- 解析：（ ）不屬于IT服務外包的特點。
2020-04-09
- 解析：關于IT服務質量評價模型的描述，不正確的是（ ）。
2020-04-09
- 解析：A公司的運維團隊建立了支撐關鍵業(yè)務的預防機制、預警機制、反應機制、控制機制和恢復機制，還未實施
2020-04-09
- 解析：IT運維服務質量改進中最常用的步驟是（ ）。
2020-04-09
- 解析：關于風險識別的描述，不正確的是（ ）。
2020-04-09
- 解析：按優(yōu)先級或等級排列的風險清單屬于（ ）。
2020-04-09
- 解析：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在今年2月進行風險審核，重點關注運維工程師筆記本電腦的使用情況，對新發(fā)現(xiàn)的U盤濫
2020-04-09
- 解析：IT服務團隊的工作具有（ ）的特征,注重流程化與規(guī)范性。
2020-04-09
- 解析：在（ ），需要讓員工在團隊中建立起信任感。
2020-04-09
- 解析：馬斯洛需求理論中，公司政策、工作環(huán)境屬于（ ）層。
2020-04-09
- 解析：國際標準是指由“國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和（ ） 以及ISO確認并公布的其他組
2020-04-09
- 解析：FDS稿的國家標準處于（ ）。
2020-04-09
- 解析：ITIL的2011年版本中涉及的4個職能包括（ ）。
2020-04-09
- 解析：2015年，我國以（ ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標準《GB/T 24405. 1信息技末服務管理第
2020-04-09
- 解析：在ITSS的IT服務生命周期模型中，（ ）階段是根據(jù)IT服務部署情況，采用過程方法，全面管理基礎設施、
2020-04-09
- 解析：關于ITSS運維服務能力成熟度模型的描述，不正確的是（ ）。
2020-04-09
- 解析：依據(jù)《GB/T 2887-2011計算機場地通用要求規(guī)范》的要求，A級機房夏季開機時機房溫度控制范圍應為（
2020-04-09
- 解析：The main content of （ ） is to understand the business sector’s present and future,underst
2020-04-09
- 解析：（ ） does not belong to the output of planning and design activities.
2020-04-09
- 解析：Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（ ）phase.
2020-04-09
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程 推薦文章
各省市軟考報名簡章
信管網(wǎng)APP下載
考試信息推送 推薦內容