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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/24）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3]（8分）
針對項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)牛寶雙牛寶雙：
問題1（1）王某沒有對新員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)假進(jìn)行考察 （2）王某沒有進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理 （3）王某對于沖突的處理方式過于簡單 （4）王某對于人員的績效評估缺乏有效的考核手段 （5）王某對進(jìn)度沒有有效控制 問題2（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷形成階段，震蕩，正規(guī)，發(fā)揮和結(jié)束階段 ＜br＞2（1）成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) （2）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對目標(biāo)的貢獻(xiàn) （3）又成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且簡明有效 （3（4）團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰崗位明確  （5）組織紀(jì)律性強(qiáng) （6）相互信任善于總結(jié)和學(xué)習(xí) ＜br＞問題3（1）明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及項(xiàng)目組各成員的分工 （2）采用合適的團(tuán)隊(duì)建設(shè)手段消除團(tuán)隊(duì)之間的隔閡 （3）建立清晰的工作流程和溝通機(jī)制 （4）建立明確的考核評價標(biāo)準(zhǔn) （5）鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間參與和分享的氣氛 （6）制定有效的激勵措施

信管網(wǎng)guoqiang-qi：
1.沒有正確的解決團(tuán)隊(duì)沖突，沒有做好項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控， 2.震蕩階段，有共同的成功目標(biāo)，有好的帶頭人 3.趕工，派更有經(jīng)驗(yàn)的人加入進(jìn)來

信管網(wǎng)xmh123：
問題1總進(jìn)度里程碑壓力，新納入成員未參與前期工作，指責(zé)新成員加大內(nèi)部矛盾，未發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力整頓作風(fēng)＜br＞問題2（1）

信管網(wǎng)holmes9998：
一、項(xiàng)目經(jīng)理王某對所在團(tuán)隊(duì)人力資源管理風(fēng)險估計不夠，尤其是對新加入的兩個項(xiàng)目成員的能力沒有充分的溝通和了解。過度的相信自己源項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員翻了經(jīng)驗(yàn)主義錯誤。＜br＞＜br＞二、團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了、組建期、磨合期、穩(wěn)定期、發(fā)揮期、收尾期幾個階段。成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個好的團(tuán)隊(duì)的頭領(lǐng)，而這個團(tuán)隊(duì)的這個領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)的每個成員各自的能力有充分的了解，而且團(tuán)隊(duì)的這個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能及時的發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)存在的問題并及時調(diào)整問題。＜br＞三、王經(jīng)理應(yīng)該虛心的聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各個成員的意見，尤其是對于他不了解的兩個新成員的意見，找出問題所在。

信管網(wǎng)謝主龍抓抓抓：
問題1:答:完成上述問題的可能原因1.缺乏規(guī)劃資源管理，未形成資源管理計劃。2，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，應(yīng)用合適的方式處理團(tuán)隊(duì)成員的沖突。3,在進(jìn)度控制方面，沒有及時監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。＜br＞問題2答:團(tuán)隊(duì)形成，團(tuán)隊(duì)振蕩，團(tuán)隊(duì)成熟，團(tuán)隊(duì)高效，團(tuán)隊(duì)解散。＜br＞成功團(tuán)隊(duì)的特征:對項(xiàng)目有完善的項(xiàng)目計劃，團(tuán)隊(duì)成員相互信任，建立高效的溝通渠道，團(tuán)隊(duì)成員角色和職責(zé)明確。＜br＞問題3，在人力資源管理方面的補(bǔ)救措施，注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)和團(tuán)隊(duì)氛圍，解決團(tuán)隊(duì)成員沖突，建立溝通管理計劃。