給發(fā)包方帶來的收益不包括（）。
2019-02-15
- 解析：服務質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。
2019-02-15
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第36題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第37題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第38題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第39題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第40題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第41題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第43題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第44題
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第45題
2019-02-12
- 解析：IT服務部署實施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項目變更。
2019-02-12
- 解析：交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入，應該（）。
2019-02-12
- 解析：在IT服務運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
2019-02-12
- 解析：知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關于知識管理的描述，不正確的是（）。
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題
2019-02-12
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