[第1道試題]陳俊是信管網公司運維部門經理，由于最近反饋到運維部門的事件數(shù)量下降，陳經理自認為客戶的抱怨比前期少了。周三陳經理按照慣例去和客戶開碰頭會。

[第2道試題]李濤是信管網公司一名技術骨干，溝通能力比較強，因此項目部張經理委派他擔任一個中等項目的項目經理，李濤負責的項目有以下特點：

[第3道試題]（1）2017年5月12日，新型“蠕蟲”勒索病毒WannaCry在全球大規(guī)模爆發(fā)，這是一起利用NSA黑客武器庫泄露的“永恒之藍”發(fā)起的病毒攻擊事件。國內連續(xù)校園網的